Re: debloquer mon compte wanadoo ; compte bloque [***********@wanadoo.fr]

canjcc — Thu, 08 Nov 2018 08:12:09 GMT

Je suis éxactement dans le même cas voilà plusieurs jjours que je bricole avec cela et je fini par m'embrouiller c'est de pire en pire

cdt

Re: debloquer mon compte wanadoo devenu inaccessible

PhilDur — Thu, 08 Nov 2018 08:30:52 GMT

Bonjour canjcc

Pense aux bénévoles qui vont te répondre, j'en fais partie.

Tu nous a dit que ton compte était bloqué, mais on ne sait rien de ce compte, comment veux tu qu'on t'aide à réparer si tu ne donne aucun détail. Nous n'avons accès à aucune information autre que ce que tu nous donnes.

Quelques questions dont les réponses pourraient combler ces lacunes :

ce compte dui comporte une boite mail en wanadoo.fr, a t-il été résilié ou est-il toujours actif avec ligne et facturation ? Ca a une importance concernant la cause du blocage.

Ce compte est-il un compte Internet "terrestre" ou un compte "téléphonie mobile" ?

Les conditions de fonctionnement sont différentes

Tu accèdes à ta boite mail depuis un ordi, une tablette ou un téléphone ?

Avec quel navigateur ? Avec quel logiciel de messagerie ?

On ne dispose pas des mêmes outils pour observer et agir.

Les informations à ne pas communiquer sont : identité et coordonnées, elles ne doivent jamais être publiées sur internet.

Dernier point, détail mais important, sur un forum on se salue et on se tutoie.

Merci de nous aider à t'aider

PhilDur

sujet Re: debloquer mon compte wanadoo ; compte bloque [***********@wanadoo.fr] dans mon mail Orange

Re: debloquer mon compte wanadoo ; compte bloque [***********@wanadoo.fr]

Re: debloquer mon compte wanadoo devenu inaccessible