sujet Re: tous les mails reçu de ma messagerie ont disparus dans Webmail Orange

tous les mails reçu de ma messagerie ont disparus

mitchou65 — Tue, 05 Feb 2019 21:38:40 GMT

ily a une semaine une page entière de mails reçus a disparu . j 'ai chaté avec un conseiller qui m' a fait changé de mot de passe .Hier idem ,le conseiller m'a demandé de passer par chrome ( j'utilisais explorer) .Ce soir la totalité de mes mails reçus ont disparu . Un conseiller au téléphone m'a demandé de contacter abuse@orange.fr cette fois . Que faire ?

Re: tous les mails reçu de ma messagerie ont disparus

melet39 — Wed, 06 Feb 2019 08:42:37 GMT

@mitchou65

en attente d'autres intervenants

vérifie si il n'y a pas une adresse de redirection

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

Re: tous les mails reçu de ma messagerie ont disparus

Ancien Membre — Wed, 06 Feb 2019 08:48:58 GMT

Bonjour @mitchou65,

@melet39

Le problème peut également être causé par un équipement (téléphone, tablette, logiciel de messagerie sur ordinateur) paramétré en POP sans l'option de conservation des mails sur le serveur.

A ce moment là les mails reçus sont stockés dans l'équipement en question mais plus sur le web, et c'est très bien ainsi !

Si tu ne veux jamais rien perdre, voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468