sujet Re: disparition des mails archivés dans mon mail Orange

disparition des mails archivés

pascadomi — Sat, 26 Jan 2019 08:17:20 GMT

Bonjour

Je viens de m'apercevoir que 90% de mes mails archivés dans mes dossiers avaient disparus!

Seuls les très récents d'hier soir sont présents.

Qu'elle solution ??

Re: disparition des mails archivés

Ancien Membre — Sat, 26 Jan 2019 08:29:06 GMT

Bonjour @pascadomi,

Où étaient-ils "archivés" ?

Si c'est sur le web, ils sont perdus à jamais.

Si c'est dans un logiciel client de messagerie sur un PC, reparts à partir de la dernière sauvegarde.

Voir ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Re: disparition des mails archivés

pascadomi — Sun, 27 Jan 2019 18:55:26 GMT

Merci papou22

Malheureusement pour moi mes mails étaient sur le Web , je faisais confiance à Orange !

Re: disparition des mails archivés

JuanLucas38 — Sun, 27 Jan 2019 19:48:28 GMT

Bonsoir @pascadomi

@Ancien Membre

Ce n'est pas à ORange qu'il faut faire confiance mais à ton mot de passe.

As tu regarder dans la corbeille au cas ou et surtout dans les préférences voir s'il n'y a pas une redirection de tes mails ?:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

Re: disparition des mails archivés

Ancien Membre — Mon, 28 Jan 2019 04:00:20 GMT

@pascadomi a écrit :

Merci papou22

Malheureusement pour moi mes mails étaient sur le Web , je faisais confiance à Orange !

Bonjour @pascadomi,

@JuanLucas38,

Et oui, malheureusement ! A tort et comme beaucoup de gens !

Ou est-il écrit dans les clauses contractuelles d'un fournisseur d'accès à Internet qu'il garanti à perpétuité la conservation des mails de ses clients et qu'on peut lui faire confiance pour restaurer quelque chose de perdu en cas de problème ?

Son rôle est de te fournir une boite de courrier électronique et il le fait bien. Un compte de messagerie n'est pas un coffre fort dans lequel on archive ! Par définition, si on archive quelque chose, c'est qu'on y accorde une certaine importance. Chez soi on vérifie que le lieu d'archivage est sur. Je n'ai jamais compris pourquoi les internautes n'en font pas autant avec leurs mails !

Question : Et en cas de changement de fournisseur, d'offre ou autre changement de compte, que deviennent tes "archives" stockées dans un compte qui disparait ?

Relis bien le lien que je t'ai donné et change ta façon de gérer tes mails à l'avenir.

Re: disparition des mails archivés

pascadomi — Mon, 28 Jan 2019 11:57:48 GMT

Papou22

Rien dans ma corbeille et pour la redirection des mails j'ai regardé RAS

Je vais passé en Outlook .

merci de ta réponse

Re: disparition des mails archivés

Ancien Membre — Mon, 28 Jan 2019 12:44:29 GMT

@pascadomi,

Si tu es famillier d'Outlook et que tu préfères payer que d'utiliser un logiciel gratuit, passes en Outlook, sinon, je te recommande plutôt Thunderbird.

Re: disparition des mails archivés

pascadomi — Mon, 28 Jan 2019 14:49:55 GMT

OK je l'avais noté

merci