sujet Re: réception mail en multiples exemplaires dans mon mail Orange

réception mail en multiples exemplaires

coco2411 — Thu, 17 Jan 2019 10:39:24 GMT

Bonjour, Depuis plusieurs mois, je reçois mes mails en plusieurs exemplaires (jusqu'à 6 ou 7)et à des heures différentes.

Personne n'est capable de me dépanner !

Merci d'avance pour vos réponses

Re: réception mail en multiples exemplaires

Ancien Membre — Thu, 17 Jan 2019 10:43:22 GMT

Bonjour @coco2411,

Ce genre de phénomène est en général provoqué par des redirections en boucle d'un compte vers un autre. C'est à dire qu'un compte redirige les mails vers un autre, lequel redirige vers le premier. La solution est de supprimer toutes les redirections du paramétrage des comptes.

Merci de confirmer en répondant ici si c'était bien ça.

Re: réception mail en multiples exemplaires

coco2411 — Fri, 18 Jan 2019 08:34:45 GMT

Coucou, merci de votre réponse - je n'ai qu'un seul compte et il n'ya aucune redirection.

J'en suis tjrs au même point !

Je n'ai qu'une seule adresse : *****@******

Merci pour votre aide

[EDIT : merci de ne pas publier de coordonnées personnelles en public]

Re: réception mail en multiples exemplaires

Ancien Membre — Thu, 17 Jan 2019 18:10:26 GMT

@coco2411,

Post mis en quarantaine en attente de modération : mettre son adresse mail privée sur un forum public, c'est... Tu vois ce que veux dire ?!

Re: réception mail en multiples exemplaires

Nathalye — Tue, 22 Jan 2019 10:43:49 GMT

Bonjour @coco2411

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous propose notre aide.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale.

Nathalye.