sujet Re: Impossibilité de supprimer mes mails... dans mon mail Orange

Impossibilité de supprimer mes mails...

Annabelle85 — Tue, 11 Dec 2018 14:47:53 GMT

Bonjour,

J'ai un problème récurrent avec ma messagerie : impossible de supprimer mes mails. Le message suivant s'affiche ;

"Le serveur IMAP est momentanément indisponible.
Merci de réessayer ultérieurement."

Je suis obligée de fermer ma messagerie, puis de l'ouvrir à nouveau. J'affiche mes messages par liste de 50 mais cela n'a pas résolu mon problème... Quand j'arrive à en supprimer 25 d'un coup, la fois d'après, le message d'erreur s'affiche à nouveau...

Avez-vous connu un problème similaire au mien ? Et, si oui, avez-vous trouvé une solution ?

Je précise que je ne rencontre pas ce genre de problème avec ma messagerie Gmail.

Merci par avance de vos réponses.

Re: Impossibilité de supprimer mes mails...

JuanLucas38 — Wed, 12 Dec 2018 08:27:05 GMT

Bonjour @Annabelle85

C'est un problème de communication entre le portail orange, apparemment tu passes par lui pour consulter tes mails, et le serveur de messagerie/

Du moins je résume car c'est bien plus compliqué que ça car plusieurs systèmes sont sollicités en utilisant la messagerie sur internet.

Soit tu prend patience et tu supprime tes mails par blocs de 4 ou 5 maxi soit tu adaptes la bonne solution pour gérer tes mails qui est l'utilisation d'un logiciel de messagerie.

Personnellement j'utilise Thunderbird depuis des années et je n'ai jamais rencontré ce genre de désagrément. le logiciel se connecte directement à la messagerie sans passer par une quantité énorme de systèmes et autres serveurs et tout ce que tu lui demande se fait en une demi-seconde.

J'ai oublié de préciser qu'il est entièrement gratuit donc pourquoi s'en priver ?

Re: Impossibilité de supprimer mes mails...

PhilDur — Wed, 12 Dec 2018 11:18:27 GMT

Avez-vous connu un problème similaire au mien ? OUI Et, si oui, avez-vous trouvé une solution ? OUI

Bonjour Anabelle

Oui le problème vient du portail Orange.

Oui la solution existe : lire tes mail avec un programme de messagerie plutôt qu'avec un navigateur en passant par le portail.

Avec un programme de messagerie

c'est direct (pas de transit sur le portail pour convertir mail en web) et donc plus rapide
c'est aussi plus simple
c'est aussi sécurisé (par le portail tu prends des risques de piratage additionnels)

Toutes les machines disposent d'un programme de messagerie. Il suffit de s'en servir.

Pour Windows, c'est "Courrier" ; il est un poil faiblard, préfère lui Thunderbird ou Outlook. Thunderbird est gratuit.

Cordialement

PhilDur