sujet Re: Messagerie Orange inaccessible dans mon mail Orange

Messagerie Orange inaccessible

callsign — Tue, 05 Feb 2019 11:31:56 GMT

Bonjour,

Il m'est impossible depuis plus d'une heure d'accéder à ma messagerie Orange. je suis confronté au message:

"L'accès au service
est momentanément interrompu

Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus tôt.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée."

En revanche, l'appli Orange sur Androïde semble être opérante.

Quelqu'un sait-il à quoi pourrait être due cette impossibilité d'accéder à la messagerie via le site Orange ?

Par avance, merci

Re: Messagerie Orange inaccessible

melet39 — Tue, 05 Feb 2019 11:34:09 GMT

bonjour @callsign

apparemment tu ne serais pas le seul,éssaie d'en savoir plus au 3900

cdt

Re: Messagerie Orange inaccessible

callsign — Tue, 05 Feb 2019 11:39:49 GMT

Merci de l'information.

L'accès est subitement revenu il y a une minute ... c

Bonne journée

Re: Messagerie Orange inaccessible

mp48 — Tue, 05 Feb 2019 13:30:04 GMT

Même problème pour moi. C'est la deuxième fois en 2 jours, impossible d'accéder à ma messagerie dimanche après mid et soirée!!

Re: Messagerie Orange inaccessible

jojo_kermit — Tue, 05 Feb 2019 13:43:36 GMT

Idem pour moi plus d'accès à ma boite mail depuis ce mardi matin, un rapport avec la mise en place d'une refonte du site internet webmail ??

Re: Messagerie Orange inaccessible

Gramoune83 — Tue, 05 Feb 2019 13:49:38 GMT

Deuxième fois depuis dimanche !
On paye et on n'a pas le service auquel on a souscrit. Ce n'est pas normal.

Re: Messagerie Orange inaccessible

Thierry-G — Tue, 05 Feb 2019 13:53:59 GMT

Bonjour@Gramoune83 ,

Pouvez-vous m'apporter plus de précisions sur votre demande?

Thierry-G

Re: Messagerie Orange inaccessible

mp48 — Tue, 05 Feb 2019 13:58:38 GMT

Un explication sur ce message ? Cela a duré plusieurs heures dimanche et de nouveau maintenant.

En vous remerciant

L'accès au service
est momentanément interrompu

Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus tôt.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

RETOUR À L'ACCUEIL

Re: Messagerie Orange inaccessible

rineka27 — Tue, 05 Feb 2019 14:05:00 GMT

Pareil ! Quel est donc le problème ? Quand est ce que ce sera accessible ?

Re: Messagerie Orange inaccessible

Jeremy — Tue, 05 Feb 2019 14:27:23 GMT

Bonjour @jojo_kermit

Nos équipes ont pris connaissance du dysfonctionnement et font le nécessaire afin de rétablir le service au plus vite.

Nous vous invitons en attendant à passer par un client mail (outlook, thunderbird etc).
En nous excusant de la gêne occasionnée.

Jey

Re: Messagerie Orange inaccessible

greg38250 — Tue, 05 Feb 2019 14:34:11 GMT

Bonjour, j'ai moi aussi le mème problème pour la deuxième fois (dimanche et aujourd'hui) et passer par Thunderbird ne résou pas le soucis en réception des mails! Merci de nous tenir au courant, GB.

Re: Messagerie Orange inaccessible

38540 — Tue, 05 Feb 2019 14:49:34 GMT

il y a maintenant plus de 3 heures que je ne peux pas acceder a ma messagerie. délai probable?

@mp48 a écrit :
Un explication sur ce message ? Cela a duré plusieurs heures dimanche et de nouveau maintenant.
En vous remerciant

L'accès au service
est momentanément interrompu
Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus tôt.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
RETOUR À L'ACCUEIL

Re: Messagerie Orange inaccessible

38540 — Tue, 05 Feb 2019 14:51:16 GMT

quel délai probable?

Re: Messagerie Orange inaccessible

callsign — Tue, 05 Feb 2019 15:02:25 GMT

L'anomalie disparait puis réapparait. J'ai récupéré l'accès puis l'ai de nouveau perdu. Au moment où j'écris, j'accèsde de nouveau à ma messagerie.

Il serait important que nous puissions savoir à quoi est due cette instabilité de l'accès à la messagerie.

Re: Messagerie Orange inaccessible

callsign — Tue, 05 Feb 2019 15:12:03 GMT

Bonjour @Jeremy

Vous sera-t-il possible de nous tenir informés de la cause de ces blocages ?

Merci

@Jeremy a écrit :
Bonjour @jojo_kermit

Nos équipes ont pris connaissance du dysfonctionnement et font le nécessaire afin de rétablir le service au plus vite.

Nous vous invitons en attendant à passer par un client mail (outlook, thunderbird etc).
En nous excusant de la gêne occasionnée.

Jey

Re: Messagerie Orange inaccessible

melet39 — Wed, 06 Feb 2019 07:31:19 GMT

bonjour

aujourd'hui,qu'en est il apparemment le problème serait résolu pour certains

bonne journée

Re: Messagerie Orange inaccessible

callsign — Fri, 08 Feb 2019 19:06:07 GMT

Bonjour,

Désolé de ma réaction tardive.

J'ai récupéré l'accès de ma messagerie ... mais n'ai reçu aucune information de @Jeremy sur les causes de ces suspension de service ...

Bon week-end

Re: Messagerie Orange inaccessible

melet39 — Fri, 08 Feb 2019 19:25:09 GMT

bonsoir @callsign

merci du retour,c'était un problème sur un serveur orange

bon weekend

Re: Messagerie Orange inaccessible

papymehari06 — Thu, 26 Sep 2019 06:36:59 GMT

impossible de me connecter à ma boite @......

le service me signale que seul ayant orange comme navigateur peuvent consulter.....?

voici 15 ans que je paye mensuellement ma dîme...à ..orange !

voyez vous une solution...merci

le 3900 ne peux m'aider avec 45 mn d'attente au teph....

Re: Messagerie Orange inaccessible

melet39 — Thu, 26 Sep 2019 08:01:50 GMT

bonjour @papymehari06

explique toi,quand tu clic sur l'enveloppe que se passe t'il,un message d'erreur ?

orange n'est pas un navigateur lequel utilise tu ?

cdt