sujet Re: Re : Impossible ouvrir mes mails dans mon mail Orange

Re: Impossible ouvrir mes mails

Clem1949 — Wed, 12 Dec 2018 12:18:44 GMT

Je suis exactement dans votre cas mais pour moi c'est sur mon PC que ça se passe avec Google j'ouvre ma messagerie Orange mais si je veux ouvrir un mail. Un message apparaît : "La page demandé n'existe pas" J'ai essayé avec Edge (navigateur de Microsoft) et avec Edge ça marche. Les mails et les pièces jointes pas de problème. Par contre je viens de recevoir ma facture mensuel internet et pour celle-ci impossible de la télécharger sur mon PC. Par contre j'ai pu le faire sur mon téléphone portable. Je pense que tout ça viens d'Orange...

Re: Re : Impossible ouvrir mes mails

Clem1949 — Wed, 12 Dec 2018 12:24:14 GMT

Comment on fait pour désinstaller puis réinstaller la boîte mail orange?

Merci

Re: Re : Impossible ouvrir mes mails

Daniel35 — Wed, 12 Dec 2018 12:44:44 GMT

Pas bonjour non plus @Clem1949

@Clem1949 a écrit :
Comment on fait pour désinstaller puis réinstaller la boîte mail orange.?...

- Désinstaller / réinstaller sur quel terminal (PC, smartphone...)?

- sur quel type d'outil (logiciel de messagerie).? et lequel.?

Précise un minimum STP

Pour ton post précédent: utilise une appli (logiciel) de messagerie sur ton PC (comme sur ton téléphone portable) au lieu du webmail et tu n'auras plus de soucis. Thunderbird est très bien et gratuit.

Daniel35

Re: Re : Impossible ouvrir mes mails

Clem1949 — Sat, 15 Dec 2018 14:52:42 GMT

Bonjour. J'ai téléchargé Thunderbird mais ce dernier refuse mon mot de passe. Merci quand même.

Re: Re : Impossible ouvrir mes mails

Ancien Membre — Sat, 15 Dec 2018 16:16:48 GMT

Bonjour @Clem1949,

@Daniel35

Aurais-tu Avast comme antivirus par hasard ?

Si c'est le cas, arrête le temporairement.

Voir ce fil :

https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/AVAST-emp%C3%AAche-la-d%C3%A9finition-de-compte-dans-Thunderbird/td-p/1712380

Si tu es en Windows 10, tu peux le supprimer compètement en le désinstallant. Windows Defender, l'antivirus inclus dans Windows prendra le relai automatiquement.

Re: Re : Impossible ouvrir mes mails

Clem1949 — Sat, 15 Dec 2018 16:58:21 GMT

J'ai supprimé Avast. Redémarré mon pc (une tour avec Windows 10) mais ça ne fonctionne toujours pas. Tu me dis que Windows Defender prend le relais automatiquement.

Re: Re : Impossible ouvrir mes mails

Ancien Membre — Sat, 15 Dec 2018 18:31:49 GMT

@Clem1949,

"...mais ça ne fonctionne toujours pas..."

Qu'est-ce qui ne fonctionne toujours pas ? Sois précis et décris le phénomène et ce que tu as fait exactement. On ne peut diagnostiquer et solutionner qu'à partir de ce que tu dis. Les "ça march'po", on ne sait pas traiter !

As-tu désinstallé complètement Avast ou l'as-tu simplement arrêté ?

Tu peux voir si Windows Defender est actif en tapant " sécurité" ou "centre de sécurité" dans la zone de recherche de la barre de tâches.

Re: Re : Impossible ouvrir mes mails

Clem1949 — Sat, 15 Dec 2018 18:41:49 GMT

J'ai désinstallé Avast et j'ai redémarré le pc. J'ai donc toujours le même soucis à savoir que mes mails ne s'ouvre pas. Pour info j'ai windows 10 - Je me sers uniquement de ma boîte mail Orange.Par contre aucun problème avec Edge. Ca viens peut-être de Google?

Re: Re : Impossible ouvrir mes mails

JuanLucas38 — Sat, 15 Dec 2018 21:13:18 GMT

Bonsoir @Clem1949

@Ancien Membre @Daniel35

Quel est le rapport en Google et Thunderbird ?

Tu dis avoir téléchargé Thunderbird et qu'il n'accepte pas ton mot de passe.

Ensuite tu te demande si ça ne viendrait pas de Google ??????

Les 2 n'ont rien à voir.

Si Thunderbird refuse le mot de passe c'est qu'il est mal configuré.

Au lancement il faut lui donner 2 ou 3 réponses. Qu'as tu répondu a :

Nom du compte : normalement c'est assez libre mais en général on saisit son NOM et Prénom.

Adresse de messagerie : tu as bien mis ton adresse mail complète (avec le Orange.fr)

Mot de passe : Le mot de passe du portail Orange.

Re: Impossible ouvrir mes mails

PaulDV — Sat, 15 Dec 2018 21:45:05 GMT

Bonjour,

Depuis environ un mois, impossible d'ouvrir les messages de ma boite à lettre Orange. même message "La page demandée n'existe pmas". Un conseillé d'Orange m'a indiqué qu'il s'agissait d'une incompatibilité entre Orange et la dernière version de Firefox. Mais un mois sans arriver à résoudre le problème, ce n'est pas à la gloire d'Orange.

Re: Re : Impossible ouvrir mes mails

Ancien Membre — Sun, 16 Dec 2018 04:15:07 GMT

@Clem1949 a écrit :

J'ai désinstallé Avast et j'ai redémarré le pc. J'ai donc toujours le même soucis à savoir que mes mails ne s'ouvre pas. Pour info j'ai windows 10 - Je me sers uniquement de ma boîte mail Orange.Par contre aucun problème avec Edge. Ca viens peut-être de Google?

Bonjour @Clem1949,

Pas étonnant si tu continues à essayer d'ouvrir tes mails avec la messagerie Orange. Désinstaller AVAST n'a rigoureusement aucun effet sur les problèmes de serveur chez Orange !

Installe Thunderbird proprement (dis nous où ça bloqie si problème d'installation) et utilise le.

Re: Impossible ouvrir mes mails

michtala — Sun, 16 Dec 2018 10:35:34 GMT

Bonjour,

Idem pour moi, depuis 10 jours, sur Chrome j'ai la liste de mes mails, mais si je veux en ouvrir un, j'ai toujours la même réponse :"La page demandée n'existe pas". Par contre, ça marche avec EDGE

J'ai contacté Orange, j'ai eu Rachida, sans doute sur une plateforme d'appels à l'étranger, qui m'a dit que le problème venait d'Orange et qu'il serait réglé avant le 15/12

Sans réponse d'Orange rapidement, j'envisage de passer chez SFR ??????????????

Bonne journée

Re: Impossible ouvrir mes mails

Daniel35 — Sun, 16 Dec 2018 11:01:44 GMT

Bonjour @michtala

Au lieu d'utiliser le webmail via navigateur, et tous ses aléas, utilise un client (appli/logiciel) de messagerie comme Thunderbird, et tu n'auras plus de soucis.
Ceci est valable quelque soit l'opérateur.!
Sans compter que les mails seront en sécurité, mieux que sur les serveurs de ton opérateur.
Si tu veux aller chez "Et sait faire" ou pas... ;-) ne te gêne pas. Ici, on est des clients comme toi.!

Cordialement
Daniel35

Re: Re : Impossible ouvrir mes mails

Clem1949 — Sun, 16 Dec 2018 19:07:43 GMT

Bonsoir. Je remercie tout le monde. J'ai trouvé la solution à mon problème. Je m'explique. Comme j'avais désinstallé AVAST et que celà n'avait pas eu d'effet sur mon problème d'ouverture de mes mails dans ma messagerie Orange, je me suis dit que je n'avais plus qu'à le réinstaller. Ce que j'ai fais. Par contre ça m'a installé AVAST SECURE BROWSER un moteur de recherche que je ne connaissais pas. J'en ai profité pour voir si je pouvais ouvrir mes mails en passant par ce logiciel. Bingo ça marche aussi. Donc ça marche avec Edge, ça marche aussi avec Avast Secure Browser mais toujours pas avec Google. Donc pour moi c'est au niveau de Google que ça coincé. J'ai était dans "Paramètres" \ "Paramètres Avancés" \ "Restaurer les paramètres par défaut". Et donc avec Google ça redevient OK. Tout va bien. Merci

Re: Re : Impossible ouvrir mes mails

michtala — Mon, 17 Dec 2018 09:27:27 GMT

Merci Clem1949, après avoir réinitialisé les paramètres d'origine, tout est rentré dans l'ordre

Il n'est donc pas néce'ssaire de tout mettre à la poubelle !!!

Bonne semaine à tous

Re: Re : Impossible ouvrir mes mails

JuanLucas38 — Mon, 17 Dec 2018 17:30:38 GMT

@Clem1949

@michtala @Daniel35 @Ancien Membre

Je ne voudrais pas être l'oiseau de mauvaise augure mais c'est encore Avast qui joue dans la pièce

Re: Re : Impossible ouvrir mes mails

Daniel35 — Mon, 17 Dec 2018 18:50:39 GMT

Hello @JuanLucas38

@Ancien Membre

@JuanLucas38 a écrit :
Je ne voudrais pas être l'oiseau de mauvaise augure mais c'est encore Avast qui joue dans la pièce

Avast et navigateur pour la messagerie : le couple infernal.!

Bonjour @Clem1949 @michtala

Vous faites le choix d'utiliser un navigateur pour gérer votre messagerie, malgré les conseils d'utiliser plutôt un client de messagerie comme Thunderbird..

C'est votre droit le plus strict.

Mais au prochain bug ou pépin, les membres du forum seront peut-être moins enthousiastes pour vous dépanner.

Bonne continuation

Daniel35

Re: Re : Impossible ouvrir mes mails

Clem1949 — Mon, 17 Dec 2018 22:22:29 GMT

Cher @JuanLucas38 J'ai bien pris conseil de télécharger Thunderbird. Il se trouve qu'une première fois j'étais en échèque car il me refusait mon mot de passe de messagerie (Une erreur de ma part certainement). Il se trouve qu'entre temps j'ai trouvé la solution pour débloquer ma situation. Cependant j'ai bien compris le message et je vais installer Thunderbird pour être plus conforme à vos préconisation. Calme, calme. Bonsoir.

Re: Re : Impossible ouvrir mes mails

Mariemma — Tue, 19 Feb 2019 14:20:51 GMT

Bonjour,

je vais essayer cette méthode. Merci

Re: Re : Impossible ouvrir mes mails

mab4378 — Wed, 06 Mar 2019 16:08:37 GMT

Bonjour,

J'ai consulté toutes les solutions de notre forum mail ; j'ai appliqué toutes les solutions suggéré avec méthode ; je suis dépanné un jour, et le lendemain, crac ! zim ! boom ! ça recommence... Je ne sais plus quel dieu solliciter pour enfin ne pas passer des heures chaque soir à récidiver dans ma quête d'une île Orange qui semble être un mirage. N'ayant pas l'âme d'un conquistador je crois que je vais "laisser tomber" Orange, c'est-à-dire mon PC du 10ème étage (mais, attention ! je ne l'accompagnerai pas ! ).
Mieux vaut rire que pleurer... Je suis également sur Yahoo et là, no problem !

Bonne soirée