sujet Re: Transfert des pièces jointes dans mon mail Orange

Transfert des pièces jointes

Armagnac — Tue, 08 Dec 2015 10:17:40 GMT

Bonjour,

Lorsque je transfère un mail avec des pièces jointes, le destinataire n'a pas les pièces jointes en question !

Où sont-elles passées??

Quelqu'un peut-il m'indiquer la marche à suivre pour les conserver?

Merci

Re: Transfert des pièces jointes

Corinne_P — Tue, 05 Feb 2019 17:24:02 GMT

Bonjour @relax1Ha,

Avez-vous retrouvé l'usage de votre messagerie mail Orange concernant les pièces jointes ?

Si vos difficultés persistent, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de mobile).

Bonne journée,

Corinne

Re: Transfert des pièces jointes

PhilDur — Wed, 06 Feb 2019 10:10:21 GMT

Bonjour Armagnac

Je viens de faire le test et lorsqu'on transfère un message en utilisant le webmail, le message préparé suit à l'utilisation du bouton transférer n,e semble pas contenir la pièce jointe.

J'ai fait le transfert vers moi même et le mail reçu contenait bien la pièce jointe.

Essaye de recommencer en t'ajoutant en copie , copie cachée ou destinataire et vérifie le mail reçu.

Si la pièce jointe est absente du mail que tu auras reçu, alors c'est une anomalie.

L'anomalie peut venir d'Orange ou de ton navigateur.

Tu ne peux qu'intervenir sur ton navigateur.

Supprime les cookies (tu devras te reconnecter)
Supprime l'historique
Désactive tous les modules complémentaires de ton navigateur

Et recommence.

Si ça ne résoud rien, utilise un autre navigateur (Firefox, par exemple).

Si ça n'est toujours pas résolu, en attendant qu'Orange le corrige, tu devras enregistrer la pièce jointe dans ta machine et la recharger dans le mail transmis.

Tu pourrais utiliser Courrier, Outlook ou Thunderbird, ces applications ont un fonctionnement irréprochable. Courrier est déjà installé dans W 8 et W 10.

Cordialement

PhilDur