sujet Adresse mail non valide dans mon mail Orange

Adresse mail non valide

morgan5 — Sat, 03 Nov 2018 09:12:51 GMT

bonjour, la communauté.

mon adressse mail perso, qui etait un compte secondaire est non valide depuis 5 jours.

je ne me souviens pas du mot de passe.

comment puis je proceder pour faire un reroutage ?

ou bien la reactivée?

amicalement

Re: Adresse mail non valide

Ancien Membre — Sat, 03 Nov 2018 09:19:52 GMT

Bonjour @morgan5,

Puisque c'est un compte secondaire, réinitaliser son mot de passe à l'aide du compte principal :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reinitialiser-le-mot-de-passe-d-un-compte-secondaire_134929-68863

A noter que le mot de passe demandé dans cette procédure est celui du compte principal du titulaire de l'abonnement.

Re: Adresse mail non valide

morgan5 — Sat, 03 Nov 2018 09:33:09 GMT

Desolé , je nai pas precisé que ce sont des vieux comptes wanadoo que nouds avons mon epouse et moi.

Elle en principale et moi en secondaire.

Re: Adresse mail non valide

Ancien Membre — Sat, 03 Nov 2018 10:32:18 GMT

@morgan5,

Alors là, ça change tout !

La seule info supplémentaire à fournir est la réponse à cette question :

Ces comptes sont ils liés à un contrat Orange en cours de validité ?

Si la réponse est non, ils ont (enfin) été supprimés (avec tout leur contenu de mails et contacts) alors qu'ils auraient dû l'être 6 mois après résiliation ou remplacement par un autre contrat.