sujet Re: Impossible d'ouvrir mes mails sur mon ordinateur dans mon mail Orange

Impossible d'ouvrir mes mails sur mon ordinateur

ritaa — Fri, 23 Nov 2018 11:01:41 GMT

Bonjour,

Je ne peux pas ouvrir mes mails à partir de mon ordinateur alors que je peux les ouvrir sur mon téléphone.

sur mon ordinateur, j'ai un message "la page que vous avez demandée n'existe pas" quand je clique sur un mail.

Merci à ceux qui pourront m'indiquer la marche exacte à suivre (je ne suis pas très compétente en informatique)

Re: Impossible d'ouvrir mes mails sur mon ordinateur

melet39 — Fri, 23 Nov 2018 14:42:16 GMT

bonjour @ritaa

en attente d'autres intervenants,supprime l'historique et les cookies de ton navigateur ou éssaie avec un autre

cdt

Re: Impossible d'ouvrir mes mails sur mon ordinateur

Daniel35 — Fri, 23 Nov 2018 16:12:38 GMT

Bonjour @ritaa

@melet39

Tu es la 3ème personne qui signale ce problème de page inexistante avec le webmail cet après-midi sur le forum.

Sans doute problème (passager.?) chez Orange.

Je viens de faire un essai de mon coté en webmail : c'est "long à la détente" en ce moment (alors que j'ai une connexion internet au top). Mais ça passe.!?

Pour pallier aux aléas et facéties du webmail:

- plutôt qu'utiliser un navigateur, utilise plutôt un client (application/logiciel) de messagerie comme Thunderbird avec ton PC.

C'est bien plus efficace, rapide, sûr...
Si tu as besoin d'aide pour ça, il y a de bons tutos qui pourront t'être communiqués, dont les (très) bons tutos de @papou22 qu'il se fera un plaisir de t'indiquer.

Cordialement.

Daniel35

Re: Impossible d'ouvrir mes mails sur mon ordinateur

ritaa — Fri, 23 Nov 2018 21:12:49 GMT

Merci de ta réponse. Je suis tellement néophite que je ne sais même pas trouver l'historique de mon navigateur, ni les cookies. Je pense queje vais devoir faire appel à un pro !

Re: Impossible d'ouvrir mes mails sur mon ordinateur

Misdomy91 — Fri, 23 Nov 2018 22:16:00 GMT

pareil pour moi Je ne peux pas ouvrir mes mails à partir de mon ordinateur alors que je peux les ouvrir sur mon téléphone.

sur mon ordinateur, j'ai un message "la page que vous avez demandée n'existe pas" quand je clique sur un mail.

Re: Impossible d'ouvrir mes mails sur mon ordinateur

Daniel35 — Fri, 23 Nov 2018 22:26:37 GMT

Pas bonjour non plus @Misdomy91

C'est parce que tu utilises probablement une appli de messagerie sur ton smartphone et le webmail sur ton PC.

Le mode de connexion n'est pas le même.

Le webmail Orange semble avoir quelques vapeurs passagères (plusieurs cas signalés ce jour).

Utilise aussi un client (application/logiciel) de messagerie sur ton PC, comme Thunderbird, et ça ira mieux.

Et tes mails/contacts y seront plus en sécurité...!

Cordialement

Daniel35

Re: Impossible d'ouvrir mes mails sur mon ordinateur

ritaa — Fri, 23 Nov 2018 22:54:22 GMT

Merci à tous pour vos conseils !

Apparemment, ça a l'air de vouloir fonctionner à nouveau. Mais je vais me renseigner sur Thunderbird et voir si j'arrive, malgré mon très faible niveau, à l'installer.

En tous cas, vous êtes super réactifs et tops ! Bravo !

Re: Impossible d'ouvrir mes mails sur mon ordinateur

Ancien Membre — Sat, 24 Nov 2018 03:40:50 GMT

Bonjour @ritaa,

@Daniel35,

Excellente décision ! Ici, les renseignements arrivent même tout seuls ! Voir ces liens :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468 Et ceci : https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/mise-%C3%A0-jour-mail-tourne-en-boucle/m-p/1547481#M87517

Re: Impossible d'ouvrir mes mails sur mon ordinateur

linou79 — Sat, 24 Nov 2018 13:54:09 GMT

Bonjour,

J'ai le même souci que vous et çà fonctionne par le portable , grrrr.

Je vais regarder la solution, bon week end.

Re: Impossible d'ouvrir mes mails sur mon ordinateur

Jacques64260 — Sat, 24 Nov 2018 17:27:29 GMT

Bonsoir ritaa

Moi aussi je pensai faire appel à un pro, mais avec tout les conseils notenmment des menbres: PhilDur, Papou22 et JuanLucas cela ma permis de remettre mon PC en bon état de marche. Il faut prendre son temps car quand ont est comme moi du "3eme age " et pas du métier, le cerveau réagi moins vite ! Je remercie beaucoup toutes ces personnes qui sont très réactivent compétentes et qui prennent de leur temps libre pour aider les néophites comme moi.

Bien cordialement.

Jacques64260

Re: Impossible d'ouvrir mes mails sur mon ordinateur

Chantal50 — Sat, 24 Nov 2018 18:07:12 GMT

Idem pour moi depuis quelques jours ....

Re: Impossible d'ouvrir mes mails sur mon ordinateur

melet39 — Sat, 24 Nov 2018 21:05:58 GMT

@Chantal50

voir ce fil depuis le début

cdt

Re: Impossible d'ouvrir mes mails sur mon ordinateur

Bleutulipe39 — Sun, 25 Nov 2018 13:13:52 GMT

Bonjour,

J'ai le même soucis, as-tu réussi à résoudre le problème, si oui comment stp ?

Re: Impossible d'ouvrir mes mails sur mon ordinateur

Daniel35 — Sun, 25 Nov 2018 13:19:46 GMT

Bonjour @Bleutulipe39

La solution est dans ce fil: reprends les posts depuis le début:

- utilise un client (appli/logiciel) de messagerie comme Thunderbird, ou une appli comme Email sur ton smartphone android (Mail avec Iphone).

Cordialement

Daniel35

Re: Impossible d'ouvrir mes mails sur mon ordinateur

Bleutulipe39 — Sun, 25 Nov 2018 13:43:29 GMT

Tout d'abord merci, ça fonctionne avec Thunderbird, mais ça "rame" beaucoup beaucoup pour ouvrir les messages, ça fonctionne en effet. Et ça change de présentation. Par contre c'est pas réactif, est-ce du à mon PC ?

Re: Impossible d'ouvrir mes mails sur mon ordinateur

Daniel35 — Sun, 25 Nov 2018 13:58:36 GMT

Bonjour @Bleutulipe39

La première fois, à la création du compte, et si tu as beaucoup de messages à rapatrier du serveur Orange, ça peut être long.
Ensuite, en mode courant, ça doit aller vite, même si connexion internet pas "Ferrari".
Est-ce que ton PC a des réactions correctes par ailleurs.?

Cordialement
Daniel35

Re: Impossible d'ouvrir mes mails sur mon ordinateur

Misdomy91 — Sun, 25 Nov 2018 14:01:06 GMT

Non toujours pareil pour moi une fois sur 3 des que la page qui affiche l'erreur je clique sur la flèche plusieurs fois pour le retour en arrière et après plusieurs essais ça fonctionne J ai un peut de mal et oui 3em âge pas facile

Re: Impossible d'ouvrir mes mails sur mon ordinateur

Bleutulipe39 — Sun, 25 Nov 2018 14:02:26 GMT

Il me manque en effet mon dossier "indésirable ou spam" j'avais un mail à récup dedans...

Donc j'ai bon espoir de voir tout le reste se rapatrier alors ?

Et mon PC n'est pas un foudre de guerre

Re: Impossible d'ouvrir mes mails sur mon ordinateur

pepe79 — Sun, 25 Nov 2018 15:53:00 GMT

Bonjour, j'ai également le même problème depuis plusieurs jours.J'arrive à ouvrir mes mails après plusieurs tentatives en passant par les indésirables ou autres.Je ne suis pas un champion de l'informatique...comment installer "Thunderbird" .Merci pour celles et ceux qui me répondront.

Re: Impossible d'ouvrir mes mails sur mon ordinateur

Bleutulipe39 — Sun, 25 Nov 2018 16:28:03 GMT

Vous tapez dans Google Thunderbird et vous choisissez télécharger gratuitement et vous vous laissez guider.