sujet Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange dans mon mail Orange

2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

ann3336 — Sun, 27 Jan 2019 09:12:52 GMT

Bonjour,

Tout d'abord, je ne suis pas une experte dans les sujets de ce forum....

J'ai sans doute fait une mauvaise manip il y a quelque temps sur ma boîte mail Orange:

Je me retrouve avec 2 dossiers " envoyé" dans ma boîte mail ; il y a un dossier où vont la plupart de mes envois et un autre où vont aussi d'autres mails envoyés (mais beaucoup moins). Je ne sais pas comment j'ai fait pour crééer ce 2ème dossier.

En tout cas, j'aimeras bien m'en débarasser!

Merci de votre aide

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

PhilDur — Sun, 27 Jan 2019 09:33:43 GMT

Bonjour ann3336

@ann3336 a écrit :

Tout d'abord, je ne suis pas une experte dans les sujets de ce forum....

Ce forum est fait pour aider tout le monde, les experts s'en passent. C'est au forum d'être facile à utiliser.

@ann3336 a écrit :

J'ai sans doute fait une mauvaise manip il y a quelque temps sur ma boîte mail Orange:

Je me retrouve avec 2 dossiers " envoyé" dans ma boîte mail ; il y a un dossier où vont la plupart de mes envois et un autre où vont aussi d'autres mails envoyés (mais beaucoup moins).

Tu n'as fait qu'une seule fausse manip : tu utilises les mail Orange

Ce n'est pas un reproche, tu ne paouvais pas t'attendre à ce qu'un opérateur te tende un tel piège.

Pourrais-tu nous fournir une copie d'écran de l'affichage de tes dossiers afin qu'on puisse mieux comprendre ce qui t'arrive ?

Utilise ce tuto pour réaliser, modifier et publier ta capture

Pense bien à ne pas laisser visible ton adresse mail.

Merci d'avance

PhilDur

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

ann3336 — Sun, 27 Jan 2019 10:46:43 GMT

Bonjour PhilDur

Merci pour cette réponse rapide!

Voici la capture d'écran.

A ta disposition si question supplémentaire

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

JuanLucas38 — Sun, 27 Jan 2019 11:49:40 GMT

Bonjour @ann3336

Salut @PhilDur

Apparemment ce n'est pas le webmail.

Quel est le logiciel que tu utilise. Ca ressemble à Thunderbird

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

ann3336 — Sun, 27 Jan 2019 11:53:50 GMT

Hello

Oui c'est thunderbird !

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

JuanLucas38 — Sun, 27 Jan 2019 12:51:26 GMT

@ann3336

@PhilDur

Apparemment le bugg apparait après une lise à jour assez récente.

https://forums.mozfr.org/viewtopic.php?t=139988

Par contre je n'ai pas vu de solution, peut être que @PhilDur a son idée la dessus. J'utilise Thunderbird mais sans être un expert non plus.

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

PhilDur — Sun, 27 Jan 2019 13:09:05 GMT

Et oui l'aspect est bien celui de Thunderbird.

Le forum Thunderbird ne le précise pas, mais je ne serais pas étonné que cet affichage n'arrive que'avec les comptes configurés en IMAP.

Le compte est-il un compte IMAP

Essaye le clic droit sur chaque dossier en double et affiche les propriétés du dossier ?

Chez moi le dossier E"nvoyés" d'un compte IMAP affiche ça :

Pour info, si tu le fais pour tes deux dossiers masque unique ment après le // et avant le %40 (code du @)

Pour un compte POP on a :

C'est toute la différence entre IMAP, où l'adresse du dossiée est dans la boite mail,

et POP, où l'adresse du dossier est dans l'ordi

Compare bien les deux variables "Emplacement" pour tes deux dossiers apparemment "en double", il doit bien y avoir une différence.

Cordialement

PhilDur

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

ann3336 — Sun, 27 Jan 2019 15:02:23 GMT

Voilà les 2 !!!

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

JuanLucas38 — Sun, 27 Jan 2019 15:13:31 GMT

@ann3336

@PhilDur a encore une fois vu juste :

Par contre il te donnera la solution moi je ne l'ai pas

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

Ancien Membre — Sun, 27 Jan 2019 15:35:09 GMT

Bonjour @ann3336,

J'y vois une différence qui explique la présence de deux dossiers, tous deux appartemant à un compte IMAP.

Dans un cas, le dossier s'appelle "OUT", dans l'autre "sent".

Regarde au niveau paramètres des comptes ce qu'il y a dans le paramètre "copie et dossiers / placer une copie dans..."

Ces dossiers appartiennent-ils au même compte ou à deux comptes différents ?

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

PhilDur — Sun, 27 Jan 2019 15:41:12 GMT

@ann3336 a écrit :

Voilà les 2 !!!

Non voilà rien du tout, pourquoi TOUT masquer, regarde ce que j'avais masqué (c'était fait pour te permettre de faire pareil), comment veux tu qu'on intérprète quoi que ce soit si tu caches tout ?

Sont-ils identiques ? quelle est la différence entre les deux emplacements.

Dans la maternité, deux bébés dans deux nacelles voisines.

T'es quoi toi ?

-J'en sais rien

Soulève tes couvertures

...

Ha je sais!. T'es un garçon, t'as des chaussons bleus !

En cachant tout, t'as foutu les 2 bébés à poils, ils ont perdu tout repère.

Cordialement

PhilDur

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

PhilDur — Sun, 27 Jan 2019 15:51:49 GMT

Cela dit

Ton compte est bien imap et un des deux dossiers

contient comme emplacement :

..............(censuré)@imap.orange.fr/INBOX/OUT......

et l'autre

..............(censuré)@imap.orange.fr/INBOX/Sent....

Chez moi, je n'ai qu'un seul dossier il contient

imap://compte%40@imap.orange.fr/INBOX/OUTBOX

Vu que tu es en IMAP

tu peux supprimer le compte de Thunderbird.

Arrêter Thunderbird ( === > purge des temporaires)

Redémarrer Thunderbird et recréer ce compte.

Je tente de t'expliquer en quoi ça ne sera pas dangereux.

A la suite de la création de ton compte, Thunderbird va recréer ton compte et le synchroniser, il importera de nouveau les dossiers de la boite mail, il les resynchronisera.

Si ça se reproduit, alors ne touche à rien, ce n'est pas grave.

Cordialement

PhilDur

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

Ancien Membre — Sun, 27 Jan 2019 16:08:09 GMT

@ann3336,

Pour qu'on ne meurt pas idiots, avant de supprimer ton compte comme te le demande @PhilDur :

Dans chacun des dossiers "envoyés", fais un clic droit dans une des zones de la ligne d'entête de colonnes et coche la case "Compte".

Une nouvelle colonne est ajoutée.

Dis nous si le compte qui y figure est le même dans les deux dossiers ou est-il différent ?

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

PhilDur — Sun, 27 Jan 2019 17:46:52 GMT

C'est le même

@ann3336 a écrit :

Bonjour PhilDur

Merci pour cette réponse rapide!

Voici la capture d'écran.

A ta disposition si question supplémentaire

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

Ancien Membre — Sun, 27 Jan 2019 18:31:40 GMT

@PhilDur,

Ça ne prouve rien. Je pensais à une erreur dans le parametrage du compte.

Par exemple, si il existe compte1 et compte2 et que dans "copie et dossiers" du paramètre de compte2 on a spécifié "autre dossier ==> Envoyés de compte1" on peut avoir ce genre de surprise. D'où ma question.

P.S: Jusqu'ici, on ne sait toujours pas combien de comptes sont définis dans Thunderbird.

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

ann3336 — Sun, 27 Jan 2019 18:55:45 GMT

Bonsoir Papou 22

Ouh la la, ça se complique!

je ne sais pas du tout où trouver les paramètres de ces 2 dossiers!

Mdr...

Je vois pas pourquoi les 2 appartiendraient à 2 comptes différents....

J'ai vraiment dû faire une mauvaise manip qui a déglingué la configuration initiale.

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

ann3336 — Sun, 27 Jan 2019 19:01:35 GMT

Voilà ce que j'ai trouvé

???????

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

Ancien Membre — Mon, 28 Jan 2019 03:35:49 GMT

Bonjour @ann3336,

Je répète : Jusqu'ici, on ne sait toujours pas combien de comptes sont définis dans Thunderbird.

Je répète :

Dans chacun des dossiers "envoyés", fais un clic droit dans une des zones de la ligne d'entête de colonnes et coche la case "Compte".

Une nouvelle colonne "Compte" est ajoutée.

Dis nous si le compte qui y figure est le même dans les deux dossiers ou est-il différent ?

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

ann3336 — Mon, 28 Jan 2019 10:14:57 GMT

Bonjour Papou22

le compte est identique dans les 2 dossiers.....

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

Ancien Membre — Mon, 28 Jan 2019 10:33:30 GMT

@ann3336,

Je répète : Jusqu'ici, on ne sait toujours pas combien de comptes sont définis dans Thunderbird.

D'après la longueur différente de tes effacement bleus dans les captures précédentes, on devine que tu as plusieurs compte définis dans ton Thunderbird.

Et si tu nous donnais tous les paramétrages de tous ce comptes ?

Pourquoi est-il indispensable d'utiliser le forceps pour t'extirper les information utiles à TON dépannage ?