sujet Re: boite mail orange dans mon mail Orange

boite mail orange

gustave — Thu, 15 Nov 2018 14:10:48 GMT

bonjour,

depuis ce matin 2 annonces publicitaires apparaissent dans ma boite mail

comment les supprimer définitivement

merci

Re: boite mail orange

JuanLucas38 — Thu, 15 Nov 2018 18:09:40 GMT

Bonsoir @gustave

Utilise le tri des messages disponible depuis "mes préférences" sur ta messagerie.

Tu as plusieurs critères de tri disponible.

Le plus efficace dans ce cas est le tri sur le nom de domaine.

Si une adresse mail est : tonadressemail@orange.fr ==> orange .fr est le domaine.

Re: boite mail orange

gustave — Fri, 16 Nov 2018 04:28:46 GMT

je te remercie pour ta réponse

j'ai fait ce que tu me proposes mais ça continue

en plus j'ai constaté que ces 2 messages s'installent aussi sur la corbeille et le dossier indésirable quand je les ouvrent

il n'y a pas de case à cocher juste une mini photo si je clic ça me renvoie sur un site (ex: total battle) j'ai mis une photo d'écran ce sont les 2 du haut

Re: boite mail orange

Mathieu — Sat, 17 Nov 2018 17:49:11 GMT

Bonjour @gustave ,

Orange n'affiche pas d'information publicitaire sur cette partie là du site.

Je vous invite à vérifier si votre ordinateur n'est pas infesté par un virus ou un logiciel malveillant.

Bonne soirée.

Mathieu

Re: boite mail orange

JuanLucas38 — Sat, 17 Nov 2018 18:33:58 GMT

@gustave

Jamais vu ça en 20 ans d'internet. A mon avis @Mathieu te donne une piste à explorer et je ne me gênerai pas pour le faire.

Mais attention, ne pas faire n'importe quoi avec des logiciels trop puissants qui risquent de faire plus de mal que de bien.

Si tu ne te sens pas de le faire fais toi aider.

Salut @Ancien Membre tu à déja vu ça toi ?

Re: boite mail orange

Ancien Membre — Sun, 18 Nov 2018 03:39:49 GMT

Bonjour @JuanLucas38, @gustave,, @Mathieu,

Non ! Jamais vu ça non plus !

Mon premier réflexe serait de passer un coup de adwcleaner sur ma machine. En mode analyse, ça prend une minute et c'est inoffensifs.

@gustave, Merci de bien vouloir nous poster ici le rapport d'analyse de adwcleaner par copier coller AVANT de nettoyer, qu'on voie si il s'agit d'un malware.

Re: boite mail orange

Francis831 — Sun, 18 Nov 2018 06:47:54 GMT

Bonjour à tous.

C'est dans mon cas c'est exactement ce que transmets Gustave.

Donc infection généralisée....

Comment communiquer à Orange car je cherche mais je tombe toujours sur des FAQ qui ne donnent aucune réponse ?

Re: boite mail orange

Ancien Membre — Sun, 18 Nov 2018 06:54:56 GMT

@Francis831,

Il ne s'agit pas d'infection mais de contamination des messageries par une agence de publicité. Voir cette autre réponse de ma part :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/quot-annonce-quot-sous-forme-de-mail/m-p/1698122#M103237

Communique ça par mail à abuse@orange.fr et tiens nous au courant si tu as une réponse (peu probable).

Re: boite mail orange

Francis831 — Sun, 18 Nov 2018 07:14:36 GMT

Bonjour Papou

J'avais déjà transmis hier à "abuse" et je viens de le refaire en joignant les captures faites.

A suivre

Re: boite mail orange

Francis831 — Sun, 18 Nov 2018 13:04:20 GMT

Bonjour Papou et tous

Je viens de faire le nettoyage avec adwcleaner mais rien n'a changé dans ma messagerie.

Wait and see....

Bon dimanche à tous

Re: boite mail orange

Ancien Membre — Sun, 18 Nov 2018 13:40:56 GMT

@Francis831,

@gustave, @JuanLucas38, @Mathieu

Et pourtant, vois cet autre post sur le même sujet dans lequel la personne confirme que adwcleaner a bien nettoyé le problème :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/quot-annonce-quot-sous-forme-de-mail/td-p/1696102/page/4

Re: boite mail orange

Kassie972 — Sun, 18 Nov 2018 17:26:08 GMT

Bonjour, personnellement je n'arrive même pas à me connecter sur ma boîte mail orange ... Cela m'affiche directement "compte indisponible" es-ce le fruit d'un virus ou le serveur orange qui est en maintenance ??

Re: boite mail orange

Ancien Membre — Sun, 18 Nov 2018 18:26:09 GMT

Bonsoir @Kassie972,

Impossible de savoir sans plus de détails. La première question à laquelle tu dois répondre est la suivante :

Ce compte fait-il partie d'un contrat en cours de validité ?

Re: boite mail orange

andrew80 — Tue, 18 Dec 2018 16:00:35 GMT

Il y a un bug dans la messagerie Orange car je reçois trop de doublons après avoir lu mes Emails les plus importants .

Sinon les pubs je bloque comme spam .Il faut bien regarder le lien adresse Email avant d'ouvrir car des faux Email circulent sur tout les réseaux socianx et meme les fournisseur Internet .