sujet Re: Mail rejetés dans mon mail Orange

Mail rejetés

MMK59 — Wed, 26 Sep 2018 05:36:09 GMT

Bonjour, j’adresse des mails pour le compte d’une association. Certains sont rejetés :

Vers neuf.fr sfr.fr club-internet.fr motif abus détecté

Vers free.fr motif SPAM détecté

Vers hotmail motif Veuillez contacter votre fournisseur de services Internet car une partie de leur réseau figure sur notre liste de blocage (S3140).

Que peut-on faire ? merci d’avance

Re: Mail rejetés

JuanLucas38 — Wed, 26 Sep 2018 05:48:03 GMT

Bonjour @MMK59

Est-ce que tu utilise un logiciel de messagerie, Outlook, Thunderbird, WLM, Courrier etc.... ? ou le webmail (mails sur internet) ?

Si c'est un logiciel de messagerie vérifies les paramètres du serveur sortant qui doivent être :

Serveur : smtp.orange.fr

Identifiant : ton adresse mail complète

Port : 465

Authentification : Mot de passe normal

Sécurité : SSL/TLS

Tout autre configuration ne fonctionnera pas (ou plus).

Re: Mail rejetés

Ancien Membre — Wed, 26 Sep 2018 05:49:09 GMT

Bonjour @MMK59,

Tu es considéré(e) comme un spammeur car trop d'envoi de messages à trop de personnes.

Le message de hotmail est explicite sur ce qu'il faut faire : "Veuillez contacter votre fournisseur de services Internet"

De plus, je te conseillerai une fois la situation rétablie de fractionner tes envois en plusieurs fois sur de plus petites listes de diffusion (20 à 30 max)

Re: Mail rejetés

Rose04 — Wed, 26 Sep 2018 07:32:56 GMT

Bonjour !

J'ai un peu le même problème que vous mais avec seulement deux adresses mail : une adresse free et une adresse hotmail. Quand j'envoie des mails via la messagerie Orange sur internet sur mon ordinateur à ces deux amis, les mails me sont retournés en spam " Undelivered Mail Returned to Sender ". Et comme c'est écrit en anglais j'ai franchement du mal à comprendre ... Mais le plus bizarre c'est que via l'application mail Orange sur le téléphone, je pouvais copier le contenu du mail, le coller dans un nouveau message et le renvoyer à mes amis et là ça passait. Mais récemmment, ça ne passe plus ...

Je ne sais pas si vous avez pu résoudre votre problème, mais je trouve cela bizarre comme soucis ...

Bonne journée !

Re: Mail rejetés

Ancien Membre — Wed, 26 Sep 2018 07:51:09 GMT

Bonjour @Rose04,

La réception de ce message "undelivered" n'est pas un spam mais un message en retour du serveur disant qu'il n'a aps pu livrer le message au destinataire. La cause du rejet est listée en toutes lettres dans le message.

Si tu nous fais une copie complete (sauf l'adresse mail) du message en question, on aura un élément de réponse sur la cause de ce problème.

Re: Mail rejetés

PhilDur — Wed, 26 Sep 2018 08:03:56 GMT

Bonjour @Rose04 et @MMK59

Le SPAM constitue une très très large majorité du traffic de la messagerie au travers d'internet.

C'est la lutte contre le SPAM qui est la cause des rejets que vous subissez.

Commencez par lire cet article que j'ai obtenu avec une recherche toute simple.

Malheureusement les associations ne sont pas prises en compte comme intervenant dans la construction des outils de communication du futur.

Si vous envoyez en une seule fois la convocation à l'Assemblée Générale de votre association, à moins de ne compter que moins de 20 à 50 adhérents, vous allez vous retrouver classé comme spammeur.

En pratique il faut éviter tout mail avec plus de 20 destinataires.

Cordialement

PhilDur

Re: Mail rejetés

Rose04 — Tue, 02 Oct 2018 08:44:42 GMT

Voilà le mail en question... J'ai bien effacé l'adresse de mon ami. J'ai essayé de renvoyer ce mail via une autre messagerie et cela a fonctionné sans aucun soucis...

Re: Mail rejetés

Ancien Membre — Tue, 02 Oct 2018 08:58:11 GMT

Bonjour @Rose04,

Ton adresse est en clair dans l'image ! Je signale ton post à la modération.

Free a dit "Spam detected" c'est limpide ! Free a détecté ce mail comme spam.

Re: Mail rejetés

VIVI861 — Mon, 08 Oct 2018 08:13:20 GMT

Merci de cette réponse !

mais une fois que notre "adresse est considérée comme spam comment faire je n'ai pas tout saisi

Re: Mail rejetés

VIVI861 — Mon, 08 Oct 2018 08:15:14 GMT

bonjour

j'ai le même problème mais moi c'est vers la poste.net

en plus de sfr.r ou free et neuf

Re: Mail rejetés

VIVI861 — Mon, 08 Oct 2018 08:18:33 GMT

comment contacter le serveur de service internet si ce n'est pas le notre !

je comprends pas bien !

Re: Mail rejetés

Ancien Membre — Mon, 08 Oct 2018 08:54:34 GMT

Pas bonjour non plus @VIVI861,

Raconte ton cas à abuse@orange.fr

P.S: Lorsque tu as oublié de mettre quelque chose dans un post, tu peux le modifier (options/modifier) au lieu d'en écrire trois de suite !

Re: Mail rejetés

soleil55555 — Thu, 03 Jan 2019 02:12:21 GMT

C'est quand même pas normal que c'est UNIQUEMENT AVEC ORANGE que nous rencontrons des problèmes de rejets des mails que nous envoyons et qui sont sur HOTMAIL. Je pense que cela vient tout simplement de la programmation de ORANGE . J'ai téléphoné chez eux et le problème n'est toujours pas résolu. En attendant, je vais devoir payer mon appele telephonique chez eux sans avoir résolu le problème.

Re: Mail rejetés

soleil55555 — Thu, 03 Jan 2019 02:17:44 GMT

C'est quand même pas normal que c'est UNIQUEMENT AVEC ORANGE que nous rencontrons des problèmes de rejets des mails que nous envoyons et qui sont sur HOTMAIL. Je pense que cela vient tout simplement de la programmation de ORANGE . J'ai téléphoné chez eux et le problème n'est toujours pas résolu. En attendant, je vais devoir payer mon appel telephonique chez eux sans avoir résolu le problème.

Re: Mail rejetés

PhilDur — Thu, 03 Jan 2019 16:22:47 GMT

@soleil55555 a écrit :

En attendant, je vais devoir payer mon appel telephonique

Ca fait bieb 3 ans que l'appel chez Orange n'est plus payé à la durée.

L'appel est au prix d'un appel local, et donc inclus dans ton forfait si ton téléphone est un téléphone Orange (fixe ou mobile).

"C'est quand même pas normal que c'est UNIQUEMENT AVEC ORANGE que nous rencontrons des problèmes de rejets des mails..."

Des problèmes c'est vague, pourrais tu, s'il te plait, préciser ?

Je n'ai aucun problème avec mes boites mail chez Orange.

J'utilise Thunderbird, c'est une appli dédiée messagerie et je gère toutes mes boite smail avec, tu devrais essayer.

Masi même avec le webmail d'Orange, je n'ai pas "... des problèmes ...".

Cordialement

PhilDur