sujet Re: serveur SMTP 465 TLS pour caméra dans mon mail Orange

serveur SMTP 465 TLS pour caméra

mjice — Fri, 02 Nov 2018 10:48:24 GMT

Bonjour

Mes caméras de surveillance Foscam qui m’envoyaient sans problème par email les alertes, ne me les envoient plus depuis le début de la journée du 30/10/2018, et ce, bien que « Test » du paramétrage m’indique « Effectué avec succès » .

Elles étaient paramétrées avec : smtp.orange.fr port 465 TLS et connexion

Port TLS : car la liste déroulante du paramétrage caméra n’affiche pas SSL (uniquement les choix entre : aucun/TLS/SARTLS) _ je précise car sur les paramétrages de messagerie type Outlook etc c’est bien en SSL et que jusqu’à présent les caméras envoyaient bien par le port TLS.

Il n’y a pas eu de mise à jour des firemware des caméras, les redémarrages caméra ou Livebox ne rétablissent pas le fonctionnement initial et ce, quel que soit l’ordinateur utilisé ou la Livebox des différents sites.

En re-paramétrant les caméras avec des SMTP soit de SFR ou de GMAIL entre autres, en TLS pas de problème.

Les serveurs SMTP Orange auraient t’ils bloqué TLS 465 ??

merci

Re: serveur SMTP 465 TLS pour caméra

PhilDur — Fri, 02 Nov 2018 14:16:09 GMT

Bonjour

TLS est utilisé comme un synonyme de SSL, c'est pourquoi tu n'as que TLS. Utiliser TLS est onc correct.

Dans ton cas ce qui bloque est probablement un autre paramètre.

"Nom d'utilisateur" doit contenir l'adresse mail complète.

L'authentification doit être : par mot de passe.

Le mot de passe doit être fourni en clair.

L'accès à smtp.orange.fr se fait avec le port 465, SSL (ou TLS) authentification par mot de passe et adresse mail complète dans "Nom d'utilisateur".

Tiens nous au courant

Cordialement

PhilDur

Re: serveur SMTP 465 TLS pour caméra

mjice — Fri, 02 Nov 2018 15:15:30 GMT

Merci PhilDur pour cette réponse rapide.

J’ignorais la similitude entre SSL et TLS,… on apprend toujours !

Donc mon problème ne vient pas de là.

Concernant le paramétrage il est bien exact, dont avec le nom d’utilisateur complet.

Le problème s’est produit subitement le 30 octobre, alors que je n’avais pas été dans les paramétrages depuis des semaines et que, jusqu’à cette date chaque alarme m’envoyait son email. Ce qui confirme que mes paramétrages initiaux étaient les bons et que quelque chose d’externe a changé avec ORANGE indépendamment de mon matériel (caméras, Livebox) des firmeware et de mes paramétrages.

Je ne suis pas vraiment en panne car j’ai modifié les paramétrages avec un SMTP de Gmail (ça marche également avec SFR).

Il serait quand même intéressant de trouver la cause relative au SMTP d’Orange.

Cordialement

Re: serveur SMTP 465 TLS pour caméra

ebrassel — Sat, 03 Nov 2018 09:37:34 GMT

Bonjour
J'ai exactement le même probleme que vous depuis le 29 octobre, plus aucune notification de mail avec orange. J'étais sur le port 25 stmp.orange.fr.
J'ai téléphoné à Foscam France et ils m'ont dit que orange n'autorisait plus ce genre de chose et qu'il fallait utiliser un compte gmail
2 jours a essayer de trouver le problème alors que orange fait des modifs sans avertir ces clients, ont-ils le droit ?
Cordialeme.t

Re: serveur SMTP 465 TLS pour caméra

PhilDur — Sat, 03 Nov 2018 09:59:32 GMT

Bonjour

La préconisation d'Orange est publiée dans l'assistance depuis des années :

port 465 avec SSL habilitation par mot de passe

J'ajoute qu'ils ont oublié dans leur document qu'il faut mettre l'adresse mail complète dans la variable nom d'utilisateur.

Oui ils ont le droit de n'accepter que ça, ils l'ont publié et ça fonctionne.

Mais ce n'est pas tout

Essaye de t'envoyer un mail à toi même en passant par le serveur SMTP avec Courrier, Outlook ou Thunderbird (pas par le webmail, le webmail fonctionne).

Est-ce que tu le reçois ?

Si tu ne le reçois pas, ajoute une priorité maximale.

Chez moi, seuls les messages envoyés avec priorité maximale passent.

J'ai téléphoné à Foscam France et ils m'ont dit que orange n'autorisait plus ce genre de chose ...

Du grand n'importe quoi !

L'utilisation du port 25 est simplement en train de disparaitre, elle permettait d'envoyer des messages sans aucun controle depuis n'importe quelle ligne. Les opérateurs français refusaient tout envoi suvers r un port 25 de leurs serveur SMTP depuis des lignes qu'ils ne contriollaient pas. Maintenant ils rendent obligatoire le passage par le port 465 et une authentification.

Aujourd'hui, on ne peut utiliser un serveur SMTP d'un opérateur que si on dispose d'un compte valide chez cet opérateur.

C'est juste une mesure anti spam.

Cordialement

PhilDur

Re: serveur SMTP 465 TLS pour caméra

mjice — Sat, 03 Nov 2018 13:59:24 GMT

@PhilDur a écrit :

Essaye de t'envoyer un mail à toi même en passant par le serveur SMTP avec Courrier, Outlook ou Thunderbird (pas par le webmail, le webmail fonctionne).
Est-ce que tu le reçois ?

Si tu ne le reçois pas, ajoute une priorité maximale.
Chez moi, seuls les messages envoyés avec priorité maximale passent.

PhilDur

Je confirme que les envois de couriels depuis Outlook avec @Ancien Membre fonctionnent bien , dont en envoi normal.

Ce contrairement au logiciel des caméras dont les envois des emails d'alarmes via smtp Orange se perdent chez Orange. Seul l'email lors du test OK des paramétrages du logiciel caméra au serveur SMTP d'Orange est récéptionné.

Pour ma part j'avais préalablement échangé (en anglais !) avec le support technique us de www.foscam.com (et non avec foscam france). Ils ont même essayé de créer un correctif et de me le faire tester ... mais sans résultat.

Je recommande ce support très réactif, même si le "cas Orange" ne les affecte pas là bas !.

Cordialement

JCM

Re: serveur SMTP 465 TLS pour caméra

lolo763 — Sat, 03 Nov 2018 15:27:00 GMT

bonjour j ai le meme probleme avec ma camera qui ne m envois plus de photo pourtant avant elle fonctionnait bien

Re: serveur SMTP 465 TLS pour caméra

ebrassel — Sat, 03 Nov 2018 16:09:58 GMT

Même en mettant le port 465 TLS avec smtp.orange. fr cela ne marche pas pour la notification par mail avec 3 images, Donc orange interdit bien l'utilisation du mail pour envoyer les notifications de la foscam.
Cela fait 2 ans que j'utilisais le port 25 et j'ai jamais eu de problème. Ils ont claqué un filtrage sur le port smtp plutôt, non ?

Re: serveur SMTP 465 TLS pour caméra

PhilDur — Sat, 03 Nov 2018 16:26:10 GMT

Même en mettant le port 465 TLS avec smtp.orange. fr cela ne marche pas pour la notification par mail avec 3 images, Donc orange interdit bien l'utilisation du mail pour envoyer les notifications de la foscam.
Cela fait 2 ans que j'utilisais le port 25 et j'ai jamais eu de problème. Ils ont claqué un filtrage sur le port smtp plutôt, non ?

Meuuu Non !

C'est la configuration recommandée par eux et elle fonctionne chez des milliers d'itilisateurs.

Que dis-je, des centaines de milliers de client l'utilisent.

Pourrais tu faire une capture de l'écran de paramétrage de ta caméra

Ne cache que la partie gauche de ton adresse mail

PhilDur

Re: serveur SMTP 465 TLS pour caméra

lolo763 — Sat, 03 Nov 2018 16:35:57 GMT

ok je vais voir mais ca fonctionnais bien avant et je n ai rien changé

Re: serveur SMTP 465 TLS pour caméra

lolo763 — Sat, 03 Nov 2018 16:38:37 GMT

ok phil mais comment tu fais une capture d ecran

Re: serveur SMTP 465 TLS pour caméra

PhilDur — Sat, 03 Nov 2018 16:41:49 GMT

çakom : https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Captures-d-%C3%A9cran-r%C3%A9aliser-ins%C3%A9rer/ta-p/1425179

Re: serveur SMTP 465 TLS pour caméra

lolo763 — Sat, 03 Nov 2018 16:48:42 GMT

voila

Re: serveur SMTP 465 TLS pour caméra

lolo763 — Sat, 03 Nov 2018 16:51:23 GMT

je n ai rien changer depuis la derniere fois que ca fonctionnais

mot de passe smtp toujours le meme

Re: serveur SMTP 465 TLS pour caméra

lolo763 — Sat, 03 Nov 2018 16:52:40 GMT

et quand je fais un essais ca fonctionne en succes mais plus de photo en capture de detection de mouvements

Re: serveur SMTP 465 TLS pour caméra

PhilDur — Sat, 03 Nov 2018 16:55:36 GMT

OK elle est farpaite ta capture.

Maintenant passe le parefeu de la Livebox en "moyen"

Je t'évite la question "Comment on fait ?"

Tu vas dans http://Livebox

Dans configuration avancée

Et c'est là :

PhilDur

Re: serveur SMTP 465 TLS pour caméra

mjice — Sat, 03 Nov 2018 17:05:15 GMT

Bonsoir

Je voie que le sujet est actif !!

Et je constate que ebrassel et lolo763 ont eu exactement le même problème que moi et le même jour en des lieux bien différents.

Ce qui confirme que ce ne sont pas les caméras et leurs paramétrages qui m…dent mais bel et bien les services d’Orange (ou plutôt leurs non-services !!)

Comme le rétorque PhilDur des milliers d’utilisateurs chez qui cela fonctionne …. Oui mais !!! avec des fournisseur SMTP très variés comme Gmail , SFR et bien d’autres, tout comme cela fonctionnait avec le smtp d’Orange jusqu’au 29-30 octobre. Et je confirme bien encore une fois que les paramétrages sont valables avec GMAIL, SFR et etc… ce qui confirme que ce ne sont pas les caméras et leurs logiciels en cause mais bel et bien le smtp d’Orange.

à ebrassel et lolo763 je conseille, du moins tant qu’Orange a des ratés, de prendre et d’utiliser un autre fournisseur de messagerie (par ex Gmail) et de se servir de leur smtp.

PS : j’ai depuis toujours le pare feu sur moyen

Re: serveur SMTP 465 TLS pour caméra

lolo763 — Sat, 03 Nov 2018 17:07:58 GMT

le pare feu livebox est deja sur moyen j ai verifié

Re: serveur SMTP 465 TLS pour caméra

lolo763 — Sat, 03 Nov 2018 17:09:19 GMT

oui je suis d accord avec toi ca viens d orange impossible avec leur boite mail

Re: serveur SMTP 465 TLS pour caméra

PhilDur — Sat, 03 Nov 2018 17:43:39 GMT

"Comme le rétorque PhilDur des milliers d’utilisateurs chez qui cela fonctionne …. Oui mais !!! avec des fournisseur SMTP très variés comme Gmail , SFR et bien d’autres, ...."

Non je te dis que la configuration d'accès au SMTP d'Orange ets celle là.

Il y a des centaines de milliers de clients qui ont leurs configurations SMTP ainsi depuis des lustres

Ce sont les préconisations d'Orange soi-même !

et quand je fais un essais ca fonctionne en succes mais plus de photo en capture de detection de mouvements"

Quand "tu fais un essais" , de quoi ? D'envoyer un mail ? Ou d'envoyer une vidéo ?

Voilà un mail envoyé de moi à moi juste pour tester le fonctionnement du SMTP avec mon paramétrage :

From - Sat Nov  3 18:24:40 2018
X-Account-Key: account1
X-UIDL: 1426671311.48085
X-Mozilla-Status: 0001
X-Mozilla-Status2: 00000000
X-Mozilla-Keys:                                                                                 
Return-Path: <zzzzzzz@orange.fr>
Received: from mwinf5d14 (mwinf5c14 [10.223.111.64])
	 by mwinb2y02 with LMTPA;
	 Sat, 03 Nov 2018 18:24:32 +0100
X-Sieve: CMU Sieve 2.3
Received: from [192.168.1.19] ([83.202.58.128])
	by mwinf5d14 with ME
	id vVQY1y00D2lztUr03VQYxy; Sat, 03 Nov 2018 18:24:32 +0100
X-ME-User-Auth: philippe.soisy@orange.fr
X-bcc: zzzzzzz@orange.fr
X-me-spamcause: (16)(0000)gggruggvucftvghtrhhoucdtuddrgedtkedrjedugddutddtucetufdoteggodetrfdotffvucfrrhhofhhilhgvmecuoffgpdggtffipffkpdfqfgfvnecuuegrihhlohhuthemucegtddtnecuogetfedtuddqtdduucdludehmdenogfqfgfvqdetgedtkedqtddvqdhtvghrucdluddmnecujfgurhephffuvfhokffffgggtgfgsehtjeertddtfeejnecuhfhrohhmpefrhhhilhhiphhpvgcuffhurhgrnhguuceophhhihhlughurhesohhrrghnghgvrdhfrheqnecukfhppeekfedrvddtvddrheekrdduvdeknecurfgrrhgrmhephhgvlhhopegludelvddrudeikedruddrudelngdpihhnvghtpeekfedrvddtvddrheekrdduvdekpdhmrghilhhfrhhomhepphhhihhlughurhesohhrrghnghgvrdhfrhdprhgtphhtthhopehphhhilhguuhhrsehorhgrnhhgvgdrfhhrnecuvehluhhsthgvrhfuihiivgeptd
X-me-spamlevel: not-spam
X-ME-bounce-domain: orange.fr
X-ME-Helo: [192.168.1.19]
X-ME-Auth: cGhpbGlwcGUuc29pc3lAb3JhbmdlLmZy
X-ME-Date: Sat, 03 Nov 2018 18:24:32 +0100
X-ME-IP: 83.202.58.128
X-ME-Entity: ofr
From: xxxxxxxx xxxxxx <zzzzzzz@orange.fr>
Subject: test d'envoi
To: xxxxxxxx xxxxxx <zzzzzzz@orange.fr>
Organization: Le Triangle
Message-ID: <2b69833b-90dc-51d6-4ead-4b12e9e6ad74@orange.fr>
Date: Sat, 3 Nov 2018 18:24:32 +0100
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:52.0) Gecko/20100101
 Thunderbird/52.9.1
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=utf-8; format=flowed
Content-Language: fr
Content-Transfer-Encoding: 7bit

juste pour voir si smtp transmet

Mais OK les mecs " ça vient d'Orange" !

Débrouillez vous avec eux.

C'est bleussipo, dans ce cas le plus simple c'est d'attendre lundi que ça retombe en marche.

En aucun cas ce n'est la conf d'accès à SMTP qui pose le problème

Mais moi c'est pas la peine que je me crève le Q plus longtemps

Pour des geeks capable de proférer ce genre de non sens :

"Et je confirme bien encore une fois que les paramétrages sont valables avec GMAIL, SFR et etc… ce qui confirme que ce ne sont pas les caméras et leurs logiciels en cause mais bel et bien le smtp d’Orange."

Il n'y a aucun élément de preuve, mais ça confirme que c'est bel et bien le smtp d'Orange

C'est possible, mais la phrase ci dessus ne prouve rigoureusement rien.

J'ai juste signalé ce fil à des potes pour qu'ils tentent de vous aider. Mais pour moi devant tant d'ignorance et de jugemet sans nuance, je laisse béton.

Bye

PhilDur