sujet Re: Anomalies avec la messagerie Orange dans mon mail Orange

Anomalies avec la messagerie Orange

Gilles227 — Thu, 29 Nov 2018 07:53:43 GMT

Bonjour,

Je constate depuis quelques temps de plus en plus de lenteur avec la messagerie Orange, des actions de suppression de messages qui n'aboutissent pas, des fréquents "le fonctionnement de la messagerie est perturbé ...".

Actuellement, chaque fois que je compose un message, je copie le contenu avant de toucher le moindre bouton (envoyer, enregistrer dans les brouillons), j'ai perdu trop de messages de cette manière.

Ces derniers jours, c'est une lenteur inhabituelle qui se présente.

Est-ce que c'autres personnes partagent ce constat ?

Est-ce qu'il y a des opérations en cours sur la messagerie qui pourraient expliquer ces lenteurs ?

Cordialement

Gilles

Re: Anomalies avejc la messagerie Orange

paprika7 — Thu, 29 Nov 2018 07:57:58 GMT

J'ai également des soucis depuis quelque temps; mes messages n'arrivent pas ou de façon aléatoire. aucun message d'erreur.

Re: Anomalies avec la messagerie Orange

melet39 — Thu, 29 Nov 2018 07:59:04 GMT

bonjour @Gilles227

tu n'es pas le seul,problème sur un serveur

aucun problème avec thunderbird

cdt

Re: Anomalies avec la messagerie Orange

Ancien Membre — Thu, 29 Nov 2018 08:12:32 GMT

Bonjour @Gilles227,

Beaucoup de cas signalés par ceux qui n'utilisent pas le bon outil pour gérer leurs mails, mais pas par les autres. Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Messagerie-Orange-lente/m-p/1702924#M103696

Re: Anomalies avec la messagerie Orange

cloclo308 — Thu, 29 Nov 2018 08:39:34 GMT

Bonjour

Coupure sans cesse d"internet et téléphone fixe.

Et ralentissement insupportable de la messagerie tant pour les envoies que pour différentes manipulations, en fait méme probleme Que tant d"autres clients donc cela vient bien de orange méme. sur Aubagne

Cordialement

Re: Anomalies avec la messagerie Orange

cloclo308 — Thu, 29 Nov 2018 08:44:51 GMT

Bonjour

J'ai exactement les mémes problèmes avec mon ordi ,et coupure de téléphone et je ne suis pas la seule dans mon immeuble .

RAS le Bol car cela dure depuis déja longtemps.

Cordialement

Re: Anomalies avec la messagerie Orange

melet39 — Thu, 29 Nov 2018 08:50:48 GMT

bonjour @cloclo308

pour la messagerie voir plus haut

pour les coupures

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Anomalies avec la messagerie Orange

Gilles227 — Thu, 29 Nov 2018 16:27:20 GMT

Merci melet39 et papou22.

Effectivement, avec une appli comme thunderbird, on prend un peu de distance par rapport aux problèmes du serveur Orange.

Par contre, l'avantage du serveur Orange, c'est l'avantage du cloud : je vois la même chose sur mon PC et sur mon mobile.

Raison pour laquelle j'étais repassé au serveur Orange après un essai (ancien) avec Thunderbird pour remplacer mon précédent Windows Live Mail.

Je vais quand même reconsidérer la question de l'appli locale, compte-tenu des problèmes actuels.

Gilles

Re: Anomalies avec la messagerie Orange

VR038 — Fri, 30 Nov 2018 08:01:46 GMT

Bonjour. Je constate également ces mêmes mauvais fonctionnements. Cela est désagréable et très pénible. En espérant qu'Orange solutionne rapidement ces perturbations.Cordialement . Jean Pierre.

Re: Anomalies avec la messagerie Orange

JuanLucas38 — Fri, 30 Nov 2018 16:39:55 GMT

Bonjour @VR038

Le dernier délai annoncé par Orange est fin Décembre, bon courage.

Sinon la solution est juste au dessus dans les messages précédents.

Re: Anomalies avec la messagerie Orange

VR038 — Fri, 30 Nov 2018 17:45:31 GMT

Merçi de l'info.Jean Pierre.

Re: Anomalies avec la messagerie Orange

ThierryG94 — Tue, 04 Dec 2018 11:07:34 GMT

Ici Charenton dans le 94. Le fonctionnement de ma messagerie Orange est horrible depuis plusieurs semaines. Lenteur de connexion, lenteur d'affichage, messages envoyés qui restent bloqués, etc...

Il doit vraiment y avoir des gros problèmes sur un ou plusieurs serveurs de Mail chez Orange. Le 3900 n'est au courant de rien.

Aucune info de qualité de service chez Orange. C'est déplorable. Indigne du plus gros opérateur de messagerie français.

Voilà, c'était mon coup de gueule du jour.

Signé: Thierry 94.

Re: Anomalies avec la messagerie Orange

Daniel35 — Tue, 04 Dec 2018 11:31:29 GMT

Pas bonjour non plus @ThierryG94

Pourquoi se compliquer la vie et se cailler les sangs.?

Oui, Orange fait des modifs sur la messagerie webmail: tu as du le voir sur les bandeaux/fenêtres en haut des pages Orange Portail/Messagerie.

Tu aurais pu rester zen et t'éviter le stress en utilisant tout simplement un courrielleur (appli/logiciel de messagerie).
Thunderbird est très bien, gratuit, et se moque des problèmes de lenteur du webmail, puisqu'il accède directement aux serveurs.

Sans compter que le fonctionnement est plus pratique et plus sécurisé.

Elle est pas belle la vie.?

Daniel35

Re: Anomalies avec la messagerie Orange

claudecln — Tue, 04 Dec 2018 19:42:53 GMT

Depuis le samedi 1er/12/18, orange m'a attribué d'office une nouvelle adresse en remplacement de celle en "wanadoo.fr" or avec cette adresse je peux envoyer messages mais pas en recevoir...quelle solution ?

Re: Anomalies avec la messagerie Orange

Daniel35 — Tue, 04 Dec 2018 20:33:29 GMT

Pas bonjour non plus @claudecln

@claudecln a écrit :
Depuis le samedi 1er/12/18, orange m'a attribué d'office une nouvelle adresse...
----------------------------------------------------
Tu as bien été en contact avec Orange pour cette modification d'adresse.?
Si oui, rappelle l'assistance 3900

Si non, "d'office" = c'est peut-être un pirate qui est passé par là, t'a changé ton adresse, et mis une redirection des messages reçus.
Vérifie ça dans "mes préférences" du webmail de cette adresse et supprime-la si c'est le cas.
Change ton mot de passe par un "blindé".
Quant à récupérer ton ancienne adresse wanadoo : vois avec le 3900 aussi, mais c'est compromis /domaine @wanadoo.fr en sursis.

Daniel35

Re: Anomalies avec la messagerie Orange

Hibou45 — Tue, 01 Jan 2019 15:09:09 GMT

Je connais exactement les mêmes soucis que vous.

C'est devenu insuportable !

Je fonctionne sur PC Windows avec plusieurs navigateurs, Chrome, IE11 et Mozilla Firefox c'est toujours pareil.

J'ai ces problèmes depuis plusieurs semaines !

Re: Anomalies avec la messagerie Orange

Daniel35 — Tue, 01 Jan 2019 15:54:19 GMT

Pas bonjour non plus @Hibou45

Mêmes soucis : même remède.
Utilise un client (logiciel/appli) de messagerie comme Thunderbird au lieu du webmail et tu n'auras plus de soucis.

Daniel35

Re: Anomalies avec la messagerie Orange

thanana — Mon, 21 Jan 2019 17:22:24 GMT

bonjour,j ai un aussiun gros souci avec les mails,je n arrive plus a supprimé les messages de ma boite de messagerie,je n en peu plus,si quelqu un peu m aider,merci

Re: Anomalies avec la messagerie Orange

JuanLucas38 — Mon, 21 Jan 2019 17:49:34 GMT

Bonsoir @thanana

Si tu utilises le webmail c'est normal en ce moment il y a de grosses perturbations chez ORange.

La solution est le logiciel de messagerie.

Tu as le choix entre Outlook (payant), Courrier (inclus avec W10 pas au top mais il fait son boulot) ou Thunderbird (complet et gratuit).

Plus d'infos si tu souhaites aller plus loin.

Re: Anomalies avec la messagerie Orange

poumpet — Wed, 23 Jan 2019 12:47:06 GMT

Bonjour

J'ai aussi le même problème depuis 3 mois environ:

une à 2 minute pour ouvrir la page mail

30s à 60s pour effacer un message

Message non envoyé et perdu ...

Bref très irritant.

J'ai appelé ce jour (21/01/2019) l'assistance technique

qui m'a répondu qu'ils étaient en train de solutionner le problème

et qu'il serait résolu au plus tard le 28 janvier 2019.

Espérons que la promesse soit tenue!