sujet Compte Orange fantôme ? dans mon mail Orange

Compte Orange fantôme ?

fabienvv — Mon, 31 Dec 2018 09:40:23 GMT

Bonjour à tous,

D'avance merci pour ceux qui prendront la peine de m'aider ou de m'aiguiler !

J'ai un compte orange rattaché a une adresse mail : ********************...alors que je n'avais plus de service associé avec Orange depuis plus de 10 ans !

Et c'est assez le bazar sur ce compte :

Le nom du titulaire est celui de ma mere (qui a un compte sosh) mais elle n'utilise pas d'identifiant, et son adresse mail de contact avec Sosh n'est pas la mienne !

Le numéro de téléphone associé est le bien le mien...mais je suis chez Bouygues (lol)

Je pense que ce compte devrait être supprimé, quand j'ai résilié chez Orange, mais cela n'as pas été fait...

Or, depuis un mois, j'ai soucris a une offre fibre chez Orange.

Pour plus de clarté, je voudrais supprimer ce compte (*******@orange.fr) afin que mon vrai compte orange (qui doit être ********@orange.fr) ne soit pas "pertubué" avec l'ancien...

Qui dois je contacter?

Bien à vous

Fabien *********

[EDIT : @fabienvv, merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public]

Re: Compte Orange fantôme ?

JuanLucas38 — Mon, 31 Dec 2018 10:48:17 GMT

Bonjour @fabienvv

Vérifies si le compte de ta mère ne serait pas un compte secondaire du tien, si c'est le cas tu peux le supprier toi même.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-boites-mail/supprimer-un-compte-utilisateur-ou-une-boite-mail-secondaire_173604-721552

Re: Compte Orange fantôme ?

Ancien Membre — Mon, 31 Dec 2018 13:10:00 GMT

Bonjour @fabienvv,

Envoie un mail à abuse@orange.fr en leur demandant de le supprimer car il peut devenir un dangereux compte zombie si il est piraté.