sujet Re: Hacker dans mon mail Orange

Hacker

Crea-line — Sun, 27 Jan 2019 08:02:13 GMT

Bonjour mon adresse mail a été piratée par un hacker (qui me réclame de l’argent) et je ne peux plus recevoir de mails. J’ai bien entendu changé mon mot de passe. Quelqu’un peut-il me dire ce que je peux faire ? Merci d’avance

Re: Hacker

melet39 — Sun, 27 Jan 2019 08:18:59 GMT

bonjour @Crea-line

vérifie si tes mails ne sont pas redirigés vers une autre adresse

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

tiens nous au courant pour la suite

cdt

Re: Hacker

Ancien Membre — Sun, 27 Jan 2019 08:41:41 GMT

Bonjour @Crea-line,

Donne plus de précisions car ce que tu as écrit, c'est l'intégralité de ce qu'on en sait, et pour diagnostiquer un problème, c'est peu. Malheureusement la boule de cristal est cassée !

- Hackée ? Ça se manifeste comment ?

- Le message te réclamant de l'argent, c'est lequel ? (en masquant la partie gauche des adresses mail)

- Peux-tu encore accèder à ta boite mail ? Comment ?

- Peux tu recevoir un mail que tu t'envoies à toi même ?

Re: Hacker

PhilDur — Sun, 27 Jan 2019 09:18:18 GMT

Bonjour

Tu as été piraté.

Supprime le renvoi de ton courrier.

La tentative de racket est bidon. Si tu penses qu'elle est crédible fais en une capture d'écran en suivant ce tutoriel.

Comment éviter que ça recommence ;

Utilise un mot de passe renforcé :

longueur d'au moins 10 caractères
contenu : mélange de majuscules, signes, chiffres et minuscules (plusieurs de chaque)
renouvellement : le mot de passe doit être renouvelé au plus tard au bout de 24 mois

N'utilise pas les dossiers contacts des webmails

Ne croit pas au Père Noël du net, il est impossible de gagner quoi que ce soit sur le net sans avoir rien fait pour. Le iPholaxy 25 à 1 Euro, ou l'héritage de 500000€, laisse les aux gogos

Ne publie pas ton adresse mail sur les réseaux dits "sociaux"

Cordialement

PhilDur

Re: Hacker

Crea-line — Sun, 27 Jan 2019 12:49:13 GMT

Merci pour ta réponse.

Il se présente comme un hacker ayant piraté ma boîte mail il y a quelques temps... assure avoir fait capture d’écran et autres manipulations me montrant en train de visionner sites pédophiles (c’est pourquoi je dis IL) ! Et me menace de les envoyer à famille et amis... sauf si je lui envoie 500 € et suit toute une série de lettres et chiffres... je les imagine bien visionnant ce message et riant aux éclats ! J’ai réussi à récupérer l’usage de ma boite après avoir changé 2 fois de mot de passe... Je sais parfaitement que c’est une arnaque, et n’ai aucune crainte... seulement je pense qu’il y a des personnes plus influençables que moi et que peut-on faire pour l’empêcher de continuer ??? Chaque « petite » action peut au final construire un beau barrage... Lorsque je clique sur l’adresse d’envoi c’est vraiment mon adresse qui apparait.

Re: Hacker

Crea-line — Sun, 27 Jan 2019 12:53:11 GMT

Merci pour ta réponse...

contrairement à ce que tu sembles penser, je ne suis pas complètement stupide !

Et moi je crois au Père Noël... qu’un jour tout ce beau petit monde utilisera son intelligence pour faire avancer le monde non pour tenter de lui couper les ailes... et pour une fois, ce message est correctement écrit et ne comporte pas de faute d’orthographe ! Rare !

bonne fin de dimanche

Re: Hacker

JuanLucas38 — Sun, 27 Jan 2019 12:54:03 GMT

Bonjour @Crea-line

@PhilDur @Ancien Membre @melet39

Le mail que tu as reçu ne serait pas en relation avec ce sujet ?:

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mail-de-chantage-provenant-de-ma-propre-adresse-mail/m-p/1747205#M109387

Re: Hacker

PhilDur — Sun, 27 Jan 2019 13:20:08 GMT

@Crea-line a écrit :

Merci pour ta réponse...

contrairement à ce que tu sembles penser, je ne suis pas complètement stupide !

Les remarques étaient génériques et pas personnelles, d'autres lecteurs vont passer par là, c'est un forum

Et moi je crois au Père Noël... qu’un jour tout ce beau petit monde utilisera son intelligence pour faire avancer le monde non pour tenter de lui couper les ailes...

Non ca c'est de l'humanisme, croire en l'homme

@Crea-line a écrit :pour une fois, ce message est correctement écrit et ne comporte pas de faute d’orthographe ! Rare !
bonne fin de dimanche

Pour une fois ??? J'aurais l'habitude de truffer mes messages de fautes d'orthographe ?

Fais bien attention, si on analyse ta phrase, c'est bien ce qu'elle signifie ; mais rassure toi, j'ai bien compris ce que tu voulais dire. Je ne peux que te retourner le compliment.

Et ça ne se limite pas qu'aux forums et au "grand public", on devrait attendre d'un journaliste animateur d'un 20h d'une grande chaîne qu'il sache différencier les usages des verbes être et aller.

J'attends qu'ils m'expliquent la signification de la pancarte lue au Zoo :

"Le gardien a été donné à manger aux lions " !!!

Et il reste toujours des imbéciles pour dire que l'orthographe et la grammaire sont accessoires.

Cordialement

PhilDur

Re: Hacker

Ancien Membre — Sun, 27 Jan 2019 14:01:14 GMT

@Crea-line,

On peut savoir à qui tu destines ces câlineries ? Sur un forum, lorsque l'on s'adresse à quelqu'un on cite son pseudo précédé de caractère @ comme je l'ai fait pour toi. Ça a pour effet de lui envoyer un mail de notification et de faire connaitre à la pesonne visée de savoir que c'est à lui de se mettre aux abris !

Puisque tu ne veux pas nous le montrer et tu ne nous copies pas le message en question mais que tu le paraphrases, on va supposer qu'il fait partie de la même rafale que celle mentionnée par d'autres usagers ce matin. Si c'est le cas, il mérite la même réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mail-de-chantage-provenant-de-ma-propre-adresse-mail/m-p/1747163#M109380

A ce moment là, on ne parle pas de Hacker sans savoir ce que cela signifie mais de pourriel reçu.

Re: Hacker

Crea-line — Sun, 27 Jan 2019 14:45:21 GMT

voilà le message en question... désolée si je ne respecte pas les procédures habituelles... c’est la première fois que je viens sur un forum...

Re: Hacker

Crea-line — Sun, 27 Jan 2019 14:47:10 GMT

Oh non ! Faut pas transformer ce que j’écris... je parlais du hacker et désolée c’est la première fois que je viens sur un forum... alors je ne connais pas vs règles...

merci de vos réponses

Re: Hacker

Crea-line — Sun, 27 Jan 2019 14:49:57 GMT

@Ancien Membre

J’avais oublié le mot magique...

un peu d’humour dans la vie c’est pas non plus interdit !

Re: Hacker

Ancien Membre — Sun, 27 Jan 2019 15:10:11 GMT

@Crea-line a écrit :

Oh non ! Faut pas transformer ce que j’écris... je parlais du hacker et désolée c’est la première fois que je viens sur un forum... alors je ne connais pas vs règles...

merci de vos réponses

Oh que non, ce n'est pas interdit ! J'en raffole, mais ou est-il ? Moi j'ai vu "Hacker" en titre.

Re: Hacker

Crea-line — Sun, 27 Jan 2019 15:49:20 GMT

@Ancien Membre

voilà donc le texte que j’ai reçu... bien entendu, je ne donne pas suite (pas folle ! Quand même !) merci pour ces échanges. Bon dimanche. Crea-line

Re: Hacker

Crea-line — Sun, 27 Jan 2019 15:51:19 GMT

@PhilDur

Oh non ! Faut pas transformer ce que j’écris... je parlais du hacker et désolée c’est la première fois que je viens sur un forum... alors je ne connais pas vs règles...

merci de vos réponses

Belle fin de dimanche

Crea-line

Re: Hacker

Crea-line — Sun, 27 Jan 2019 16:01:44 GMT

@melet39

Bonjour,

je suis allée voir dans mes préférences. Même si la case « ne pas transférer » est cochée, il y a tout de même une adresse enregistrée pr le transfert ... « maitre claude lambert » que je ne connais absolument pas bien entendu. Lorsque j’ai effacé cette adresse et mis des tirets à la place, j’ai été immédiatement déconnectée ??? Et toutes les fenêtres ouvertes se sont fermées... un virus ??? Merci pour la réponse

Crea-line

Re: Hacker

PhilDur — Sun, 27 Jan 2019 16:29:10 GMT

@Crea-line a écrit :

je suis allée voir dans mes préférences. Même si la case « ne pas transférer » est cochée, il y a tout de même une adresse enregistrée pr le transfert ... « maitre claude lambert » que je ne connais absolument pas bien entendu.

Merci, là tu as bien la preuve que quelqu'un est allé modifier ton paramétrage.

@Crea-line a écrit :Lorsque j’ai effacé cette adresse et mis des tirets à la place, j’ai été immédiatement déconnectée ??? Et toutes les fenêtres ouvertes se sont fermées... un virus ???

Là c'est effectivement la cause probable d'une partie de tes dysfonctionnement.

Je ne sais pas quel navigateur tu utilises, mais une pollution de ton navigateur est fort probable.

Le mail Orange est une appli qui s'exécute à distance, tout ce que tu vois n'est jamais que le déport des sorties écran de l'appli Orange vers ton navigateur (c'est une des raisons de la lenteur) . Aucun traitement n'a lieu dans ta machine.

Essaye avec un autre navigateur ; essaye Firefox et/ou Edge (un des deux suffira) au moins celui de ces deux là qui n'est pas ton navigateur par défaut. Si tu es sous Windows 7 essaye entre IE et Firefox.

Si le problème ne se reproduit pas avec un navigateur nouveau, dis nous quel est ton navigateur préféré et on t'expliquera (on essaiera) comment le nettoyer et le remettre en marche.

Cordialement

PhilDur

Re: Hacker

Crea-line — Sun, 27 Jan 2019 19:27:40 GMT

@PhilDur

Je pense que c’est safari... sur ipad...

là j’avoue que ça dépasse mes compétences...

quel est le risque maintenant que le mot de passe est changé... et que je vais le changer régulièrement ?

merci pour ta réponse

Crea-line

Re: Hacker

Crea-line — Sun, 27 Jan 2019 19:34:28 GMT

@Ancien Membre

As-tu lu le message oh pardon le pourriel du vilain monsieur ? Je te le retransmets

cordialement

Crea-line

Re: Hacker

JuanLucas38 — Sun, 27 Jan 2019 19:41:00 GMT

@Crea-line

@PhilDur @Ancien Membre @melet39

Si tu parles de piratage les risques sont très diminués en faisant le nécessaire au niveau du mot de passe.

Ce n'est pas la peine de devenir parano non plus et le changer tous les jours, 1 fois par an tu es plus que tranquille.

Mais le mot de passe n'est qu'une partie de ce qu'il faut faire pour ne pas être piraté. Il y a toute la partie, j'utilise internet avec précaution et je fais fonctionner mon cerveau . Jete un oeil sur ma signature.

Ne pas diffuser son adresse mail à tout va sur internet, ne jamais la publier sur un site "public", comme ce forum par exemple.

L'idéal étant d'utiliser un compte secondaire et garder l'adresse mail principale secrete et ne l'utiliser que pour gérer ton compte sur l'espace client. L'avantage d'une adresse secondaire et que tu la modifier quand tu en as envie, la supprimer également et surtout en cas de piratage tu peux changer toi même le mot de passe même si le pirate l'a changé lui même.

Si c'est trop tard, c'est à dire que tu utilise ton adresse principale pour communiquer il y a une solution mais il faut tomber sur la bonne personne au SAV Orange, je te conseille l'Echat pour ce genre de demande.

Tu créé un compte secondaire avec une adresse que tu ne communiquera jamais. Tu contactes Orange et tu leur demande d'en faire ton adresse principale et de transformer ton adresse principale actuelle en compte secondaire.

Je l'ai fais personnellement et tout c'est très bien passé et ça à pris 10 minutes.

Le seul inconvénient et que TOUS les mails de l'adresse principale sont perdus mais si tu en fais une sauvegarde avant avec un logiciel comme Thunderbird, dans ce cas tu y va les yeux fermés.

Je te conseille très fortement de le faire, si tu as besoin de plus d'aide tu sais ou t'adresser .