sujet Re: Mes emails depuis mon adresse orange n'arrivent pas dans Webmail Orange

Mes emails depuis mon adresse orange n'arrivent pas

Teddy46 — Sun, 04 Nov 2018 20:40:05 GMT

Bonjour, depuis quelques jours, je constate que mes emails depuis mon adresse Orange (qui fonctionnait parfaitement depuis des années) n'arrivent pas dans 80% des cas. Le test fait d'un envoi à moi-même n'a pas fonctionné non plus. Je l'ai fait depuis Thunderbird, toutes les autres adresses gmail etc fonctionnent. Est-ce que ça peut être un blocage ciblé de cette adresse de la part d'orange ? Merci.

Re: Mes emails depuis mon adresse orange n'arrivent pas

JuanLucas38 — Sun, 04 Nov 2018 21:04:43 GMT

Bonsoir @Teddy46

Dans le doute vérifies tes paramètres du serveur sortant : smtp. Mais en ce moment il y a quelques soucis avec les serveurs smtp d'Orange.

Identifiant : ton adresse mail complète

Serveur : smtp.orange.fr

Port : 465

Sécurité : SSL/TLS

Authentification : Mot de passe normal

Re: Mes emails depuis mon adresse orange n'arrivent pas

Teddy46 — Sun, 04 Nov 2018 21:08:24 GMT

Merci, j'étais sur le port 993 mais ça ne marche pas non plus avec 465. Test éffectué vers ma propre adresse à l'instant. Je m'en tiens alors au fait qu'il y a des "soucis avec les serveurs" ?

Re: Mes emails depuis mon adresse orange n'arrivent pas

Ancien Membre — Mon, 05 Nov 2018 03:47:34 GMT

@Teddy46 a écrit :

Merci, j'étais sur le port 993 mais ça ne marche pas non plus avec 465. Test éffectué vers ma propre adresse à l'instant. Je m'en tiens alors au fait qu'il y a des "soucis avec les serveurs" ?

Bonjour @Teddy46,

Le port 993, c'est pour le serveur ENTRANT, 465, c'est pour le serveur SORTANT ! Tu ne risques pas de reçevoir si tu mets 465 sur le serveur entrant !

Il ne s'agit pas QUE de modifier le N° de port mais d'utiliser un ensemble se paramètres indissociables et cohérents, conformes aux préconisations d'Orange.

Re: Mes emails depuis mon adresse orange n'arrivent pas

Teddy46 — Mon, 05 Nov 2018 06:51:02 GMT

Bonjour papou22. Je n'ai pas choisi le port 993, il est inscrit "par défaut" et ça fonctionnait jusque-là. D'ailleurs, le changement en 465 n'a pas changé le problème. A moins que les ports se changent tous seuls, ce n'est pas la cause du problème.

Re: Mes emails depuis mon adresse orange n'arrivent pas

Ancien Membre — Mon, 05 Nov 2018 07:38:02 GMT

@Teddy46,

Relis et essaye de comprendre mon post précédent !

993 = entrant (Oui, il est par défaut pour un serveur entrant en imap)

465 = sortant

Replacer l'un par l'autre ne peut pas fonctionner.

Par contre :

Il y a bien un problème avec le smtp d'Orange. Voir ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mail-avec-pi%C3%A8ce-jointe-ET-sujet-n-arrive-jamais...

Re: Mes emails depuis mon adresse orange n'arrivent pas

Teddy46 — Mon, 05 Nov 2018 08:22:05 GMT

J'ai bien lu ton post Papou22, merci. Pendre les gens pour des imbéciles par défaut n'aide pas.

Sur thunderbird, dans la fenêtre de réglage du serveur, le choix offert est celui du serveur (entrant, donc, si je comprends bien) avec 993 par défaut pour imap. Si tu t'écries "non, 993 c'est entrant, il faut mettre 465 pour le sortant" tu ne peux pas me reprocher ensuite d'avoir essayé. Merci de comprendre aussi le comportement du novice. Par ailleurs, ce réglage a toujours fonctionné et ne peut donc être incriminé. La réponse à ma première question était donc bien "c'est Orange qui est en cause", comme je le demandais si tu relis le premier post.

Merci pour le lien de confirmation du problème.

Re: Mes emails depuis mon adresse orange n'arrivent pas

Ancien Membre — Mon, 05 Nov 2018 08:37:22 GMT

@Teddy46,

Je ne prend personne pour un imbécile. Si j'ai répondu comme j'ai répondu, c'est parce que quelqu'un a écrit "Merci, j'étais sur le port 993 mais ça ne marche pas non plus avec 465." et le quelqu'un en question il me semble que c'est toi (à moins que je me sois trompé !).

- Je t'ai signalé qu'on ne remplace pas un n° de port sans ses autres paramètres

- Qu'essayer le port réservé aux messages sortants sur un serveur entrant, ça ne peut pas marcher.

Tu en fais ce que tu veux !

Re: Mes emails depuis mon adresse orange n'arrivent pas

chantalouest — Mon, 05 Nov 2018 08:59:45 GMT

Bonjour

j'ai le même problème : je reçois les mails mais les miens n'arrivent pas aux destinataires.

et je ne sais plus à quel saint me vouer.

Sur l'ordi je suis en direct sur la messagerie orange et sur le potable cela ne marche pas non plus.

Est-ce que quelqu'un aurait une solution?

je ne reçois pas non plus les mails que je m'envoie.

Merci

Re: Mes emails depuis mon adresse orange n'arrivent pas

cedric3034 — Mon, 05 Nov 2018 09:04:22 GMT

Bonjour

J'ai aussi des problemes d"envoi de mails depuis orange .en ce moment ......

Alors que cela marche depuis des années

Savez vous comment contacter orange pour qu'il regarde ?

Merci.

Re: Mes emails depuis mon adresse orange n'arrivent pas

chantalouest — Mon, 05 Nov 2018 09:14:48 GMT

Bonjour

NON je ne sais pas.

Re: Mes emails depuis mon adresse orange n'arrivent pas

Ancien Membre — Mon, 05 Nov 2018 09:39:14 GMT

@cedric3034 a écrit :

Bonjour

J'ai aussi des problemes d"envoi de mails depuis orange .en ce moment ......

Alors que cela marche depuis des années

Savez vous comment contacter orange pour qu'il regarde ?

Merci.

Bonjour @cedric3034,

Appelle le 3900 (avec beaucoup de réserve de patience).

Re: Mes emails depuis mon adresse orange n'arrivent pas

Teddy46 — Mon, 05 Nov 2018 10:39:23 GMT

Question de pédagogie, Papou22. Sur thunderbird, quand on clique sur serveur, il n'y a pas de fenêtre qui distingue "serveur sortant" et serveur entrant". Quelqu'un me dit de modifier 993 en 465 avec les paramètres qui s'affichent sur thunderbird et, en tant que "'novice" (tout le monde ferait comme moi), je ne peux que modifier ce que je vois (pas ce que je ne vois pas). On ne peut donc pas ensuite me reprocher d'avoir appliquer une proposition de changement imprécise. J'apprécie le travail que vous faites bénévolement, mais quand on veut aider des gens, il faut apprendre à progresser en précision surtout avec ce genre de remarques. Les expressions "relis et essaie de comprendre" sont à éviter, elles sont condescendantes. C'est tout. ceci dit, je te remerciais pour ton lien indiquant un problème plus général (qui du coup rendait obsolète cette histoire de ports). Cordialement.

Re: Mes emails depuis mon adresse orange n'arrivent pas

Ancien Membre — Mon, 05 Nov 2018 11:25:19 GMT

@Teddy46,

Il est difficile / impossible de connaitre, d'après ce que la personne écrit, son niveau de connaissance / compétence, et on lui accorde par défaut que l'orsqu'il se sert d'un produit, il en maitrise au minimum les aspects importants.

Dans Thunderbird, il y a "Paramètres serveur" pour chacun des comptes et on y indique entre autres, le protocole POP ou IMAP qui sont des protocoles d'entrée des mails. Ce sont donc les serveurs entrants.

Le serveur sortant est unique et global pour l'ensemble des messages envoyés, quelque soit le compte émetteur et est indiqué tout en bas de la colonne de gauche. Encore faut-il le lire !

Ça te va comme pédagogie ?

Si tu avais posé la question : où trouve-t-on le serveur sortant, ça aurait été très différent !

Le serveur sortant dans Thunderbird, c'est là :

Re: Mes emails depuis mon adresse orange n'arrivent pas

Teddy46 — Mon, 05 Nov 2018 11:29:11 GMT

Pédagogie parfaite ! Merci pour la peine, j'avais oublié cette section dans Thunderbird (et je découvre au passage qu'un de mes mails orange avait le port sortant 587 ! Je l'ai modifié mais ça ne résout pas le problème de réception des messages). Je ne dis pas que je suis parfait non plus (je ne pose pas la question clairement) mais la charge de la pédagogie te revient quand même

Re: Mes emails depuis mon adresse orange n'arrivent pas

Ancien Membre — Mon, 05 Nov 2018 11:33:00 GMT

@Teddy46

...mais la charge de la pédagogie te revient quand même

Ben voyons !

Re: Mes emails depuis mon adresse orange n'arrivent pas

cedric3034 — Mon, 05 Nov 2018 18:41:00 GMT

Bonjour

l'envoi des mails par orange ne focntionnent toujours

quelqu'un a des nouvelles ? Merci

Re: Mes emails depuis mon adresse orange n'arrivent pas

chantalouest — Mon, 05 Nov 2018 18:45:35 GMT

Non.

Re: Mes emails depuis mon adresse orange n'arrivent pas

Teddy46 — Mon, 05 Nov 2018 19:04:42 GMT

Pas de changement non plus, aucune de mes adresses Orange ne fonctionne depuis plusieurs jours. Peut-être que si nous sommes plusieurs à le signaler, quelque chose va se débloquer (on peut rêver) ?

Re: Mes emails depuis mon adresse orange n'arrivent pas

chantalouest — Mon, 05 Nov 2018 21:04:03 GMT

Oui mais signaler à qui? Et comment?
C'est des réponses automatiques