sujet Re: Dysfonctionnement messagerie orange dans mon mail Orange

Dysfonctionnement messagerie orange

Bernez29 — Wed, 16 Jan 2019 17:41:58 GMT

Bonjour,

Depuis quelques semaines, ma messagerie est anormalement lente et, j'ai fréquemment un message de type:

"la messagerie Orange est momentanément indisponible, réessayez ultérieurement".

Cela devient préoccupant.

Et dire que j'ai répondu il y a quelques temps à un questionnaire de satisfaction Orange sur la qualité du

service en faisant part de ma satisfaction.

Me serais je trop avancé?

Suis je le seul dans ce cas ?

Bien cordialement

Re: Dysfonctionnement messagerie orange

melet39 — Wed, 16 Jan 2019 17:45:52 GMT

bonsoir @Bernez29

voir ce fil depuis le début

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/la-page-que-vous-avez-demand%C3%A9e-n-existe-pas/m-p/1716566#M105497

cdt

Re: Dysfonctionnement messagerie orange

kerloggan — Wed, 16 Jan 2019 18:21:19 GMT

Bonsoir,

Je fait également ce même constat : la messagerie Orange est en constant dysfonctionnement, se bloque souvent entre la saisie du texte et l'ajout de la pièce jointe, obligeant systématiquement à sauvegarder son texte sous peine de voir tout disparaître car on est obligés de sortir de la page et de relancer la messagerie.

Je ne parle pas de la connexion qui est également devenue aléatoire alors que tout fonctionnait nettement mieux il y a quelques années (je vis en campagne). Mais c'est encore un autre sujet....

Peut-être d'autres contributeurs ?

Merci

Re: Dysfonctionnement messagerie orange

fredolerouge — Wed, 16 Jan 2019 19:01:16 GMT

salut @kerloggan

[...]

Je fait également ce même constat : la messagerie Orange est en constant dysfonctionnement,[...]

non, pas la messagerie, le webmail/messagerie

ceux qui utilisent le bon outil n'ont pas ces blocages

[...]

Je ne parle pas de la connexion qui est également devenue aléatoire alors que tout fonctionnait nettement mieux il y a quelques années (je vis en campagne). Mais c'est encore un autre sujet....
[...]

en effet, alors pourquoi ne pas ouvrir ton fil dédié à ce problème dans la partie "ma connexion"

Re: Dysfonctionnement messagerie orange

Bernez29 — Thu, 17 Jan 2019 11:05:33 GMT

Bonjour,

Je veux bien toutes les solutions de contournement possibles mais tout de même je maintiens que la prestation n'est pas à la hauteur !!!!

Je pense qu'il appartient au fournisseur d'apporter au CLIENT un service correspondant à ce qui est prévu et à ce qui est payé.

Bien cordialement

Re: Dysfonctionnement messagerie orange

Alain642 — Thu, 17 Jan 2019 11:15:15 GMT

Je confirme que le SERVEUR orange est très perturbé depuis quelques jours et plus particulièrement depuis hier : il ne s'agit des modalités de consultation des messages car j'utilise le client de messagerie Thunderbid qui se connecte lentement ps du tout au serveur.

J'ai consulté les mails sur le portail qui affiche par moment une interruption du service ou est très lent à se connecter.

Ce n'est pas ma connection Internet qui est en jeu : j'ai la fibre et j'ai vérifié la ligne.

Orange nous doit une qualité iréprochable et des temps de réponse instantanés sur le SERVEUR : nous en sommes loin.

Merci d'améliorer les temps de REPONSE du SERVEUR et inutile de répondre par des bidouillages...

Re: Dysfonctionnement messagerie orange

fredolerouge — Thu, 17 Jan 2019 13:42:19 GMT

salut @Bernez29

@Ancien Membre

[...]

Je veux bien toutes les solutions de contournement possibles mais tout de même je maintiens que la prestation n'est pas à la hauteur !!!!
[...]

en réalité, tu retournes le problème, parce que utiliser un client mail n'a jamais été, n'est pas et ne sera jamais une solution de contournement, mais l'usage NORMAL de la messagerie

c'est d'utiliser la roue de secours de la 5ème roue du carosse, appelé webmail/messagerie orange, qui est un contournement de l'usage normal

l'accès à la messagerie ne pose pas le moindre problème à tous ceux qui la gèrent avec unc lient mail, normal c'est le bon outil

alors au lieu de tourner en rond, installes le bon outil, et tu pourras oublier les nombreux bugs, ralentissements du webmail/messagerie orange, la sécurité en plus

Re: Dysfonctionnement messagerie orange

cotedbzh — Sat, 19 Jan 2019 16:55:16 GMT

Messagerie orange perturbée depuis quelques jours ??

Re: Dysfonctionnement messagerie orange

melet39 — Sat, 19 Jan 2019 17:00:11 GMT

@cotedbzh

oui,voir ce fil depuis le début

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/la-page-que-vous-avez-demand%C3%A9e-n-existe-pas/m-p/1716566#M105497

Re: Dysfonctionnement messagerie orange

kangoofi — Thu, 24 Jan 2019 18:03:12 GMT

Bonsoir,

Même problème depuis quelques semaines alors que j'ai toujours été pleinement satisfait, pour mes besoins, de cette messagerie mais ces temps-ci la lenteur des changements d'écran est par moment insupportable. Pas de réponse aux questions que j'ai posées aux "connaisseurs".

Re: Dysfonctionnement messagerie orange

melet39 — Thu, 24 Jan 2019 18:11:57 GMT

bonjour @kangoofi

la solution est au début de ce fil,thunderbird

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/la-page-que-vous-avez-demand%C3%A9e-n-existe-pas/m-p/1716566#M105497

bonne soirée

Re: Dysfonctionnement messagerie orange

Bernez29 — Thu, 24 Jan 2019 18:29:36 GMT

Bonsoir,

Désolé mais je maintiens mon point de vue !!!!!

Orange est mon fournisseur et je paie une facture tous les mois pour un service dont la qualité n'est pas satisfaisante.

"Trop facile" le raisonnement de certains "Top membres".

Je considère que ce n'est pas à moi de règler ce problème.

Cordialement

Bernez 29

Re: Dysfonctionnement messagerie orange

JuanLucas38 — Thu, 24 Jan 2019 18:47:39 GMT

Bonsoir @Bernez29

On ne te demande pas de "régler" le problème mais d'utiliser le bon outil.

Quand tu fais un CV ou un courrier tu utilise Word comme traitement de texte, quand tu fais tes comptes tu utilise Excel alors pour tu n'utilise pas un logiciel de messagerie pour gérer ta messagerie ?

Re: Dysfonctionnement messagerie orange

Bernez29 — Thu, 24 Jan 2019 21:53:58 GMT

Bonsoir,

Tout simplement parce qu'Orange me fait payer la prestation.

Re: Dysfonctionnement messagerie orange

kangoofi — Fri, 25 Jan 2019 00:06:51 GMT

Merci melet39, c’est fait rapidement et résultat sans comparaison, quelques nouvelles habitudes à prendre mais je pense que ça vaut la peine car les lenteurs et dysfonctionnements actuels sont devenus trop pénalisants.

Re: Dysfonctionnement messagerie orange

Ancien Membre — Fri, 25 Jan 2019 03:00:48 GMT

@Bernez29 a écrit :

Bonsoir,

Tout simplement parce qu'Orange me fait payer la prestation.

@+

@Bernez29

Correction votre honneur !

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Messagerie-Orange-lente/m-p/1735786/highlight/true#M108010

Re: Dysfonctionnement messagerie orange

Ancien Membre — Fri, 25 Jan 2019 03:18:10 GMT

@kangoofi a écrit :

Merci melet39, c’est fait rapidement et résultat sans comparaison, quelques nouvelles habitudes à prendre mais je pense que ça vaut la peine car les lenteurs et dysfonctionnements actuels sont devenus trop pénalisants.

Bonjour @kangoofi,

@melet39

Merci pour ce (rare) retour positif !

Re: Dysfonctionnement messagerie orange

melet39 — Fri, 25 Jan 2019 07:30:57 GMT

bonjour @kangoofi

merci de ton retour

bonne journée

Re: Dysfonctionnement messagerie orange

Alain642 — Fri, 25 Jan 2019 08:38:58 GMT

Bonjour,

Je confirme que les temps d'affichage des messages dans Thunderbid sont anormalement longs compte-tenu des temps de synchronisation avec le serveur : c'est bien le serveur qui est très lent à répondre (j'ai une liaison THD très rapide).

Depuis que je signale ce problème, je ne vois aucune réponse de Orange sur les temps de réponse du serveur.

En espérant une réaction efficace.

Re: Dysfonctionnement messagerie orange

loulou921 — Fri, 25 Jan 2019 08:54:47 GMT

Bonjour,

Je signale un incident que je rencontre sur ma messagerie Orange. Tout se passe normalement jusqu'au moment d'ouvrir un courriel. Après le clic, un message d'erreur apparait "La page que vous avez demandée n'existe pas" avec plusieurs possibilités dont le recours au service d'assistance, etc. et une boite de dialogue où le moteur "lemoteur.fr" est suggéré. Dans la barre supérieur : "c.orange.fr/Erros/erreur404.html"

Cet incident n'apparait que sur le portail Orange (sur Outlook tout se déroule normalement).

L'assistance Orange est impuissante - J'ai arrêté la box, sans succès.

Que faire ??

Merci de votre aide.