sujet Récuperation de mon mot de passe de ma boite mail dans mon mail Orange

Récuperation de mon mot de passe de ma boite mail

maglach — Wed, 06 Feb 2019 09:51:59 GMT

Bonjour j'ai un gros soucis avec la récupération de mon mot de passe

de ma boite mail. En effet quand je demande de reeinitialiser mon

mot de passe le numéro de portable ainsi que la boite mail de récuperation ne

son pas les miens . Je ne sait pas comment faire pour resoudre

ce probleme .

Re: Récuperation de mon mot de passe de ma boite mail

melet39 — Wed, 06 Feb 2019 10:01:42 GMT

bonjour @maglach

si c'est une boite secondaire

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reinitialiser-le-mot-de-passe-d-un-compte-secondaire_134929-68863

boite principal,sur ce lien tu as possibilité de chat avec un conseiller en cliquant sur la vignette en bas à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/compte-orange-mot-de-passe-oublie-ou-incorrect_216803-759648

Re: Récuperation de mon mot de passe de ma boite mail

Ancien Membre — Wed, 06 Feb 2019 10:19:16 GMT

Bonjour @maglach,

Ouh là !!!

Si tes numéros de portable et adresse mail de récupération ne sont pas les tiens, ça sent le piratage car à partir du moment où un pirate a cassé ton mot de passe, il est chez toi comme chez lui et rien ne l'empèche de modifier ces informations dans ton espace client.

Pourquoi crois-tu qu'on recommande toujours de ne pas utiliser son compte principal pour communiquer ? Parce que seul un compte principale permet de changer ces information ou de réinitialiser le mot de passe d'un compte secondaire. Un compte secondaire ne le peermet pas.

Si tu n'as plus accès à ton compte principal, seul le service client peut t'aider.