sujet Re : Absence Identification sur page Courriels/Déconnection ? dans mon mail Orange

Absence Identification sur page Courriels/Déconnection ?

Martin75 — Thu, 29 May 2014 09:01:12 GMT

Bonjour

Depuis un certain temps, mon icone d'identification ne s'affiche plus sur la page de mes courriels Orange et je n'ai plus la possibilité de me déconnecter ou de changer d'utilisateur ! Comment puis je remédier à ce défaut.

Pour plus de clarté, voic ce que j'ai :

[IMG]http://i62.tinypic.com/15mejxi.jpg[/IMG]

Il n'y a rien dans l'ovale rouge, alors qu'il devrait y avoir mon nom et la possibilité de déconnecter ou de changer d'utilisateur ...

Merci de vos réponse.

Martin

Re : Absence Identification sur page Courriels/Déconnection ?

lagen — Thu, 29 May 2014 09:06:09 GMT

Bonjour martin75,

Tentez de faire le ménage dans votre navigateur (cookies)
http://assistance.orange.fr/effacer-les-cookies-de-votre-navigateur-1749.php

ou changez de navigateur (chrome, firefox etc)

Re : Absence Identification sur page Courriels/Déconnection ?

Martin75 — Thu, 29 May 2014 09:10:10 GMT

Bonjour

Merci de votre réponse, mais :

Je fais le ménage sur mon PC très régulièrement, cookies et autres...

Je ne veux pas changer de navigateur. Sur d'autres PC cela fonctionne très bien, et sur mon PC cela fonctionnait très bien comme cela aussi jusqu'à ... quoi, voilà la question. Je n'ai pas changer la configuration de mon navigateur...

Martin

Re : Absence Identification sur page Courriels/Déconnection ?

lagen — Thu, 29 May 2014 09:22:07 GMT

Bonjour martin5,

En attendant a suppression des cookies lors d'un prochain ménage régulier,
vous pouvez tenter d'accéder à votre messagerie par le lien " mails " figurant sur le portail Orange http://www.orange.fr/portail sur lequel vous vous identifierez.

Ce genre de souci est la plupart du temps dû à un problème d'affichage du navigateur ou de ses modules complémentaires.

Re : Absence Identification sur page Courriels/Déconnection ?

vasco8 — Thu, 29 May 2014 09:23:48 GMT

Bonjour

As tu adblock plus

Si oui la cause de la disparition de ton nom en est la

Re : Absence Identification sur page Courriels/Déconnection ?

Martin75 — Thu, 29 May 2014 09:30:17 GMT

Bonjour Lagen

Et merci de vos tentatives d'aide, nous allons bien finir par y arriver.

Le lien que vous me donnez est la page par laquelle je passe habituellement. Donc le soucis ne vient pas de là.

Je navigue avec IE 8, je vais essayer d'incrémenter ma version. Peut-être cela aidera.

Martin

PS Désolé de la faute d'orthographe dans le poste précédent.

Re : Absence Identification sur page Courriels/Déconnection ?

Martin75 — Thu, 29 May 2014 09:32:53 GMT

Bonjour Vasco

Merci de votre aide.

A priori, non je n'ai pas Add Block Plus... En tout cas il n'apparaît pas dans mes programmes ni dans la liste de programmes quand je vais sur "Démarrer/Ajouter ou supprimer des programmes" !

Martin

Re : Absence Identification sur page Courriels/Déconnection ?

vasco8 — Thu, 29 May 2014 09:35:29 GMT

Bonjour

Regarde dans outil modules complémentaire

Recherche adblock plus qui bloque les publicités sur OE

S'il est présent déactive le et ton nom va revenir

Re : Absence Identification sur page Courriels/Déconnection ?

Martin75 — Thu, 29 May 2014 09:44:33 GMT

Salut Vasco

Dans IE outils, je n'ai pas trouvé de "module complémentaire", mais j'ai trouvé un "bloqueur de fenêtre publicitaire" Je l'ai désactivé mais cela ne change rien

Martin

Re : Absence Identification sur page Courriels/Déconnection ?

vasco8 — Thu, 29 May 2014 10:43:11 GMT

Bonjour

Dans ie8 gérer les modules complémentaires

http://assistance.orange.fr/gerer-la-barre-d-outils-du-navigateur-internet-explorer-8-3509.php

Re : Absence Identification sur page Courriels/Déconnection ?

Martin75 — Thu, 29 May 2014 11:15:03 GMT

Vasco

Merci de l'aide encore une fois

Je cherchais dans le mauvais "outils" le vert au lieu du rouge que j'ai du réactiver par "affichage/Barre d'outils/barre de commandes".

Donc dans l'outil de droite (cercle rouge de mon image) j'ai effectivement trouvé le "Gérer les mlodules complémentaires"... Mais dedans pas de ADBlcok PLus... J'avais Zone alarme que j'avais desinstallé et là il semble activé dans les modules complémentaires. Je l'ai désactivé, mais ça ne chage rien...

De toutes façons je suis toujours en Windows XP et je vais devoir changer pour une incrémentation... Font vraiment chier avec leurs changements de formats qui ne sont pratiquement que commerciaux, avec peu d'évolutions techniques mais grands chamboulements ergonomiques de telles sortes qu'on ne s'y retrouve plus !

Martin

Re : Absence Identification sur page Courriels/Déconnection ?

Martin75 — Thu, 29 May 2014 11:17:39 GMT

c'est mieux avec l'image !

Re : Absence Identification sur page Courriels/Déconnection ?

gecko — Thu, 29 May 2014 23:03:26 GMT

salut Martin75

cette abscence de menu en bout de ligne est connue avec firefox depuis un bout de temps, essaye google chrome

pour moi ok avecIE8

Re : Absence Identification sur page Courriels/Déconnection ?

vasco8 — Fri, 30 May 2014 07:43:01 GMT

Salut gecko

Chez moi sur firefox avec ou sans adblock plus l’identification est présente.

Sous IE9 pas d’identification avec adblock plus si je le désactive l’identification revient

Re : Absence Identification sur page Courriels/Déconnection ?

gecko — Fri, 30 May 2014 08:15:39 GMT

Salut Vasco8

Ah oui, mais chez moi , sous firefox 29.0.1 avec adblock plus désactivé juste pour le webmail, j'ai bien le menu changer d'utilisateur en bout de ligne

si je re active j'ai plus le menu

c'est donc le conseil qu'on peut donner pour ceux qui s'en plaigne

avec IE dont je me sers peu, pas d'adblock donc j'ai bien le menu

Re : Absence Identification sur page Courriels/Déconnection ?

Martin75 — Fri, 30 May 2014 11:30:32 GMT

Merci à tous les deux de ce point d'éclaircissement.

le problème est que je ne semble pas avoir AdBlock Plus. Bon je bosse aujourd'hui donc je ne peux pas regarder mon PC familial, mais je jette de nouveau un oeil ce sior.

Bonne journée

Martin

Re : Absence Identification sur page Courriels/Déconnection ?

vasco8 — Fri, 30 May 2014 11:50:23 GMT

Bonjour

Dans gérer les module complémentaires affiche "tous les modules complémentaires"

Re : Absence Identification sur page Courriels/Déconnection ?

mamiemomo — Fri, 30 May 2014 12:16:02 GMT

Bonjour,

j'avais exactement le mme pb sur Firefox.

pour m'en sortir et pouvoir me déconnecter ou changer d'utilisateur , je passais par les contacts

car lors de l'affichage de la gestion des contacts, j'avais bien l'icone .

Depuis, je suis passée sur google chrome

Re : Absence Identification sur page Courriels/Déconnection ?

vasco8 — Fri, 30 May 2014 14:01:02 GMT

Bonjour

Cette fonction et bien d’autres fonctionnent ou ne fonctionnent pas suivant les différents OS et navigateurs et versions de navigateurs : mystères de l’informatique.

Ce qui est sure c’est que adblock plus en est une des causes mais surement pas la seule.