sujet Re : adresse émétrice en attente dans Webmail Orange

adresse émétrice en attente

matriculix — Mon, 31 Mar 2014 16:29:20 GMT

Bonjour ,

J'ai ajouté une adresse mail personnelle dans le webmail d'orange .Elle est bien reconnue et affiche bien les messages mais est en attente pour les envois

je ne trouve pas de solution pour activer cette fonction.

Pour info.j'ai déja du même founisseur une autre adresse ajoutée qui fonctionne bien dans les deux sens.

Merci d'avance

Re : adresse émétrice en attente

cledefa — Mon, 31 Mar 2014 16:51:53 GMT

Bonjour,

Mon expérience:

J'avais une adresse éméttrice et réceptrice en hotmail qui marchait bien avent la reprise de hotmail par Outlook.

Je l'ai supprimée ( je n'aurai pas du le faire) et recréer une adresse en Outlook, elle n'a jamais pu être émettrice et au vue des posts dans de nombreux forums , je n'étais pas un cas isolé. mais cela a peut-être été résolu depuis...

Contacter le support mail par mail/formulaire:

http://assistance.orange.fr/contacter-le-support-des-services-d-orange-fr-2400.php

Rubrique: MAILS

Re : adresse émétrice en attente

matriculix — Mon, 31 Mar 2014 17:14:28 GMT

Merci de votre réponse

je vais donc contacter le support mail.

Pour info je vous communiquerai leur réponse

Cordialement

Re : adresse émétrice en attente

gecko — Tue, 01 Apr 2014 12:10:32 GMT

salut matriculix,

c'est un truc qui marche pas

pour ajouter une adresse il vaut mieux créer un compte secondaire

mais il faudra d'abord demander au 3900 de supprimer cette adresse ajoutée, et de la dégriller (car si tu recréés ça va te dire adresse utilisée) pour pouvoir la recréer en tant que compte secondaire

Re : adresse émétrice en attente

matriculix — Tue, 01 Apr 2014 16:26:29 GMT

Merci Gecko.

mais je veux que ce soit cette adresse personnelle qui s'affiche .

Si je crée une adresse secondaire ce sera une nouvelle adresse orange(je pense) ce qui ne m'intéresse pas .

Re : adresse émétrice en attente

matriculix — Tue, 01 Apr 2014 16:34:39 GMT

Bonjour,

la réponse du support Mail

"Nous vous invitons à supprimer la bal de votre boite de réception concernée puis de l'ajouter à nouveau"

Ma réponse à leur réponse

"Je viens de recommencer l’opération le problème est le même.

Dans la dernière phase il est indiqué”afin de pouvoir envoyer des mails avec cette adresse veuillez suivre les instructions du mail qui vous ont été envoyer”

le problème c’est que je reçois de Mail nul par."

a suivre...

Re : adresse émétrice en attente

matriculix — Thu, 10 Apr 2014 15:11:52 GMT

suite

le service Abuse d'orange confirme le problème

Après test effectué en local avec ajout d'un compte externe gmail sur
l'une de nos boîtes nous n'avons également jamais reçu de mail de
confirmation.
Nous vous invitons à reprendre contact avec les services d'assistance
technique afin qu'ils effectuent une signalisation de ce
dysfonctionnement à leur niveau supérieur.

J'ai donc recontacté le service support messagerie qui depuis une semaine ne m'a toujours pas répondu.

......

Re : adresse émétrice en attente

matriculix — Fri, 18 Apr 2014 15:19:55 GMT

..suite

c'est bien un dysfonctionnemen de ce service

Réponse du support mail messagerie Orange:

"....Nous vous remercions de nous avoir signalé ce dysfonctionnement.

Nous vous assurons que nos équipes techniques travaillent actuellement au rétablissement du service dans les meilleurs délais......"

Re : adresse émétrice en attente

MICK7434 — Wed, 21 May 2014 15:40:39 GMT

Toujours aucune solution fournie par orange sur ce problème ?

Re : adresse émétrice en attente

matriculix — Wed, 21 May 2014 16:17:17 GMT

Je viens de recréer une nouvelle adresse et.......le service d'envoi ne marche toujours pas. J'ai baissé les bras pour les relancer une énième fois. Orange connait le problème mais ne fait rien pour y remédier. On ne peut donc plus à partir du webmail Orange gérer de nouvelles adresses personnelles. Point :o(

Re : adresse émétrice en attente

djedje — Thu, 22 May 2014 08:08:56 GMT

Pour info, le mail de confirmation arrive sans problème lorsque la redirection est effectué via un compte orange pro.

Re : adresse émétrice en attente

jensairien — Mon, 10 Nov 2014 22:15:04 GMT

Même problème reporté sans succès depuis plus d'un an. J'ai le problème avec adresse en @hotmail.fr et maintenant même problème avec @free.fr Il semble s'agir d'un blocage (du mail de validation envoyé automatiquement par le serveur Orange) par Microsoft/Hotmail (et par les serveurs Free dorénavant ?) sous prétexte que les adresses IP émettrice qu'utilisent les serveurs Orange sont blacklistés. Microsoft et Orange se rejettent mutuellement la responsabilité sans qu'une solution soit trouvée pour les utilisateurs Orange Mail.

Re : adresse émétrice en attente

jos76 — Tue, 11 Nov 2014 06:15:36 GMT

Boujour Jeansairien,

Au lieu de te prendre la tête avec ce truc, tu télécharges et installes un vrai logiciel client de messagerie .

https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

Tu y paramètres tous tes comptes de messagerie et tu peux y voir tous tes messages, envoyer tout ton courrier avec l'adresse d'envoi que tu veux .

Ton carnet d'adresses est toujours disponible et tes messages aussi, même si tu n'as pas de connexion momentanément .

Salut

Re : adresse émétrice en attente

jensairien — Tue, 11 Nov 2014 19:26:36 GMT

merci @jos76 de ta suggestion.

En effet cela marche bien avec un client de messagerie et pour toutes les personnes pour lequelles le webmail n'est pas utile ou utilisé, et qui ont un PC en dur en permanence.

Cependant le service Orange mail est un service bien utile pour d'autres : ceux qui ne se déplacent sans leur PC, ceux qui utilisent des applications Orange sur smartphone ....

Je ne me prends pas la tête, j'aimerai surtout de mon fournisseur une résolution d'un problème considéré comme un bug.

P.S. avec l'avènement du cloud, les vrais logiciels client de messagerie vont disapparaitre, la preuve le développement Thunderbird (que j'apprécie par ailleurs) est arreté depuis 2 ans ...

Re : adresse émétrice en attente

jos76 — Tue, 11 Nov 2014 20:13:06 GMT

Bonjour Jeansairien,

Pour les smartphones il y a des applications mails native pour Iphone et Androïd, qui sont de vraix clients de messagerie . Qui sont à mon avis plus sûres que toutes les applications en ligne qui sont développés ici ou là .

Pour Thunderbird il y a une version portable :

http://portableapps.com/apps/internet/thunderbird_portable

Le bruit a effectivement courru dans le courant de 2012, que la fondation Mozilla arrêtait le développement de Thunderbird, démenti par les faits puisqu'il y a régulièrement des mises à jour (nous sommes à la 31.0.2) Et dans un article ici :

http://mart-e.be/post/2012/07/07/thunderbird-nest-pas-mort/

Salut

Re : adresse émétrice en attente

matriculix — Wed, 12 Nov 2014 09:50:31 GMT

OK,il n'y a pas de volonté pour débloquer le bazard, j'ai renoncé.

Merci pour ce complément d'informations

Re: Re : adresse émétrice en attente

jpm94800 — Thu, 06 Sep 2018 15:20:52 GMT

Nous sommes en septembre 2018 et je rencontre le problème évoqué dans cet échange. Le dysfonctionnement n'a donc toujours pas été corrigé depuis 4 ans alors que la possibilité d'utiliser plusieurs adresses personnelles est un véritable besoin pour de nombreux utilisateurs...

Re: Re : adresse émétrice en attente

Crampon — Sat, 22 Sep 2018 11:51:24 GMT

Après que mon adresse ait été supprimée par Orange. J'ai du me battre avec le service assistance qui devait d'ailleurs me rappeler à plusieurs reprises et ne l'a pas fait. Après de multiples appels, j'ai enfin eu une conseillère qui m'a permis de recréer mon adresse mais elle est toujours dans le statut "en attente". La seule réponse d'Ornage. Attendez et réessayer. Le problème persite et continue !!!