sujet Re: problème réception mail venant de GMAIL dans mon mail Orange

problème réception mail venant de GMAIL

sylvy21 — Wed, 14 Nov 2018 08:10:17 GMT

Bonjour à tous,

Je ne reçois pas les messages provenant des correspondants effectuant un envoi à partir de GMAIL

Ils ont en retour une notification d'erreur d'envoi avec le message suivant: "local-part of envelope RCPT address contains utf8 but remote server did not offer SMTPUTF8 "
Que faut-il faire chez Orange ou chez Gmail???

Merci par avance de vos éclairages et de votre aide

Bonne journée

Re: problème réception mail venant de GMAIL

Daniel35 — Wed, 14 Nov 2018 08:53:34 GMT

Bonjour @sylvy21

Piste à suivre,
Ce message d'erreur peut correspondre à une adresse mail avec
caractères accentués insérés par erreur. A faire vérifier auprès de tes correspondants.

Cordialement
Daniel35

Re: problème réception mail venant de GMAIL

sylvy21 — Fri, 16 Nov 2018 08:36:30 GMT

Bonjour

Merci Daniel35

Dans ce cas une seule adresse @Ancien Membre avec des caractères accentués bloquerait toutes les messages de Gmail destinés aux adresses @Ancien Membre car c'est ce qui se passe

aucune boîte mail@orange ne reçoit le message

je ne sais pas si c'est clair?

Merci d'avance

Cordialement

sylvy21

Re: problème réception mail venant de GMAIL

Daniel35 — Fri, 16 Nov 2018 18:19:04 GMT

Bonjour @sylvy21

Donc tous tes contacts avec une adresse @gmail qui t'envoient un mail sur tes différentes adresses @orange reçoivent le message fatidique et les mails ne t'arrivent pas.!?

Si tu es sûre des adresses qu'il utilisent, et sauf avis d'autres membres du forum, appelle l'assistance 3900.

Cordialement

Daniel35