sujet Re: recupération de mails dans mon mail Orange

recupération de mails

annabel0781 — Thu, 31 Jan 2019 15:41:33 GMT

Bonjour,

je ne suis plus cliente orange, cependant, je souhaite récupérer les mails de mon ancienne boite mail.

est-ce possible ? si oui comment dois-je procéder?

par avance merci beaucoup c'est urgent et important

cordialement

annabelle

Re: recupération de mails

Ancien Membre — Thu, 31 Jan 2019 15:46:36 GMT

Bonjour @annabel0781,

- Si tu utilisais le webmail, c'est parfaitement impossible (sauf si la résiliation du compte (Compte Interet et nonpas mobile) date de moins des 6 mois légaux de conservation du compte).

- Si tu utilisais un client de messagerie, ton historique de mails est chez toi et dans tes sauvegardes.

Mais je vote pour le premier cas. Ais-je bon ?

Re: recupération de mails

annabel0781 — Fri, 01 Feb 2019 14:46:48 GMT

Bonjour

qu'est ce que le webmail?

j'avais un compte mobile que j'ai résilié en juin 2018.

si je me rend en boutique pourrait-il faire qqch?

merci de votre réponse

Re: recupération de mails

Ancien Membre — Fri, 01 Feb 2019 15:18:15 GMT

Bonjour @annabel0781,

Puisqu'il s'agit d'un compte mobile, la suppression définitive du compte et de tout son contenu prend effet dès la résiliation.

C'est irrécupérable, en boutique ou ailleurs.

Si tu utilisais un client de messagerie (celui de ton téléphone ou un sur ordinateur), tous tes mails seraient chez toi et sauvegardables.

P.S. Le webmail est l'accès à un compte de messagerie à l'aide du portail Orange par Internet (Web)