sujet Re: Re : Insertion de pièces jointes dans les mails. dans mon mail Orange

Insertion de pièces jointes dans les mails.

rugbyman2 — Thu, 10 Jan 2019 14:00:46 GMT

Je n'arrive plus à insérer de pièces jointes avec mes mails.

Quand je clique sur "pièce(s) jointe(s), je n'obtiens plus rien en cliquant ensuite sur "depuis votre ordinateur".

Re: Insertion de pièces jointes dans les mails.

melet39 — Thu, 10 Jan 2019 14:56:22 GMT

@rugbyman2

en attente d'autres intervenants

supprime l'historique et les cookies de ton navigateur,sinon éssaie avec un autre

Re: Insertion de pièces jointes dans les mails.

jyjo29 — Thu, 10 Jan 2019 15:12:22 GMT

Bonjour @rugbyman2 et @melet39?

je viens de faire la manip sans renconter de problèmes.

Un bug local ?

Re : Insertion de pièces jointes dans les mails.

BrandonO — Fri, 11 Jan 2019 15:57:50 GMT

Bonjour @rugbyman2,

Suite aux conseils donnés par @melet39, avez-vous retrouvé le fonctionnement normal de votre messagerie depuis le Portail Orange ?

Bonne journée,

Brandon.

Re: Re : Insertion de pièces jointes dans les mails.

rugbyman2 — Sat, 12 Jan 2019 10:15:55 GMT

Merci pour vos conseils ou observations, mais j'ai dû passer par le tél. 3900 pour avoir un conseillet technique Orange.

Il m'a dit que Orange connaît actuellement quelques problèmes au niveau des boîtes mails avec le navigateur Google (c'est le navigateur que j'utilise actuellement). Aussi m'a t-il conseillé d'utiliser un autre navigateur, en l'occurence Microsoft Edge présent sur mon ordi, lorsque je veux insérer des pièces jointes à mes mails.

C'est ce que j'ai fait, et ça marche!

(Je suis toujours sur le portail orange et je peux toujours utiliser ma boîte mail avec google mais sans pouvoir insérer des pièces jointes dans mes mails.)

Pour savoir quand ce service sera disponible avec Google, le technicien m'a conseillé d'essayer régulièrement la manipulation jusqu'à ce que l'insertion de pièces jointes redevienne possible, mais il a été incapable de me dire dans combien de temps...

Re: Re : Insertion de pièces jointes dans les mails.

melet39 — Sat, 12 Jan 2019 10:21:15 GMT

bonjour @rugbyman2

voir après réinitialisation de chrome

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/impossible-de-naviguer/google-chrome/google-chrome-reinitialiser_22139-22652

bon weekend