sujet Impossible d'envoyer des messages depuis le passage à Windows Live Mail dans mon mail Orange

Impossible d'envoyer des messages depuis le passage à Windows Live Mail

Touriste — Mon, 19 May 2014 11:32:14 GMT

Bonjour,

Je suis passé de IE 9 à IE11 et j'ai remplacé mon Windows Mail par Windows Live Mail.

Le transfert s'est bien passé. J'ai retrouvé mes différents comptes et mes messages. Cependant, depuis je peux recevoir, mais je ne peux plus envoyer de messages.

J'ai suivi plein de conseils sur différents forums (passer sur le serveur 587, cocher la case "ce serveur nécessite une connexion sécurisée", etc ...) mais ça ne résout rien.

Auriez vous une idée de ce qu'il faut faire ?

Est-ce que ça pourrait avoir un lien (mais avant avec windows mail ça fonctionnait sans problème) : mon adresse "de référence" est sur "orange.fr", alors que mes autres adresses sont sur "wanadoo.fr".

Merci d'avance pour votre aide.

Re : Impossible d'envoyer des messages depuis le passage à Windows Live Mail

Ancien Membre — Mon, 19 May 2014 13:54:43 GMT

Bonjour,

Quel est le message d'erreur exact ?

Vérifier la configuration du serveur sortant similaire à celles décrites ici :

http://assistance.orange.fr/gerer-vos-logiciels-de-messagerie-thunderbird-outlook-5485.php

On a également vu des cas de bloquage de mails sortants à cause d'AVAST. Si c'est votre antivirus, supprimer le contrôle des mails sortants.

P.S. Question bête : Est-ce que vous êtes bien connecté sur une ligne Orange ?

Sinon, voir ici :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/envoi-de-mails-impossible-%C3%A0-partir-de-windows-live-mail-WLM/td-p/168533

Re : Impossible d'envoyer des messages depuis le passage à Windows Live Mail

Touriste — Mon, 19 May 2014 17:02:50 GMT

Merci pour ta réponse. Le comble : je n'arrivais plus à me connecter pour la suite ! Mais rien à voir avec mon problème. C'est juste que je n'arrivais pas à t'envoyer de l'info !

Oui, j'ai fait le test en désactivant mon Anti Virus (Mac Afee) : ça ne change rien.

J'ai suivi tes liens. Je suis avec Windows Live Mail, les infos données sont plus pour outlock, mais on retrouvel e principe. Je n'ai pas l'impression d'avoir saisi de bêtises ...

Message d'erreur :

Erreur de TCP/IP dans la connexion au serveur

Objet "XXXX" (le nom du message)

Serveur : 'smtp.wanadoo.fr'

Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC15

Protocole : SMTP

Port : 25

Sécurité (SSL) : Non

Re : Impossible d'envoyer des messages depuis le passage à Windows Live Mail

Ancien Membre — Mon, 19 May 2014 17:33:26 GMT

Re,

Voir un cas approchant ici :

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-15469855-erreur-0x800ccc15

L'antivirus est Mc Afee et ce peut être similaire.

Par ailleurs, le paramètre serveur est smtp.orange.fr et non pas smtp.wanadoo.fr (ancien nom) même si l'adresse est en @pseudo0312

Vérifier également que le firewall ne bloque pas le port 25

Pour plus d'exemples, taper 0x800CCC15 dans un moteur de recherche.

Re : Impossible d'envoyer des messages depuis le passage à Windows Live Mail

Touriste — Mon, 19 May 2014 17:59:21 GMT

Génial !!!

Merci, Merci, mille Mercis !!!

C'était bien un pb d'antivrus. J'ai suivi les recommandations du lien pour ajouter l'exception de controle sur le processus WLM et ça fonctionne.

Ce qui est étonnant, c'est que j'avais fait un test en décochant cette règle de contrôle des mails de sortie, mais ça n'a pas dû la désactiver pour autant ...

Par contre, j'ai laissé comme c'était entre les "wanadoo" et les "orange". Ca a l'air d'être compatible et de bien s'organiser ensemble!

En tous cas : là ça fonctionne et je ne vais pas me poser plus de questions !

2 journées de perdu là dessus :-( Et sans doute de nombreuses autres si tu ne m'avais pas aidé.

Cordialement

Re : Impossible d'envoyer des messages depuis le passage à Windows Live Mail

Ancien Membre — Mon, 19 May 2014 18:04:31 GMT

Super ! Merci pour le retour.

Passe le fil en résolu.