sujet Re: Impossible d'envoyer mails dans mon mail Orange

Impossible d'envoyer mails

SHALE86470 — Tue, 20 Nov 2018 13:35:46 GMT

Je n'arrive plus à envoyer mes mails oranges, quelque soit le navigateur utilisé. Il me marque que la messagerie est en dérangement, alors je ne sais pas s'il y a vraiment une panne ou si c'est ma boîte aux lettres qui a un problème...Avez vous connu ce problème? Merci de me répondre.

Re: Impossible d'envoyer mails

Totof21 — Tue, 20 Nov 2018 15:43:12 GMT

Bonjour,

depuis ce matin j'ai le même problème avec mail d'Orange, serveur IMAP indisponible, j'ai fait le nécessaire auprès du service technique au 3900, ils font remonter l'info, n'hésitez pas à leur téléphoner pour leur signaler, le problème vient de chez eux.

Cordialement,

Christophe.

Re: Impossible d'envoyer mails

JuanLucas38 — Tue, 20 Nov 2018 17:40:57 GMT

Bonsoir @SHALE86470 et @Totof21

Le problème ne vient pas QUe de chez Orange. Il vient aussi de la façon dont vous gérez vos mails.

Vous passez par la messagerie Orange sur internet avec un navigateur (Firefox, Edge, Chrome etc....). Le soucis de pratiquer comme ça est que vous sollicitez à fond votre connexion internet. A chaque clic de la souris ou a chaque caractère tapé au clavier celui ci est transmis à la messagerie, en plus entre temps il faut aussi que le PC rafraichisse l'écran etc... Donc dialogue permanent et parfois ça bugg, d'ou le message d'erreur.

Si vous ne voulez plus être emerdoyer avec ce genre d'erreur utilisez un logiciel de messagerie. Thunderbird est le logiciel conseillé sur ce forum car il est totalement gratuit est très simple d'utiisation.

Avec ce genre de logiciel, tout ce que vous faites en fait en local (sur le PC) et ce n'est qu'une fois que vous validez l'action (clic souris ou touche "entrée" que l'ordre est tranmis à la messagerie. Ca ne prend que quelques dizièmes de secondes et le dialogue est donc largement diminué. Plus de risque d'erreur de communcation.

Faites l'essai et vous verrez le gain de temps et surtout c'est un logiciel avec une interface Windows et non pas un webmail moche et plein de pubs en plus, qui font parti du dialogue d'ailleurs, il faut bien rafraichir l'écran pour afficher les pubs !!!!.

Re: Impossible d'ouvrir mail Orange ou d'envoyer des mails ou de les mettre à la corbeille...

Totof21 — Wed, 21 Nov 2018 05:36:02 GMT

Bonjour JuanLucas38,

perso à la maison je suis sur Imac et tout mes appareils différents sont Apple, il n'y a que sur mail Orange que le souci est apparu depuis hier matin, la cellule d'expertise d'Orange m'a confirmé que cela provenait bien de leur serveur encombré et non pas de mon Mac ni de Safari avec lequel j'ai l'habitude de travailler, la personne que j'ai eu a fait plusieurs tests pour être sûr.

Pour l'instant tout est revenu normal en cours de nuit.

Merci tout de même de m'avoir contacté.

Cordialement,

Christophe.

Re: Impossible d'ouvrir mail Orange ou d'envoyer des mails ou de les mettre à la corbeille...

Ancien Membre — Wed, 21 Nov 2018 06:27:33 GMT

Bonjour @Totof21,

Ta réponse confirme que la remarque de @JuanLucas38 (salut) est justifiée.

Si tu utilises Safari, tu vois ta messagerie à distance sur le web et souffres de tous les problèmes de connexion pouvant survenir.

Pourquoi ne pas utiliser Mail, le logiciel client de messagerie embarqué sur tout Mac, qui importerait tes messages chez toi, sur ton Mac, te permettrait de rédiger tes messages localement et de ne solliciter un serveur sortant qu'au moment de l'envoi, pas de la rédaction ? De plus tu pourrais sauvegarder localement ta messagerie.

Ceci n'empêcherait pas la consultation occasionnelle de tes messages par Safari si tu n'est pas chez toi (selon paramétrage).

Re : Impossible d'envoyer mails

_Christophe_ — Thu, 22 Nov 2018 10:44:49 GMT

Bonjour @SHALE86470

Je vous propose mon aide

Avez-vous toujours ces difficultés? Si oui,

Pouvez-vous nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) ainsi que l'adresse mail concernée ?

Merci

Christophe

Re: Impossible d'ouvrir mail Orange ou d'envoyer des mails ou de les mettre à la corbeille...

Totof21 — Thu, 22 Nov 2018 14:11:17 GMT

Bonjour papou22,
oui j’utilise aussi mail sur les appareils et aucun soucis...
Concernant mon problème Imap d’Orange, tout est rentré dans l’ordre dans la nuit qui suivait.
Le problème vient bien de chez eux lorsque leur serveur est trop encombré.
Merci,
Slts,
Christophe.

Re: Impossible d'envoyer mails

SHALE86470 — Sun, 25 Nov 2018 14:45:02 GMT

Merci beaucoup pour votre aide. Tout rentre ds l’ord !

Re: Impossible d'envoyer mails

loulounette — Sun, 25 Nov 2018 18:14:28 GMT

Bonjour

j'ai le même problème depuis 2 jours impossible d'envoyer un mail et de répondre a ceux qui me sont envoyé dont certains importants orange fera un geste commercial pouir ce désagrément

Re: Impossible d'envoyer mails

JuanLucas38 — Sun, 25 Nov 2018 18:31:11 GMT

Bonsoir @loulounette

j'ai le même problème

Tu en es vraiment sure ?

Tu utilise la même chose que lui ? Le même logiciel ? La même façon de gérer tes mails ? etc....

Si c'est ça dans ce cas la réponse est au dessus sinon explique ton environnement.

Re: Impossible d'envoyer mails

Totof21 — Mon, 26 Nov 2018 15:43:01 GMT

Re: Impossible d'envoyer mails

Totof21 — Mon, 26 Nov 2018 14:41:42 GMT

Bonjour,
samedi soir la cellule expert d’Orange m’a rappelé comme prévu et me confirme bien que le problème vient de leur nouveau serveur et que cela devrait rentrer dans l’ordre, sinon appelle leur service pour en savoir plus.
Cordialement,
Christophe.

Re: Impossible d'envoyer mails

Totof21 — Mon, 26 Nov 2018 15:47:04 GMT

Bonjour,
j’ai bien eu confirmation samedi soir par la cellule expertise d’Orange que le problème provient bien de chez eux sur des périodes aléatoires et ils estiment une rentrée dans l’ordre d’ici fin décembre.
Cordialement,
Christophe.

Re: Impossible d'envoyer mails

JuanLucas38 — Mon, 26 Nov 2018 17:57:54 GMT

@Totof21

@Ancien Membre @PhilDur @fredolerouge

Merci pour cette information très importante à communiquer aux demandeurs d'aide.

Re: Impossible d'envoyer mails

Corinne_P — Fri, 30 Nov 2018 11:59:40 GMT

Bonjour @SHALE86470,

Merci de votre retour.

Nous restons disponibles pour tout besoin ultérieur.

Bonne journée.

Corinne

Re: Impossible d'envoyer mails

Marieange35 — Thu, 18 Jul 2019 10:09:03 GMT

Hier mercredi le technicien ORANGE m’a dit que aujourd'hui Tout rentrerait dans l’ordre je pourrais envoyer des mails et répondre à ceux qui m'écrivent......hélas, rien n’a changer les mails ne partent pas à son destinataire ..!!!une personne écrit que ORANGE va faire un geste commercial.....? Mais mon technicien m’a dit NON, alors c’est à la tête du client ..? Merci de me dépanner.

Re: Impossible d'envoyer mails

Daniel35 — Thu, 18 Jul 2019 10:21:10 GMT

Bonjour aussi....!!!!!!!!!!! @Marieange35

Si tu utilises le webmail pour gérer ta messagerie, essaie en utilisant une appli de messagerie comme Thunderbird ou Outlook sur PC, ou Email smartphone android.... Bien plus efficace et avec moins d'aléas comme le webmail.

Pour le reste vois avec Orange. Ici on es des clients comme toi et si ton problème est spécifique et lié à ton compte, seule l'assistance peut t'arranger ça.

Daniel35

Re: Impossible d'envoyer mails

Nicolas_M — Fri, 19 Jul 2019 07:48:29 GMT

Bonjour @Marieange35 ,

En complément des conseils prodigués par @Daniel35 , je me permets de vous apporter mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas