sujet Arnaque Orange facture impayée dans mon mail Orange

Arnaque Orange facture impayée

Marie2809 — Sun, 09 Dec 2018 21:21:52 GMT

Bonjour à tous,

J'ai reçu un sms "Infomessage" disant ceci : "Orange facture impayée : 2,36 E, régulariser votre situation avant supension de vos services." Avec un lien sur lequel j'ai bêtement cliqué. (Je venais de recevoir une nouvelle CB, j'ai donc bien cru que je devais régulariser ma nouvelle carte). Deux heures plus tard, le voleur a fraudé ma CB et, chose dingue, a réussi à donner le code de sécurité reçu sur mon téléphone. Je me suis fait voler plus de 1000 euros.

Savez-vous comment je peux réussir à prouver à la banque que je me suis fait arnaquer ? Orange peut-il démontrer via mes relevés que j'ai cliqué sur un lien frauduleux ?

J'ai déposé une préplainte en ligne mais ça, c'était avant que je comprenne que le paiement avait validé via un code de sécurité envoyé sur mon tel car ce message n'est pas apparu sur mon écran !!! La police a un peu autre chose à faire en ce moment et la banque refuse de me rembourser.

Merci pour votre aide !

Re: Arnaque Orange facture impayée

melet39 — Mon, 10 Dec 2018 07:34:37 GMT

bonjour @Marie2809

je ne pense pas que orange puisse faire quelque chose,à part le signaler

https://www.33700.fr/identifier-et-signaler-un-spam-sms/

opposition à ta banque et insister auprès de celle ci

et fais toujours une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

bonne journée

Re: Arnaque Orange facture impayée

Alexis341 — Wed, 19 Dec 2018 15:45:12 GMT

Bonjour ,

je viens de voir votre message sur le forum d'entraide de orange

votre banque est obligé de vous faire un remboursement de la somme prise sur votre compte bancaire

regardé bien car vous avez une assurance incluse avec votre carte bancaire

ne vous laissez pas faire j'ai eu y a quelques années un problème sur ma carte il m'ont remboursé j'ai du fair eune réclamation au service bancaire du siège

cordialement

Alexis