Boitier de remplacement 4G

cedcomps — Tue, 04 Dec 2018 09:40:16 GMT

Bonjour,

J'ai bénéficié d'un boitier 4G de remplacement de 10go qui a tenu une journée le temps que les techniciens orange viennent à mon domicile. Cela fait 3 mois que je l'ai et j'aimerais le rendre car je ne l'utilise pas.

Pour autant quand je vais en boutique il y a une extreme ingérence des clients: temps d'attente 3h avec des personnes qui sont arrivées après vous et qui passent avant vous, en somme un énorme bordel ou les gens crient.

Je ne peux pas me permettre d'attendre 3h de nouveau pour redonner ce boitier, y a t'il un autre moyen pour le retourner par boite postale par exemple via la poste a une adresse ?

Re: Boitier de remplacement 4G

melet39 — Tue, 04 Dec 2018 09:47:14 GMT

bonjour @cedcomps

en principe il faut le rendre dans la boutique ou tu l'as eu

sinon éssaie

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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