sujet Re: Suppression par erreur adresse mail dans mon mail Orange

Suppression par erreur adresse mail

YD62 — Tue, 29 Jan 2019 17:58:00 GMT

Bonjour, lors de la suppression d'une adresse mail Orange, il y a eu un ralentissement et en recliquant sur le bouton "Supprimer l'adresse mail" j'ai perdu deux adresses mails supplémentaires très importantes pour moi.

Je ne peux pas les recréer (6 mois apparemment ?) et je ne recois plus les mails.

Comment faire ? J'ai envoyé un mail au support technique, mais si un conseiller peux m'aider sur ce forum pour ne pas que mes boites mails soit bloquées trop longtemps, je suis preneur.

Merci.

Re: Suppression par erreur adresse mail

Daniel35 — Tue, 29 Jan 2019 18:13:03 GMT

Bonjour @YD62

Tu es ici sur un forum d'entraide entre clients comme toi. On ne peut agir directement.

Pour ton souci:

- appelle l'assistance 3900 ou via echat depuis ton espace client, et demande au conseiller que tu auras en ligne, de "dégriller" les adresses concernées pour que tu puisses les recréer aussitôt en adresse secondaires.

Cordialement

Daniel35