sujet Re: Accès mail impossible dans mon mail Orange

Accès mail impossible

Larkos — Mon, 03 Dec 2018 20:16:08 GMT

Bonjour, depuis toute à l'heure, il m'est impossible d'accéder à ma boîte mail et j'ai le message suivant "Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer."

J'aimerais savoir si c'est général ou si c'est ma connexion qui beugue ?

Re: Accès mail impossible

Gherald- — Mon, 03 Dec 2018 20:41:47 GMT

Bonjour,

ce doit être général, je l'ai aussi.

Cordialement

Re: Accès mail impossible

TJL — Mon, 03 Dec 2018 20:54:51 GMT

même chose, impossibilité d'ouvrir ma boîte mail.

Re: Accès mail impossible

JuanLucas38 — Mon, 03 Dec 2018 21:32:36 GMT

Bonsoir à tous,

En ce moment Orange est en train de "relooker" son portail vous avez du le voir (bandeau noir en haut) car si vous avez cette erreur c'est que vous passez justement par le portail pour voir vos mails.

La solution s'appelle https://www.thunderbird.net/fr/

C'est un logiciel de messagerie qui se connecte directement à votre messagerie donc sans passer par le portail donc sans cette erreur idiote.

Il suffit de le télécharger de l'installer de le configurer la première fois en lui donnant votre adresse mail votre mot de passe associé et c'est fini, il fonctionne.

En plus vous avez une interface de type Windows avec des vraies couleurs PAS de bandeau de PUB en haut et la cerise sur le gateau vois pouvez même faire une sauvegarde de vos mails.

Alors ????

Re: Accès mail impossible

Gherald- — Mon, 03 Dec 2018 23:56:13 GMT

Tiens, ça a l'air de remarcher normalement... pour le moment.

Re: Accès mail impossible

hl43 — Tue, 04 Dec 2018 08:11:09 GMT

idem, la liste des messages s'affiche, mais lorsque je veux les ouvrir, j'ai : la page que vous demander n'existe pas. En plus sur la page de la liste des messages les deux premières lignes c'est de la pub façon mail, mais sans la possibilité de les supprimer. j'ai ce problème depuis plus d'une semaine par intermitence, je ne sais pas quoi faire.

Re: Accès mail impossible

Maron38 — Tue, 04 Dec 2018 08:38:51 GMT

Re: Accès mail impossible

Anne492 — Tue, 04 Dec 2018 10:58:34 GMT

Pas de mail depuis 24 heures, ni en passant par le portail (message d'indisponibilité "temporaire" sur la page), ni par une messagerie externe d'ordi (Mail) ou de téléphone. J'ai appelé chez Orange, la fille me dit qu'ils ne sont pas au courant... qu'il faut qu'un "certain nombre" de personnes appellent avant que les techniciens fassent quelque chose !!! Quel service pourri, quel mépris des clients, pour le prix que je paye... Quelle honte ! Donc appelez tous SVP !

Re: Accès mail impossible

Gherald- — Tue, 04 Dec 2018 11:29:28 GMT

C'est ce qu'on a dû faire hier vers 11h-minuit, car Orange ne répondait plus (après plusieurs minutes d'attente, j'ai eu un message répondeur du genre "beaucoup de personnes essaient de nous contacter"), je pense que le harcèlement a payé.

Re: Accès mail impossible

Anne492 — Tue, 04 Dec 2018 11:46:48 GMT

"Le harcèlement a payé", vous voulez dire que ça fonctionne chez vous ? Parce que moi à 12h46, toujours rien...

Re: Accès mail impossible

JuanLucas38 — Tue, 04 Dec 2018 17:26:39 GMT

Bonsoir à tous

Pourquoi vouloir insister avec le portail. Orange fait des travaux sur les serveurs. Oui c'est pénible, oui ils ne préviennent, oui ils sont plus chers que les autres oui..........

Mais personnellement ça ne me dérange pas du tout, le lis les mails 24/24 7/7 sans aucun problème d'accès de quoi que ce soit. Le portail je m'en *** il ne me sert à rien, en plus il est moche, lent etc...

Avec Thunderbird aucun problème.

La solution a été donnée plus haut maintenant.................

Re : Accès mail impossible

Steph_M — Fri, 07 Dec 2018 15:42:35 GMT

Bonjour @Larkos

Rencontrez-vous toujours des difficultés à accéder à vos mails ?

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée

Stéphanie

Re: Accès mail impossible

Sarah_C — Fri, 07 Dec 2018 15:46:32 GMT

Bonjour @TJL

Rencontrez-vous toujours des difficultés pour accéder à votre boite mail ?

Si oui, je vous propose de me transmettre par message privé

vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Bonne journée.

Sarah

Re: Accès mail impossible

JeanClaude64 — Fri, 07 Dec 2018 15:47:22 GMT

Bonjour, merci pour votre retour si besoin n'hésitez pas à nous contacter. Bon WE ^JC

Re: Re : Accès mail impossible

Anne492 — Fri, 07 Dec 2018 15:51:33 GMT

Une semaine de jours ouvrables avec une boîte mails hors service !!! Depuis lundi, j'ai appelé tous les jours, toute mon activité professionnelle paralysée, tous mes abonnements, infos administratives, contacts professionnels urgents... inacessibles. Et aujourd'hui, on me dit qu'AUCUN de mes appels ne figure dans mon dossier, que RIEN n'a été fait !!! Depuis, bizarrement, la messagerie re-fonctionne, SAUF... que où sont mes mails reçus depuis une semaine ??? VOLATILISÉS !!!!!! Quel dédommagement pour le grave et irréparable préjusdice subi ? RIEN !!! Est-ce à moi d'aller réclamer... après tous le tort causé, le temps perdu, etc ??? Ce traitement de la clientèle est inadmissible.

Quand à Thunderbird, je ne vois pas le rapport, nosu ne devons pas être sur le mêm serveur, je ne vais jamais sur le portail pour récupérer mes mails, j'ai ma boîte Mails sur mon Mac et mon téléphone Apple, qui rapatrient mes mails. Le serveur était inaceesible (et fermé, m'a confirmé le dernier technicien). J'en ai pour une semaine supplémentaire d'activité professionnelle fichue, à perdre mon temps à essayer de récupérer les infos qui ne sont jamais arrivées. Évidemment, je vais perdre du temps aussi pour quitter définitivement cette messagerie et ces conseillers, et leur faire de la pub, croyez-moi.

Re: Accès mail impossible

Anne492 — Fri, 07 Dec 2018 16:01:01 GMT

À vous contacter ??? Pour perdre mon temps avec des plaintes jamais traitées ? Vous vous fichez de moi ???

Re: Accès mail impossible

JeanClaude64 — Fri, 07 Dec 2018 18:17:55 GMT

Bonsoir, que pouvons-nous pour vous ? ^JC

Re: Accès mail impossible

Larkos — Fri, 07 Dec 2018 18:29:29 GMT

Plus rien, vu que le problème a été réparer depuis quelques jours.

Re: Accès mail impossible

Maron38 — Sat, 08 Dec 2018 08:52:07 GMT

Bonjour

je ne suis pas specialiste mais j'ai eu le meme probleme d'erreur et je ne pouvai lire mes mails

alors je me suis connecté sur thunderbolt ma deuxieme boite mails de secours et j'ai ouvert quelques messages ensuite avec les antivirus j'ai nettoyé mon ordi et je ne sais si c'est ça mais bizaremment je n'ai plus ce probleme mais je repete c'est peut- etre un hazard et je remercie la communauté pour les mails de renseignements alors patience et cherhez aussi vous meme

cordialement Maron 38

Re: Accès mail impossible

Momolle — Wed, 12 Dec 2018 16:40:17 GMT

Comment je fais pour envoyer un mail a ma mutuelle merci beaucoup