sujet Publicités dans boîte mails dans mon mail Orange

Publicités dans boîte mails

Bribri916 — Mon, 03 Dec 2018 08:52:41 GMT

Bonjour,

Depuis quelques temps, je reçois des publicités dans mes messages reçus, ce qui m'empêchent d'ouvrir ou de lire directement ces messages. Comment les supprimer définitement ?

Re: Publicités dans boîte mails

melet39 — Mon, 03 Dec 2018 09:44:07 GMT

bonjour @Bribri916

voir ici

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/les-options-de-securite/messagerie-mail-orange-parametrer-les-options-de-securite_26256-26904

cdt

Re: Publicités dans boîte mails

Ancien Membre — Mon, 03 Dec 2018 09:47:50 GMT

Bonjour @Bribri916,

Ton message est difficilement compréhensible. Qu'est-ce qui empêche quoi ?

Des précisions ne nuieraient pas...!

Re: Publicités dans boîte mails

Bribri916 — Mon, 03 Dec 2018 10:59:39 GMT

Désolée, en effet c'était très succinct

Tout d'abord les 2 premiers mails de ma liste de réception sont des pubs systématiquement et je suis incapable de les supprimer.

Ensuite quand je veux ouvrir un mail, j'ai un message d'erreur me disant que la page demandée n'existe pas. Il faut donc refermer cette page et la rouvrir pour qu'enfin je puisse ouvrir un mail, mais ces maudites pubs y sont toujours.

Ais-je été un peu plus claire ?

Re: Publicités dans boîte mails

Ancien Membre — Mon, 03 Dec 2018 13:28:46 GMT

Bonjour @Bribri916,

Quel navigateur Internet utilises-tu ?

Il est sans doute infecté par une extension parasite. Télécharge et active adwcleaner en mode analyse (clique sur ce mot).

Comme ce n'est pas la première fois qu'on voit ça mais qu'on ne connait pas le détail, ce serait sympa de nous dire qulle est le nom de cette infection (tout ce qui suit chaque ligne marquée "PUP xxx" dans le rapport d'analyse de adwcleaner.

Ensuite, et ensuite seulement, clique sur "nettoyer" dans ce programme.