sujet Re: Boîte mail bloquée suite à un piratage je ne reçois plus de mail et ne peux plus en envoyer. dans mon mail Orange

Boîte mail bloquée

Bertagne — Mon, 05 Feb 2018 07:17:49 GMT

Bonjour,
Ma boîte mail est bloquée depuis jeudi. Je ne reçois plus les mails et je ne peux plus rien supprimer.

Re: Boîte mail bloquée

melet39 — Mon, 05 Feb 2018 07:23:26 GMT

en attente d'autres intervenants

as tu regardé si tes mails n'étaient pas redirigés sur une autre adresse

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

cdt

Re: Boîte mail bloquée

Ancien Membre — Mon, 05 Feb 2018 07:26:14 GMT

@Bertagne a écrit :
Bonjour,
Ma boîte mail est bloquée depuis jeudi. Je ne reçois plus les mails et je ne peux plus rien supprimer.

Bonjour @Bertagne,

Tu dis que tu ne peux plus rien supprimer, c'est donc que tu accèdes à tes mails ? Vrai ou faux ???

A partir de quel équipement / logiciel ?

Accèdes-tu à tes préférences sur le porrtail ?

Si oui, regarde si il n'y a pas une adresse de re-direction de tes mails vers l'adresse d'un pirate.

Si c'est le cas, supprime la et change ton mot de passe.

Explique mieux.

Re: Boîte mail bloquée

Bertagne — Mon, 05 Feb 2018 07:34:29 GMT

Merci pour votre aide
Oui j’accede à ma boîte mail, via appli ou site orange. Je pensais que ma boîte orange était saturée. Est-ce possible ? Mais je ne peux plus supprimer mes mails.
Où puis-je trouver mes préférences ?

Re: Boîte mail bloquée

melet39 — Mon, 05 Feb 2018 07:38:05 GMT

re @Bertagne

il faut ouvrir le lien au dessus

Re: Boîte mail bloquée

Bertagne — Mon, 05 Feb 2018 07:40:21 GMT

Je vais regarder sur ordi car sur tel je peux pas voir préférences.
Autre point, si je me connecte sur ordi via Outlook je vois mes mails avec adresse pro (via ovh) et sur Outlook mes mail orange sont bloqués à jeudi. Je reçois mails pro et perso aux mêmes endroits. Et si je me connecte sur tel, mes mails perso sont bloqués aussi à jeudi car je passe par orange cette fois et non ovh. Suis-je clair ? Lol

Re: Boîte mail bloquée

Bertagne — Mon, 05 Feb 2018 07:41:59 GMT

Oui j’ai fait mais sur tel je n’ai pas la même chose, je vais me connecter à mon ordi. Merci pour votre aide

Re: Boîte mail bloquée

Ancien Membre — Mon, 05 Feb 2018 07:55:04 GMT

@Bertagne,

Si Outlook ne relève pas tes mails non plus, tu es sans doute victime d'un piratage.

Change ton mot de passe d'urgence sur le web, puis dans Outlook quand il demandera le nouveau mot de passe, et supprime la re-direction.

Quand aux mails reçus entre temps, ils sont chez le pirate, donc perdus pour toi !

Re: Boîte mail bloquée

Bertagne — Mon, 05 Feb 2018 08:28:44 GMT

Tout est bien redirigé. Le pb n’est pas là malheureusement :-)

Re: Boîte mail bloquée

Ancien Membre — Mon, 05 Feb 2018 08:40:47 GMT

@Bertagne a écrit :
Tout est bien redirigé. Le pb n’est pas là malheureusement :-)

@Bertagne,

Comprend pas !

RIEN ne doit être re-dirigé et dans tes préférences, ça doit ressembler à ça :

Re: Boîte mail bloquée

Bertagne — Mon, 05 Feb 2018 09:14:57 GMT

Oui j’ai bien ça

Re: Boîte mail bloquée

Bertagne — Mon, 05 Feb 2018 09:17:00 GMT

Oui j’ai bien ça dans préférence.
Je pense que mon souci est que ma boîte est pleine
Comment sauvegarder tout en pouvant relire régulièrement
J’ai plus de 8000 mails pro

Re: Boîte mail bloquée

Ancien Membre — Mon, 05 Feb 2018 09:32:04 GMT

@Bertagne,

Si ta boite est pleine, tes correspondants doivent recevoir un mail en retour de leur envoi leur disant que ta boite est pleine. Si ce n'est pas le cas, ce n'est pas le cas !

8.000 mails ne suffisent pas à remplir une boite mail. le problème est ailleurs.

Fais un essai d'envoi d'un message à toi même et dis nous si tu as quelque chose en retour.

Pour sauvegarder tes mails, il n'y a qu'un moyen : les importer sur ton PC à l'aide d'un logiciel client de messagerie. Voir ce fil de discussion :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/disparition-de-mails/m-p/1490962#M83053

Re: Boîte mail bloquée suite à un piratage je ne reçois plus de mail et ne peux plus en envoyer.

jmarco12 — Tue, 11 Sep 2018 15:14:36 GMT

@Bertagne a écrit :
Bonjour,
Ma boîte mail est bloquée depuis jeudi. Je ne reçois plus les mails et je ne peux plus rien supprimer.

Re: Boîte mail bloquée suite à un piratage je ne reçois plus de mail et ne peux plus en envoyer.

melet39 — Tue, 11 Sep 2018 15:22:01 GMT

@jmarco12

une citation ne suffit pas,explique toi

Re: Boîte mail bloquée

giles46 — Sun, 02 Dec 2018 18:17:54 GMT

maboite mail ***********@orange.fr est bloqyue suite a une erreur

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Boîte mail bloquée

giles46 — Sun, 02 Dec 2018 17:15:43 GMT

je mesuis trompe plusieur fois sur le mot de passe oublier

Re: Boîte mail bloquée suite à un piratage je ne reçois plus de mail et ne peux plus en envoyer.

giles46 — Sun, 02 Dec 2018 17:18:09 GMT

ce n'et pasun piratage c'est simplement que je ne me souvien plus du mot de passe

Re: Boîte mail bloquée

melet39 — Sun, 02 Dec 2018 17:21:19 GMT

@giles46

pas d'info perso

mis de coté pour modération

Re: Boîte mail bloquée suite à un piratage je ne reçois plus de mail et ne peux plus en envoyer.

melet39 — Sun, 02 Dec 2018 17:27:06 GMT

@giles46

il ne faut pas mettre des infos perso sur le forum

ils ont été mis de coté pour modération