sujet Re: Plus de reception mails depuis 2 jours dans mon mail Orange

Plus de reception mails depuis 2 jours

Angelina2003 — Thu, 29 Mar 2018 07:58:21 GMT

Bonjour,

Depuis 2 jours, je ne reçois plus de mails sur ma boîte mails.

Quelles solutions

Re: Plus de reception mails depuis 2 jours

melet39 — Thu, 29 Mar 2018 08:33:28 GMT

bonjour @Angelina2003

je déplace ton post dans la bonne rubrique et en attendant d'autres intervenants

regarde si tes mails ne sont pas tranférés vers une autre adresse et reviens nous le dire pour la suite

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

cdt

Re: Plus de reception mails depuis 2 jours

PhilDur — Thu, 29 Mar 2018 08:51:01 GMT

Bonjour Angelina

Ton compte mail est-il un compte secondaire d'un autre compte ?

Quelqu'un a trouvé ton mot de passe (trop simple ou pas changé depuis longtemps) et s'en est servi à son profit.

Tes contacts vont (c'est même probablement déjà fait) recevoir des mail plus que zarbi semblant provenir de toi.

Change ton mot de passe d'urgence

Si tu ne peux pas changer de mot de passe, demande au titulaire du compte principal de te forcer un nouveau mot de passe.

Ensuite, tu rechanges ce mot de passe. Tu dois être la seule à connaitre ton mot de passe.

Ton nouveau mot de passe doit contenir au moins 10 caractères dont plusieurs minuscules, majuscules, chiffres et signes.

Vérifie dans le webmail, dans "mes préférences", que personne n'est allé configurer un renvoi de courrier vers une autre adresse mail.

Cordialement

PhilDur

Re: Plus de reception mails depuis 2 jours

mamie1384 — Thu, 29 Mar 2018 18:20:58 GMT

Je ne recois plus de mail depuis quelques jours .Pourquoi ???

Re: Plus de reception mails depuis 2 jours

melet39 — Thu, 29 Mar 2018 18:28:48 GMT

bonsoir @mamie1384

en attente d'autres intervenants

,change ton mot de passe et regarde si tes mails ne sont pas redirigés sur une adresse inconnue

tiens nous au courant

cdt

Re: Plus de reception mails depuis 2 jours

Phs2 — Sun, 04 Nov 2018 20:13:57 GMT

moi non plus depuis le 29/10

que faire est ce un piratage ?

Re: Plus de reception mails depuis 2 jours

melet39 — Sun, 04 Nov 2018 20:56:36 GMT

@Phs2

peut etre un piratage,commence par vérifier si ils ne sont pas redirigés vers une autre adresse

Re: Plus de reception mails depuis 2 jours

Patrick27-36 — Mon, 12 Nov 2018 08:36:34 GMT

Bar idem pour moi plus de messagerie depuis le 29 octobre

Re: Plus de reception mails depuis 2 jours

melet39 — Mon, 12 Nov 2018 08:40:15 GMT

@Patrick27-36

vérifie si ils ne sont pas redirigés vers une autre adresse

tiens nous au courant

Re: Plus de reception mails depuis 2 jours

Ancien Membre — Mon, 12 Nov 2018 08:40:28 GMT

Pas bonjour non plus @Patrick27-36,

Ben idem comme réponse !

Re: Plus de reception mails depuis 2 jours

PhilDur — Mon, 12 Nov 2018 09:21:43 GMT

Bonjour @mamie1384 @Phs2 @Patrick27-36

Merci d'utiliser ce forum.

Il est quand même bien pratique de l'avoir sous la main.

Mais permettez un petit rappel à la courtoisie, un petit bonjour et un merci ne vous dépanneront, certes pas, mais qu'est-ce que ça coute. Saluer la boulangère, n'augmente pas le prix de la baguette.

Vous ne recevez plus de mails !

C'est que quelqu'un a réussi à "deviner" votre mot de passe.

Il l'utilise pour s'accaparer votre boite mail. Vous êtes victime d'un pirate informatique.

Ce qu'il cherche c'est soutirer de l'argent à vos contacts ou à vous même en exploitant leur crédulité et leur gentillesse ainsi que les données confidentielles que vous stockez sur le net.

Le stockage sur le net n'est pas sur

Le seul lieu où vos données sont en sécurité, c'est dans votre ordinateur chez vous.

Vos pirates exploitent vos contacts et vont se faire passer pour vous.

Ils ont configuré un renvoi de courrier vers une autre adresse mail.

Ils se font passer pour vous et quand vos amis répondent, le courrier est intercepté et ce sont vos pirates qui le géreront.

Ca se répare !

Vous devez commencer par changer vos mos de passe qui ont été compromis.

Connectez vous à votre compte et supprimez le renvoi de courrier.

Cordialement

PhilDur

Re: Plus de reception mails depuis 2 jours

Phs2 — Mon, 12 Nov 2018 11:59:40 GMT

Merci Phil dur pour cette explcation claire et limpide et effectivement, je me suis fait pirater mon adresse email...

la Miss contactée chez Orange a tout réinitialiser, ça fonctionne à nouveau avec un nouveau mot de passe et je n'ai pas perdu grand chose.

codialement Phs.

Re: Plus de reception mails depuis 2 jours

PhilDur — Mon, 12 Nov 2018 12:29:21 GMT

Merci de ton retour @Phs2

@Phs2 a écrit : ... et je n'ai pas perdu grand chose....

Toi non !

Vérifie quand même tes contacts. La conseillère les a peut-être trouvés dans la corbeille et remis en place sans te le dire. Assure toi qu'ils sont tous là et qu'il ne t'en a pas ajouté d'autres.

Ton pirate a maintenant enregistré chez lui ton adresse mail et la liste de tes contacts.

Il risque d'envoyer des mail de type "appel au secours avec demande d'argent pour te dépanner" à tous tes contacts dans des mails qui auront une adresse mail expéditrice curieusement très proche de la tienne.

Préviens les qu'ils doivent se méfier de tout mail de ce type semblant venir de toi.

Cordialement

PhilDur

Re: Plus de reception mails depuis 2 jours

Steph_M — Fri, 16 Nov 2018 08:08:35 GMT

Bonjour @Patrick27-36

Les conseils de @melet39 , @Ancien Membre et @PhilDur vous ont-ils permis de résoudre vos difficultés?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à faire un signalement à notre cellule ABUSE en respectant les prérequis pour que votre mail soit traité.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée

Stéphanie