sujet Re: Problème sur mon Ipad dans mon mail Orange

Problème sur mon Ipad

Francine4004 — Fri, 18 Jan 2019 10:48:55 GMT

J’utilise un IPAD et quand je veux supprimer un message on me répond <déplacement du message

impossible. Le message n’a pu être déplacé vers la boîte aux lettres corbeilles>

Re: Problème sur mon Ipad

PhilDur — Fri, 18 Jan 2019 13:28:50 GMT

Bonjour Francine

J'espère juste que ce "Bonjour" ne te choquera pas, tu peux essayer, je ne me vexerai pas !

Merci pour l'indication de l'iPad, le plus important à signaler est l'application utilisée pour accéder à ta boite mail.

Utilises-tu Mail ou le webmail d'Orange ?

Mail traite tes messages dans l'iPad.

Le webmail Orange les traite chez Orange.

Suivant l'outil utilisé le remède sera dans l'iPad ou chez Orange.

Connais-tu l'espace libre dans ta boite mail ?

Connais-tu l'espace libre dans ton iPad ?

Cordialement

PhilDur

Re: Problème sur mon Ipad

remetstestongs — Fri, 18 Jan 2019 13:50:11 GMT

Bonjour. Ouvrez mail (l'application), accédez à votre boîte de réception, touchez modifier et sélectionnez les emails que vous voulez supprimer et ensuite touchez corbeille.

Re: Problème sur mon Ipad

marcopolo2451 — Fri, 18 Jan 2019 14:15:37 GMT

Bonjour Francine,

Consultez vous votre mail via le navigateur de votre iPad ?

Si oui, pouvez vous nous indiquer l'adresse (l'URL) qui est affichée en haut du navigateur.

Si non, pouvez vous nous indiquer le nom de l'application que vous utilisez pour consulter vos mails.

Merci