sujet Raccordement téléphonique dans Webmail Orange

Raccordement téléphonique

MarieEve — Sat, 01 Dec 2018 11:51:10 GMT

Bonjour, j'ai emménagé dans une ancienne maison depuis maintenant 2mois. Le raccordement téléphonique n'a toujours pas été effectué malgré plusieurs passages de techniciens. De plus, je n'ai plus accès au suivi commande de mon déménagement de ligne et ne sais pas si mon problème est toujours suivi par l'assistance technique d'orange. Au service clients par téléphone les réponses restent évasives. Pouvez-vous m'aider ? Cordialement, MarieEve

Re: Raccordement téléphonique

Daniel35 — Sat, 01 Dec 2018 12:03:39 GMT

Bonjour @MarieEve

Ici tu te trouves dans un forulm d'entraide entre clients comme toi. Nous n'avons pas accès aux données et dossiers clients.

Seul le service client pourra te renseigner. 3900; Insiste.

Et ce forum 'Mon mail orange" n'est pas, à mon avis,le plus approprié.

Cordialement

Daniel35

Re: Raccordement téléphonique

MarieEve — Thu, 06 Dec 2018 21:42:14 GMT

Merci pour ce retour, je suis tes conseils. J'ai rédigé un nouveau message dans la rubrique appropriée et harcèle les opérateurs du3900 qui à chaque fois me répondent qu'un technicien se mettra en contact avec moi dans les 48 à 72 h, mais rien ne se passe ! Sans internet, TV et téléphone fixe depuis 2 mois, cela devient très long... Cordialement Marie-Ève

Re: Raccordement téléphonique

Jessica_H — Sat, 08 Dec 2018 07:23:49 GMT

Bonsoir @MarieEve

Afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné) svp.

Jessica_H