sujet Re: Boîte mail du PC dans mon mail Orange

Boîte mail du PC

Aml20 — Sat, 19 Jan 2019 13:47:21 GMT

Bonjour,

Depuis 48 h je n'ai plus accès a mes mails envoyès ( vide) et à mon carnet d'adresses sur le PC, alors que tout est normal sur mon mobile.

Quelqu'un a la solution ?

Merci

Re: Boîte mail du PC

JuanLucas38 — Sat, 19 Jan 2019 14:01:43 GMT

Bonjour @Aml20

Ouais c'est bien mais tu fais comment avec ton PC pour aller voir tes mails parce qu'il plusieurs façon différentes de le faire ?

Une fois qu'on aura ton retour on pourra aller pus loin.

Re: Boîte mail du PC

Aml20 — Sat, 19 Jan 2019 14:32:22 GMT

Bonjour JuanLucas38.

Merci d'avoir répondu, je l'utilise comme d'habitude depuis des années, je n'ai rien effacé et ma deuxième boite mail professionnelle fonctionne normalement ainsi, comme je l'ai dit, que mon téléphone.

Bonne soirée

Re: Boîte mail du PC

JuanLucas38 — Sat, 19 Jan 2019 14:35:53 GMT

@Aml20

Je ne connias pas tes habitudes !!!!.

Tu consultes tes mails directement depuis le portail d'orange ou tu passe par un logiciel du genre Outlook ?

Re: Boîte mail du PC

Aml20 — Sat, 19 Jan 2019 14:49:49 GMT

JuanLucas38

Non direct dans ma boite Orange, réactualisation parfois , puis je consulte mes réceptions et envois .Tous les "reçus" s'affichent alors que les "envoyés" sont vides !!!

Re: Boîte mail du PC

Daniel35 — Sat, 19 Jan 2019 15:12:02 GMT

Bonjour @Aml20

@JuanLucas38

Piste à suivre: Vérifie dans "Mes préférences" Mes mails / Personnaliser la lecture/écriture que l'option "sauvegarder les messages envoyés" est cochée.

Cordialement
Daniel35

Re: Boîte mail du PC

Ancien Membre — Sat, 19 Jan 2019 15:52:36 GMT

Bonjour @Aml20,

@Daniel35, @JuanLucas38,

Parler de "la boite mail de ton PC" est un abus de langage car avec le système que tu utilises, ta boite mail est chez Orange et non pas sur ton PC. Tu ne fais que la voir à distance à partir de ton PC via un navigateur Internet.

Autre piste à suivre : Dans l'hypothèse d'un piratage, change ton mot de passe, vérifie que tes contacts ne sont pas dans la corbeille des contacts, vérifie tous tes paramètres de tes préférences et de ton espace client.

Pour les messages envoyés perdus, ils ont pu être volés et effacés par le pirate. Si ils apparaissent encore sur ton téléphone, c'est que tu utilises une application qui les y a téléchargé localement.

Re: Boîte mail du PC

Lisa-b — Tue, 22 Jan 2019 17:24:34 GMT

Bonsoir @Aml20

Avez-vous testé les différentes pistes proposées par Daniel35 et papou22 ? Vous ont-elles permises de résoudre le dysfonctionnement ?

Tenez-moi informée

Bonne soirée

Lisa-b

Re: Boîte mail du PC

PhilDur — Tue, 22 Jan 2019 17:49:43 GMT

Même réponse que papou22

Depuis 48 h tu n'as plus accès a mes mails envoyès ( vide) et à mon carnet d'adresses DEPUIS le PC, alors que tout est normal sur mon mobile.

Ainsi exprimée ta phrase devient correste.

Si ton mobile utilise Mail (iPhone) ou Email (Android), tout est normal.

Le portail est en plein travaux, tu es simplement victime de deux choses :

le portail qui dysfonctionne
l'utilisation du webmail au lieu d'une application de messagerie

Le portail est en gros chantier depuis Avril 2018.

Personne n'a annoncé la date de fin des travaux chez Orange.

Soit tu patientes, jusqu'à la St GlinGlin

Soit tu utilises une application de messagerie

Le xebmail te montre ce qu'il y a dans ta boite mail chez Orange

Une application de messagerie, transfère tes messages dans ta machine et t'affiche ce qu'il y a dans ta machine.

C'est complètement différent.

Cordialement

PhilDur