sujet Re: Boite de réception WLM dans mon mail Orange

Boite de réception WLM

Gene75 — Wed, 27 Jan 2016 16:13:01 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, je ne reçois plus aucun message sur Windows Live Mail, sans avoir touché à rien. Par contre, je peux en envoyer.

Le code erreur est :0x800c013e.

Protocole : Pop3

Port : 995

SSL : oui

Toujours coché "ouvrir une session en laissant l'authentification en texte clair"

J'ai désinstallé et réinstallé WLM sans succès, désactivé le pare-feu Bitdefender.

Pour info, mon pc est passé à Windows 10 depuis plus d'un mois et WLM fonctionnait très bien.

Merci d'avance pour vos lumières.

Gene75

Re: Boite de réception WLM

Trebor2018 — Wed, 26 Dec 2018 11:43:39 GMT

Bonjour,
J'ai actuellement le même problème que vous avez eu le 27 01 2016 dans le même environnement.
Avez-vous une solution à me proposer ?
D'avance Merci pour la réponse.

Re: Boite de réception WLM

JuanLucas38 — Wed, 26 Dec 2018 12:01:24 GMT

Bonjour @Trebor2018

Certains paramètres de sécurité ont changés chez Orange dans les 5 dernières années.

La migration des nouveaux paramètres se fait petit à petit et il est possible que ce soit maintenant applicable à ta boite mail.

Ce qu'il faut vérifier dans WLM (à ce propos il était super comme logiciel mais plus maintenu par Microsoft depuis bien lomgtemps maintenant donc devenu dangereux à utiliser) (*)

Serveur : pop.orange.fr ou pop.wanadoo.fr (tout dépend de ton adresse mail en wanadoo ou orange)

Identifiant : ton adresse mail wanadoo ou orange en entier (avec le wanadoo.fr ou orange.fr)

Port : 995

Sécurité : SSL/TLS

Identification: Mot de passe nornal.

C'est avec ces paramètre et aucun autre que ta boite mail fonctionnera.

* : Le remplaçant de WLM est Thunderbird. ll a les mêmes caractéristiques et tout aussi gratuit.

Re: Boite de réception WLM

Ancien Membre — Wed, 26 Dec 2018 14:39:55 GMT

Bonjour @Trebor2018

@JuanLucas38,

La première chose à faire est de vérifier sur la messagerie Orange si des mails sont reçus et pas dans WLM ou reçus nulle part.

Dans le deuxième cas, regarde dans tes préférences du webmail si les messages ne sont pas re-dirigés vers l'adresse mail d'un pirate.

Si oui, change ton mot de passe et supprime la re-direction.

Re: Boite de réception WLM

Trebor2018 — Thu, 27 Dec 2018 12:40:06 GMT

Bonjour,
En effet mon serveur pop.orange.fr ne reçoit plus rien de la part de mes contacts habituels depuis le 21/12/2018.
Il y a eu une MAJ Windows (update) le 20/12/2018.
Mon WLM version 2009 bloque toujours sur l'erreur 0x800C013E.
L'outlook que j'ai installé marche mais ne récupère rien du fait que pop.orange.fr ne reçoit plus rien.
Par contre je ne reçois sur pop.orange.fr que les messages du forum par le biais d'outlook.com.
A quel endroit précis dans WLM trouve-t-on les "préférences" dont tu parles afin de modifier une éventuelle redirection ?
Le mot de passe à changer est bien celui qui m'a été donné par ORANGE au moment de l'abonnement ?
Merci pour la réponse.

Re: Boite de réception WLM

Ancien Membre — Thu, 27 Dec 2018 13:04:44 GMT

@Trebor2018,

La re-direction des mails vers chez un pirate, ce n'est pas dans WLM mais chez Orange que ça se passe ! La preuve, tu dis toi-même ne plus rien recevoir sur ta messagerie Orange. Comme WLM ne peut pas inventer des mails que tu ne reçois pas et que tu lui demandes d'aller chercher, il ne peut rien importer, le pauvre et il est hors de course et blanc comme neige. Ton problème est un banal piratage de compte. Point barre

C'est là !

Et tout ça à cause d'un mot de passe faible qu'il est urgent de remplacer par un mot de passe en béton armé.

Re: Boite de réception WLM

Trebor2018 — Thu, 03 Jan 2019 20:12:56 GMT

Bonjour et meilleurs voeux 2019 à toi et à tous.
Merci tes bons conseils que j'ai suivis :
Virer WLM que le techno d'Orange m'avait installé depuis le pack Windows Essentiels 12.
Dommage car WLM nest plus pris en charge depuis le 10/01/2017 et a aussitôt planté.
Mise en place facile de Thunderbird : un logiciel ultra performant développé en open source avec le langage C, C++ ... etc par Mozilla comme tu le sais.
Le seul pb que j'ai eu à l'nstallation est l'mportation du fichier .csv contenant mes contacts que le logiciel a mal interprété car sans nul doute sa structure interne ne devait pas être conforme à ce qu'il attendait.
J'ai du opter pour un fichier contenant mes contacts en format .vcf.
Durant les fêtes il semblerait que la plate-forme Orange ait subi des dégats suite à l'arrachage de câbles en fibre optique durant des travaux.
J'aurai - peut-être - des questions à poser sur Thunderbird après consultation et étude du site MOZILLA.
Merci aussi à papou22 pour ses conseils.
Cordialement.

Re: Boite de réception WLM

JuanLucas38 — Thu, 03 Jan 2019 20:32:54 GMT

@Trebor2018

@Ancien Membre

Pour toute question sur Thunderbird on y répondra avec plaisir.

Mais tu verras qu'il n'est pas si compliqué que ça, surtout si tu connaissais WLM, seuls les termes changent les fonctionnalités sont toujours là.

Re: Boite de réception WLM

Ancien Membre — Fri, 04 Jan 2019 05:39:52 GMT

Bonjour @Trebor2018,

Tu as expérimenté par la méthode dure ce que j'avais pris la peine d'expliquer en détails dans ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Migrer-de-Windows-Live-Mail-vers-Thunderbird/ta-p/1543124

Alors plutôt que de te laisser tatonner, je te donnes quelques indications pour bien démarrer avec Thunderbird :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Onglet-de-messagerie-Orange-%C3%A9pingl%C3%A9-dans-Firefox-probl%C3%A8me/m-p/1479434#M82269

...Et n'hésite pas à demander...

Re: Boite de réception WLM

Trebor2018 — Sun, 06 Jan 2019 17:20:03 GMT

Bonjour,
Question 1 :
J’ai découvert sur mon serveur orange pop.orange.fr des messages qualifiés comme SPAM par Orange. Le problème est que ces messages n’ont pas été récupérés par Thunderbird.
Le fait des les avoir moi-même qualifiés comme n’étant pas des SPAM, Thunderbird les a aussitôt récupérés.
Ma question : que faut-il paramétrer et à quel niveau pour que ce type de message soit automatiquement récupéré par Thunderbird sans que je sois obligé d’intervenir au niveau du serveur pop.orange.fr ?

Question 2 :
Après avoir terminé la mise en place de mon fichier contacts au niveau de Thunderbird, j’ai voulu le sauvegarder en cliquant sur Adresses et ensuite Outils et Exporter.
La fonction Exporter a aussitôt démarré sans rien me demander et semble avoir bloqué à un certain moment. J’ai donc arrêté le processus.
Ai-je commis une erreur ? Que dois-je faire exactement pour sauvegarder ce fichier contacts ?

La question 3 pour plus tard.

Merci pour la réponse

Re: Boite de réception WLM

Ancien Membre — Sun, 06 Jan 2019 17:43:26 GMT

Bonjour @Trebor2018,

A la question 1, la réponse est : Dans les préférences de la messagerie Orange, paramètrer comme ceci :

Explication :

Les messages mis par Orange dans le dossier Indésirables par Orange ne sont plus dans la boite de réception, le fait de les déclarer non indésirables les remet dans la boite de réception. ...Et comme le protocole POP ne s'intéresse qu'à celle-ci, tu imagines le cirque ?

A la question 2, la réponse est :

- La sauvegarde des contacts seulement peut se faire par :

Adresses / Sélection du carnet d'adresses à exporter / Outils / Exporter

Choisir un dossier de destination et donner un nom au fichier désiré

Choisir le format LDIF

- Mais Il vaut mieux sauvegarder le profil de Thunderbird que ses contacts car il contient tout : Mails et leurs pièces jointes, contacts, paramétrage des comptes, enfin tout !

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/quot-Quel-logiciel-de-messagerie-choisir/m-p/846562#M40976

Re: Boite de réception WLM

Trebor2018 — Tue, 08 Jan 2019 11:00:56 GMT

Bonjour,

Encore Merci pour tes bons conseils.
Paramétrage modifié sur pop.orange.fr pour récupérer automatiquement les SPAMS : OK
Mise en place et utilisation de SyncBackFree pour la save planifiée du dossier profil ThunderBird : OK

Le jour où il sera nécessaire de remettre en place le profil sauvegardé peut-on utiliser pour cela SyncBackFree ? Si oui, quelle fonction faut-il utiliser ?
Si non, un copier/coller est-il suffisant ?

Question 3 :
Sous WLM (Windows Live Mail) j’avais un Compte Groupe Discussion positionné avec les paramètres suivants :
Nom : Communautés Microsoft
Serveur : msnews.micosoft.com
en mode avancé : groupe discussion (NNTP) et port : 119

Sous Thunderbird (Compte Groupes), manuellement je l’ai paramétré de la même façon.
Etait-il nécessaire de ma part de le faire ?
Si non, dois-je effacer ce compte ? Si oui comment.

Merci pour les réponses.

Re: Boite de réception WLM

Ancien Membre — Wed, 09 Jan 2019 06:56:15 GMT

Bonjour @Trebor2018,

Le jour où il faut restaurer un profil tu peux utiliser l'un ou l'autre : Un simple copier / coller du contenu du profil sauvegardé dans le profil à restaurer ou SynckBackFree qui propose des fonctions sympa.

Par exemple :

"Tâche / Restaurer" qui est l'inverse de la sauvegarde avec éventuellement choix de la destination si le nom du dossier profil a changé par rapport à l'original (cas d'une nouvelle installation de Thunderbird)

"Tâche / Simulation de restauration" qui ne fait rien d'autre que de te montrer le résultat si ça se faisait en réel

Ainsi que d'autres que je te laisses explorer.

Mais tout dépend de la situation que je ne peux pas anticiper à ta place.

Quand à la question 3, tu es le seul à pouvoir y répondre :

- Tu en as besoin, tu le définis

- Tu n'en as pas besoin, tu ne le définis pas !

Pour l'effacer, je suppose sans l'avoir jamais fait que c'est dans la gestion des comptes par Sélection du compte / Supprimer le compte.

Re: Boite de réception WLM

Trebor2018 — Thu, 24 Jan 2019 19:06:49 GMT

Bonjour papou22,

J’utilise maintenant le logiciel ThunderBird pour gérer ma messagerie.
Lorsque j’envoie un message à un contact pour lequel j’ai une adresse Email erronée
je n’ai pas en retour un message m’indiquant que mon envoi n’a pas abouti.
Sous WLM je recevais bien ce type de message d’alerte.
Que faut-il faire pour l'obtenir ?
J’ai regardé dans le serveur pop.orange.fr où il n’y a aucune trace de message d’alerte.
Merci pour la réponse.

Re: Boite de réception WLM

JuanLucas38 — Thu, 24 Jan 2019 19:10:35 GMT

Bonsoir @Trebor2018

Salut @Ancien Membre

Très bonne question et je te remercie de l'avoir posée car je me suis aperçu de la même chose chez moi et même sur Outlook.

@Ancien Membre tu as une idée la dessus ?

Pendant des semaines j'ai envoyé des mails avec une adresse erronée et je n'ai jamais eu de retour du moindre serveur pour me signaler l'erreur.

C'est discutant avec la personne elle même que j'ai appris le problème. Bien entendu j'ai corrigé l'adresse mail et depuis tout va bien.

Re: Boite de réception WLM

Ancien Membre — Fri, 25 Jan 2019 02:27:08 GMT

Bonjour @JuanLucas38, @Trebor2018,

Je n'ai jamais vu ça.

Que ce soit WLM ou Thunderbird, ils utilisent les mêmes serveurs chez le FAI et il n'y a aucune raison ni paramétrage pour que le comportement du serveur soit différent. Un message d'erreur d'adresse vient du réseau. Pas d'un client de messagerie. Par ailleurs, un client de messagerie lit tous les messages, que ce soit un message d'erreur ou un autre.

Le test complémentaire à faire pour les blanchir tous les deux c'est d'envoyer un mail à la même adresse invalide en webmail et voir si quelque chose revient.

Re: Boite de réception WLM

JuanLucas38 — Fri, 25 Jan 2019 17:26:20 GMT

Salut @Ancien Membre

@Trebor2018

Je viens de suivre ton conseil et d'envoyer un mail à l'adresse erronée depuis le Webmail

Je vous tiens au courant

Re: Boite de réception WLM

Trebor2018 — Fri, 25 Jan 2019 18:46:23 GMT

Bonjour,

Depuis le WebMail Orange, j'ai envoyé un message avec une adresse erronée :
Réponse du serveur orange :

Cette notification a bien été récupérée par mon client messagerie ThunderBird.
Depuis mon client messagerie, j'ai envoyé ensuite un message avec un adresse erronée :
Réponse immédiate récupérée par mon client messagerie :

Ce message est nouveau pour moi car avant je n'ai jamais eu ce type de message d'erreur.
Depuis le WebMail aucune trace de cette notification ce qui me paraît normal.
Par contre si j'envoie depuis mon client messagerie un message normal avec une adresse Mail valide
aucune trace de cet envoi dans le serveur WebMail Orange alors que le destinataire a bien reçu le message en question.
Cette anomalie sur les envois, je l'ai déjà constaté depuis plusieurs semaines. Elle portait sur des messages avec adresse valide ou pas.
Y-a-t-il ou pas des modifications en cours faites par Orange sur le WebMail ?

Re: Boite de réception WLM

JuanLucas38 — Fri, 25 Jan 2019 19:26:21 GMT

@Trebor2018

@Ancien Membre

Par contre si j'envoie depuis mon client messagerie un message normal avec une adresse Mail valide
aucune trace de cet envoi dans le serveur WebMail Orange alors que le destinataire a bien reçu le message en question.
Cette anomalie sur les envois, je l'ai déjà constaté depuis plusieurs semaines. Elle portait sur des messages avec adresse valide ou pas.
Y-a-t-il ou pas des modifications en cours faites par Orange sur le WebMail ?

Si ton client de messagerie est configuré en POP c'est normal, seul l'IMAP synchronise les boites d'envois et envoyés.

Re: Boite de réception WLM

Trebor2018 — Sun, 27 Jan 2019 19:06:15 GMT

Bonjour,
Ma question du 24/01/2019 (83) portait principalement sur le fait de ne pas recevoir de message d’alerte dans le cas d’envoi de message avec une adresse invalide.
Dans ma réponse du 25/01/2019 (23), je découvre, après le test d’envoi de message avec une adresse invalide à partir du client messagerie (thunderbird), que je reçois aussitôt un message d’alerte me précisant que l’envoi du courrier n’a pas fonctionné.
Dans ces conditions bien qu’utilisant le protocole POP je suis satisfait de ce résultat.
Il me semble qu’auparavant après l’envoi, en dehors de tout test, d’un message avec une adresse invalide je ne recevais pas cette alerte immédiate alors que maintenant oui.
J’ai bien compris que le client messagerie ne fait que récupérer ce que lui propose le réseau et que la gestion des boites d’envois diffère selon qu’il ait été configuré en POP ou en IMAP.
Merci à tous pour vos bons conseils.