sujet Re: Problème envoi de mail dans mon mail Orange

Problème envoi de mail

hobbyone4 — Fri, 25 May 2018 08:26:32 GMT

Bonjour,

depuis quelques jours. Les mails que j'envoi ne sont pas reçu? Pourtant ils sont bien parties.

Que faire ?

Merci

Re: Problème envoi de mail

LeBreton56 — Fri, 25 May 2018 09:06:17 GMT

@hobbyone4 Bonjour ! Essayez comme test , de vous envoyer un mail à vous-même !

Re: Problème envoi de mail

PhilDur — Sat, 26 May 2018 13:35:15 GMT

Bonjour

@hobbyone4@ a écrit :

... depuis quelques jours. Les mails que j'envoi ne sont pas reçu? Pourtant ils sont bien partis.

Que faire ?

Comment sais-tu qu'ils sont bien partis ?

Sont-ils présents dans les messages envoyés ?

As-tu l'affichage de la confirmation d'envoi ?

As-tu fait le test de t'envoyer un message à toi-même, qu'est ce que ça a donné ?

Refais un test avec demande de confirmation de lecture et priorité haute.

Comment gères tu ta boite mail ?

Utilises-tu Courrier ? Outlook ou Thunderbird ?

Utilises tu un navigateur ? Lequel ?

As-tu le même problème si tu crées un nouveau message et si tu te contentes de répondre à un message reçu ?

Cordialement

PhilDur

Re: Problème envoi de mail

hobbyone4 — Sun, 27 May 2018 08:22:18 GMT

Bonjour et merci pour les réponses.

Comment sais-tu qu'ils sont bien partis ?

Sont-ils présents dans les messages envoyés ? Oui

As-tu l'affichage de la confirmation d'envoi ? Oui

As-tu fait le test de t'envoyer un message à toi-même, qu'est ce que ça a donné ? Oui

Refais un test avec demande de confirmation de lecture et priorité haute. Non mais je vais le faire.

Comment gères tu ta boite mail ?

Utilises-tu Courrier ? Outlook ou Thunderbird ? Outlook

Utilises tu un navigateur ? Lequel ? Firefox

As-tu le même problème si tu crées un nouveau message et si tu te contentes de répondre à un message reçu ? C'est le même problème

J'ai contacté Orange qui me dis qu'il ni a pas de problème ?

Cordialement

Frédéric

Re: Problème envoi de mail

PhilDur — Sun, 27 May 2018 12:07:37 GMT

@hobbyone4@ a écrit :
.... Utilises-tu Courrier ? Outlook ou Thunderbird ? Outlook ....

Excellent !

Vérifie dans ta configuration Outlook les points suivants :

Le nom d'utilisateur devrait être l'adresse mail complète du compte utilisé

Le serveur devrait être : smtp.orange.fr

Le port : 465

SSL devrait être activé

L'habilitation devrait se faire par mot de passe

Si tout est bien réglé comme ça : ne touche à rien c'est bon.

Si tu as un message d'erreur lors de l'envoi, merci de le communiquer intégralement (pense à masquer la partie gauche de toute adresse mail de destinataire ou d'expéditeur).

Si tu n'as pas de message d'erreur lors de l'envoi.

Vérifie que le pare-feu de ton ordinateur est bien avec ses réglages par défaut.

Vérifie que le pare-feu de la box est bien réglé sur "moyen"

Attention,

ces vérifications sont en contradiction avec la présence du message envoyé dans le dossier "messages envoyés" ; pourrais-tu recommencer un envoi et y mettre un texte spécifique afin de t'assurer que le message a bel et bien été envoyé. Mes questions précédentes sont là parce que j'envisage que les messages ne partent pas et je cherche un éventuel problème réseau.

Cordialement

PhilDur

Re: Problème envoi de mail

xnouvel — Sat, 01 Dec 2018 21:59:57 GMT

Bonjour,

Votre problème est-il résolu et si oui comment ?

J'ai exactement le meme problème.

Merci

Re: Problème envoi de mail

JuanLucas38 — Sat, 01 Dec 2018 22:17:56 GMT

Bonsoir @xnouvel

Quel logiciel utilises tu pour envoyer tes mails ?

Re: Problème envoi de mail

xnouvel — Sat, 01 Dec 2018 22:31:36 GMT

Thunderbird,

pas de message d'erreur, mail bien placé dans mails envoyés, mais pas reçu même si essai envoi à moi-même

réglages sortants a priori ok :

smtp.orange.fr

port : 465

SSL activé, habilitation par mot de passe

idem si envoi depuis mon mobile samsung

en revanche si envoi par le portail webmail d'orange, ça fonctionne

merci

Re: Problème envoi de mail

JuanLucas38 — Sat, 01 Dec 2018 23:11:00 GMT

@xnouvel

Le problème a été identifié dernièrement sur ce même forum.

C'est le serveur smtp d'Orange qui déraille, pas de délai pour l'instant.

Si tu as une adresse mail chez Gmail ou Outlook ou ...., change le serveur smtp. Remplace celui d'Orange par celui qui te convient mais avec les identifiants qui vont avec, c'est à dire les identifiants Outlook ou Gmail ou ......

Re: Problème envoi de mail

xnouvel — Sun, 02 Dec 2018 00:14:29 GMT

Très bien, merci pour ta réponse juste et rapide.

Dans l'attente d'un rétablissement, je bascule sur gmail

Re: Problème envoi de mail

JuanLucas38 — Sun, 02 Dec 2018 07:31:10 GMT

@xnouvel

Attention il ne faut changer que le serveur smtp pour le reste, serveurs pop ou imap (réception) tu ne touches à rien.

En résumé, tu reçois tes mails Orange mais tu les envois avec le serveur smtp de gmail.

Tes destinataires verront toujours ton adresse mail en orange.