sujet Re: Problème d'envoi demails dans mon mail Orange

Problème d'envoi demails

Erigeron — Mon, 12 Nov 2018 17:51:53 GMT

Probleme d'envoi de mails

Depuis quelques jours aucun de mes messages n'arrive a son destnataire, alors que je retrouve tous mes mails envoyés dans la boîte "elements envoyés". Quelqu'un a-t'il une solution ? Merci d'avance.

J'ajoute que j'utilise Thunderbird pour envoyer et recevoir mes mails, et que, quand j'envoie des mails depuis mon ordi portable (en wifi), tout se passe bien.

Merci d'avance

Re: Problème d'envoi demails

JuanLucas38 — Mon, 12 Nov 2018 18:06:22 GMT

Bonsoir @Erigeron

Il y a un soucis avec les serveurs smtp (envoi) chez Orange depuis plusieurs jours.

Le sujet a été évoqué plusieurs fois sur ce forum.

Il y a 2 solutions alternatives en attenfant le rétablissement du problème (pour l'instant aucune information sur le délai) :

Solution 1 : Envoyer les mails avec une demande de confirmation de lecture ou une importance haute, parfois ça force le passage

Solution 2 : changer uniquement le serveur smtp Orange en serveur gmail, laposte ou autre chez lequel tu as un compte.

Re: Problème d'envoi demails

Ancien Membre — Mon, 12 Nov 2018 18:12:28 GMT

@Erigeron,

En complément de @JuanLucas38,

Dans Thunderbird, changer de serveur d'envoi se fait en un clic :

Dans la rubrique "Serveur sortant" des paramètres de compte, sélectionner un autre serveur que celui d'Orange et cliquer sur "Utiliser par défaut".

C'est tout !

Re: Problème d'envoi demails

PhilDur — Mon, 12 Nov 2018 18:19:12 GMT

Bonjour Erigeron

Tu fais face à un problème général.

Il semblerait qu'il soit lié à une configuration trop "restrictive" de l'antispam chez Orange

Certaines machines sont frappées, d'autres pas du tout.

J'utilise aussi Thunderbird et mes messages n'ont aucun problème pour passer.

Néanmoins, vérifie ta configuration côté SMTP

Ta configuration dans Thunderbird doit impérativement être :

Nom d'utilisateur : adresse mail complète

Adresse mail : ton adresse mail complète

Mot de passe : le mot de passe
celui qui te permet de te connecter au portail. Tu dois respecter majuscules et minuscules. Tu dois éviter de confondre le chiffre 5 avec la lettre S, le chiffre 0 avec la lettre O, ...

Nom : tu mets ce que tu veux,
c'est ce qui apparaitra comme identité de l'expéditeur chez tes correspondants

Serveur entrant :

	Si utilisation de IMAP	Si utilisation de POP
nom du serveur	imap.orange.fr	pop.orange.fr
port	993	995
SSL	activé	activé
authentification	par mot de passe	par mot de passe

Serveur sortant

nom du serveur : smtp.orange.fr

port : 465

SSL : activé

authentification : par mot de passe

Actuellement il semble que pour certains, le seul fait de reprendre une configuration identique à celle là ait directement résolu le problème.

Pour d'autres ajouter une priorité élevé au message ou une demande de confirmation de lecture débloque la situation.

Cordialement

PhilDur

Re: Problème d'envoi demails

bricolons — Mon, 12 Nov 2018 20:04:21 GMT

@Erigeron

Tu as vu! C'est simple. Et alors là tu as des réponses personnalisées qui concernent ton "problème". Bonne continuation.

Bonsoir @PhilDur @Ancien Membre @JuanLucas38

Re: Problème d'envoi demails

Erigeron — Tue, 13 Nov 2018 18:08:39 GMT

Bonjour

La solution 1 n'a pas marché

La solution 2 marche mais n'est vraiment pas satisfaisante

Merci

Re: Problème d'envoi demails

Erigeron — Tue, 13 Nov 2018 18:09:11 GMT

Merci

Re: Problème d'envoi demails

JuanLucas38 — Tue, 13 Nov 2018 18:11:59 GMT

@Erigeron

@bricolons @PhilDur @Ancien Membre

La solution 2 marche mais n'est vraiment pas satisfaisante

Il faut comprendre que ce n'est qu'une solution paliative en attendant la VRAIE résolution du problème chez Orange.

Une fois résolu il faudra bien entendu remettre le smtp d'Orange.

Re: Problème d'envoi demails

Erigeron — Tue, 13 Nov 2018 18:16:17 GMT

Merci pour tous ces détails.

C'est désolant mais aucune de ces solutions ne marche

Merci quand même d'avoir pris la peine de me répondre

Re: Problème d'envoi demails

Erigeron — Tue, 13 Nov 2018 18:17:52 GMT

Merci de tes conseils aimables et pédagogiques

Dommage qu'e je n'aie pas trouvé la solution !

Re: Problème d'envoi demails

JuanLucas38 — Tue, 13 Nov 2018 18:39:34 GMT

@Erigeron

Ca ne fonctionne pas ?

J'avais cru comprendre que la solution 2 fonctionnait mais ne te plaisait pas ?

Tu es arrivé à changer le serveur ou pas ?

As tu une autre adresse mail chez un autre fournisseur internet ?

Re: Problème d'envoi demails

PhilDur — Tue, 13 Nov 2018 23:18:01 GMT

Bonsoir

A 19:08 :

"... La solution 2 marche mais n'est vraiment pas satisfaisante ..."

A 19:16

"... aucune de ces solutions ne marche ..."

Il s'est passé quoi entre les deux ? Tu as fait un nouveau test ?

Tu as encore une autre possibilité de fonctionnement :

Tu te crées un compte mail à LaPoste.net c'est gratuit mais ce n'est pas un super site d'exploitation de tes comptes, données, déplacements et contacts

Tu configures ce compte dans Thunderbird

Ci-dessous la documentation de LaPoste.net pour configurer ton compte LaPoste

Comment paramétrer un logiciel de messagerie pour envoyer et recevoir mes courriers électroniques ?

1- Si vous souhaitez vous connecter en POP3, voici les paramètres à renseigner :

Serveur de courrier entrant : pop.laposte.net
Serveur de courrier sortant : smtp.laposte.net
L'adresse de messagerie doit avoir le format : votreadresse@laposte.net,
Renseigner le nom du compte sous le format : votreadresse (sans @LAPOSTE.net)
Renseignez votre mot de passe (celui utilisé pour ouvrir votre boîte aux lettres depuis le site : www.laposte.net).

Dans la rubrique "Paramètres supplémentaires" et "Options avancées", renseignez les numéros de ports de serveurs suivants :

Serveur entrant (pop3) : 995
puis choisissez d'utiliser le type de connexion chiffrée : SSL

Serveur sortant (smtp) : 465
puis choisissez d'utiliser le type de connexion chiffrée : SSL

A l'onglet "Serveur sortant", COCHEZ la case : "Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification" et sélectionnez "Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant".

2- Si vous souhaitez vous connectez en IMAP, voici les paramètres à renseigner :

Serveur de courrier entrant : imap.laposte.net
Serveur de courrier sortant : smtp.laposte.net
L'adresse de messagerie doit avoir le format : votreadresse@laposte.net,
Renseigner le nom du compte sous le format : votreadresse (sans @LAPOSTE.net)
Renseignez votre mot de passe (celui utilisé pour ouvrir votre boîte aux lettres depuis le site : www.laposte.net).

Dans la rubrique "Paramètres supplémentaires" et "Options avancées", renseignez les numéros de ports de serveurs suivants :

Serveur entrant (imap) : 993
puis choisissez d'utiliser le type de connexion chiffrée : SSL

Serveur sortant (smtp) : 465
puis choisissez d'utiliser le type de connexion chiffrée : SSL

Tu noteras que LaPoste et Orange utilisent un paramétrage très voisin.

Une fois que c'est fait tu auras dans Thunderbird ton compte à LaPoste en POP ou en IMAP (tu ne t'en serviras pas) et la création dans les serveurs SMTP d'un accès sortant vers LaPoste, il n'y a plus qu'à l'utiliser comme accès sortant pour ton ou tes comptes Orange, et ça, je suis certain que ça va fonctionner même chez toi.

Pour cela dans Thunderbird

Tu cliques sur le Menu Outils puis paramètres des comptes

Dans ton compte dans la page Paramètres du compte

Celle où il y a le nom du compte, ton Nom, ton adresse mail , et ta signature, il y a aussi le choix du serveur sortant, ça ressemble à ça :

Tu notes tout en bas la rubrique Serveur sortant

Tu cliques sur le grand bouton, celui de gauche avec le nom du serveur sortant, ici : Orange -smtp.orange.fr

Clique dessus

La liste de tes serveurs sortant te sera affichée : tu devrait y trouver au moins le smtp d'Orange et le smtp de la poste, clique sur ce dernier et cette ligne va devenir :

A partir de ce moment précis tes mail partiront par le serveur SMTP de LaPoste.net.

Les messages seron bien stockés dans le dossier envoyés du compte Orange.

Merci de faire l'essai avant de nous dire que ça ne marche pas.

Et si jamais c'était le cas,évite de dire "ça ne marche pas" sans nous expliquer ce qui ne marche pas.

N'ayant aucune vue sur ton compte, ton PC et ton Thunderbird, je peux avoir ignoré un détail qui pourrait provoquer un non fonctionnement ; merci de décrire les symptomes plutôt que de réitérer : ça ne marche pas.

Edit :

Je suis désolé, je l'ai testé et pas moyen. LaPoste n'accepte pas qu'on envoie un mailpar leur serveur SMTP si l'adresse de l'expédietur n'est pas une adresse de LaPoste.

D'autres fournisseurs de messagerie l'acceptent, essaye avec Google, Free et Microsoft, ils permettent aussi de créer des boites mail "gratuites".

Cordialement

PhilDur

Re: Problème d'envoi demails

Erigeron — Tue, 13 Nov 2018 22:52:08 GMT

Ce qui n'a pas marché c'est d'envoyer mes messages en priorité haute, et de reparamétrer le SMTP (qui était déjà bien paramétré)

Merci pour la solution d'envoyer mes messages par un autre compte de messagerie.

Merci d'avoir pris la peine de tout m'expliquer dans le détail.

Je vais faire ça et attendre que ça remarche quand orange aura remis d'aplomb ce qui dysfonctionne

Re: Problème d'envoi demails

PhilDur — Wed, 14 Nov 2018 11:12:05 GMT

@Erigeron a écrit :
...Merci pour la solution d'envoyer mes messages par un autre compte de messagerie....

Non, il ne faut pas utiliser un autre compte de messagerie.

Il faut juste utiliser un autre serveur SMTP, sinon les messages envoyés n'auront pas la bonne adresse de réponse.

En schématisant il faut que le message parte du bon compte mais soit envoyé à un serveur SMTP d'un autre service de messagerie.

Supposons que tu aies deux comptes

compte.utile@orange.fr et autre.compte@ailleurs.ext

Il faudrait pouvoir configurerle compte mail dans Thunderbird avec :

Réception serveur POP ou imap d'orange

Nom du serveur : pop/imap.orange.fr - port : 995/993 - sécurité : SSL/TLS

Nom d'utilisateur : compte.utile@orange.fr et mot de passe correspondant

Important, il faut bien ajouter adresse de réponse : compte.utile@orange.fr

Envois via ailleurs.ext

Nom du serveur : smtp.ailleurs.ext - port : 465 - sécurité : SSL/TLS

A adapter si ce smtp nécessite un autre paramétrage

Nom d'utilisateur : autre.compte@ailleurs.ext et mot de passe correspondant

Cette configuration peut fonctionner si le service ailleurs (gmail, free, ...) accepte de router des messages pour un compte externe. Certains acceptent, Orange par exemple, d'autres le refusent, comme LaPoste.

Cordialement

PhilDur

Re: Problème d'envoi demails

Erigeron — Wed, 14 Nov 2018 11:40:25 GMT

Je n'avais pas vraiment compris cette subtilité

C'est encore plus simple comme ça

J'ai un compte gmail et un compte live. Je vais essayer live, sinon j'essaierai gmail

Encore merci

Re: Problème d'envoi demails

Ancien Membre — Wed, 14 Nov 2018 13:48:01 GMT

Bonjour @Erigeron,

C'est pourtant ce que j'avais recommandé plus haut !

Il n'y a qu'à modifier le serveur par défaut et c'est tout !