sujet Re: je ne reçois pas certains messages dans mon mail Orange

je ne reçois pas certains messages

laspes76 — Mon, 21 Jan 2019 10:08:30 GMT

Bonjour,

Depuis quelques temps je me suis aperçu que certains messages qui me sont envoyés n'arrivent jamais dans ma boîte mail. Après vérifications, ils ne sont pas non plus dans indésirables ni dans la corbeille. J'ai aussi vérifié auprès de mes expéditeurs que l'adresse est bien correct.

Y-a t'il une solution ?

Merci par avance

Re: je ne reçois pas certains messages

Ancien Membre — Mon, 21 Jan 2019 10:20:56 GMT

Bonjour @laspes76,

Les expéditeurs de ces messages reçoivent-t-ils un message d'erreur suite à leur envoi ? Lequel ?

Re: je ne reçois pas certains messages

laspes76 — Tue, 22 Jan 2019 10:08:17 GMT

Bonjour,
Non l'expéditeur ne reçoit aucun message d'erreur, pour lui le message est bien parti ce qui me mets parfois dans des situations délicate car l'expéditeur à du mal à croire que je n'ai pas reçu le message

Re: je ne reçois pas certains messages

Ancien Membre — Tue, 22 Jan 2019 10:16:53 GMT

Bonjour @laspes76,

Ce n'est pas sur ce forum d'entraide entre clients qu'on va pouvoir solutionner ce problème interne au fonctionnement de messagerie Orange.

Soumet le problème au service client d'Orange (3900 ou eChat).

Re: je ne reçois pas certains messages

laspes76 — Wed, 23 Jan 2019 07:46:43 GMT

ok merci j'ai tenté sur le forum au ca où d'autres personnes auraient eu le même soucis

bonne journée

Re: je ne reçois pas certains messages

JeanClaude64 — Fri, 25 Jan 2019 10:56:58 GMT

Bonjour, le ( ou les ) expéditeurs sont ils abonnés Orange ? ^JC

Re: je ne reçois pas certains messages

Corinne_P — Fri, 25 Jan 2019 10:57:36 GMT

Bonjour @laspes76,

Je vous invite à vérifier le paramétrage des options de sécurité de votre messagerie Orange, notamment la rubrique 5.

Nous restons disponibles si besoin à l'issue de cette vérification.

Bonne journée,

Corinne

Re: je ne reçois pas certains messages

laspes76 — Sat, 26 Jan 2019 13:37:42 GMT

Oui pour le dernier en date, il est bien chez orange, pour les autres, je ne me souvient plus

Re: je ne reçois pas certains messages

laspes76 — Sat, 26 Jan 2019 13:38:30 GMT

c'est fait et tout est OK

Re: je ne reçois pas certains messages

Yann_B — Fri, 01 Feb 2019 09:05:05 GMT

Bonjour, merci de votre retour et bonne journée ^By