sujet Re : Transfert adresse mail dans mon mail Orange

Transfert adresse mail

Anatolie — Wed, 28 May 2014 23:18:17 GMT

Bonsoir.

Voici mon souci.

Je possède une adresse mail + une adresse secondaire sur mon abonnement personnel à Orange.

J'ai aussi un abonnement professionnele Orange.

Je compte résilier mon abonnement personnel et garder l'abonnement professionnel.

Je voudrais tranférer mon adresse personnelle (et si possible la secondaire) sur mon compte professionnel (c'est ma société, pas d'autorisation d'employeur à demander).

Coment faire ?

D'avance merci de vos lumières.

Re : Transfert adresse mail

cledefa — Thu, 29 May 2014 06:33:40 GMT

Bonjour,

Après la résilation de votre offre internet perso, vous conservez votre adresse mail principale pendant 6 mois, voir:

http://assistance.orange.fr/resilier-son-offre-orange-807.php

Rubrique: votre accès internet Orange

Extrait: Conformément à la réglementation, vous pourrez continuer pour une durée de six (6) mois à compter de la résiliation de votre Service à avoir accès gratuitement au courrier électronique reçu sur l'adresse électronique qui vous a été attribuée par Orange dans le cadre de votre offre.

Re : Transfert adresse mail

Anatolie — Thu, 29 May 2014 08:14:06 GMT

Merci.

Cela, je l'ai bien vu.

Mais ce que je souhaite c'est la garder par sécurité tant que j'aurai l'abonnement professionnel sur Orange. Pas seulement 6 mois.

Comment faire ?

Re : Transfert adresse mail

cledefa — Thu, 29 May 2014 14:04:38 GMT

Bonjour,

Contacter le service client pro:

http://pro.orange.fr/contacter-orange/

Re : Transfert adresse mail

Anatolie — Thu, 29 May 2014 20:03:58 GMT

Merci.

Le lien amène vers des numéros de téléphone.

N'y a-t-il pas moyen d'avoir un contact par mail, avec une réponse par mail également.

Car les paroles ont tendance à n'engager que ceux qui y croient. Et j'ai déjà eu des surprises.

Cordialement.

Re : Transfert adresse mail

gecko — Thu, 29 May 2014 23:26:52 GMT

salut Anatolie

pas compliqué, tu sauvegardes le contenu (mails et contacts) avec un logiciel de messagerie

puis tu supprimes l'adresse et tu demandes un dégrillage au 3900 et tu recrées ensuite cette adresse sur le compte de ton choix

et voiloo

Re : Transfert adresse mail

Anatolie — Fri, 30 May 2014 22:17:05 GMT

Merci.

Le "dégrillage" est possible avant la résiliation ?

Car on m'a affirmé le contraire.

Et comme mon nouveau fournisseur va se charger de la résiliation, je n'aurai pas trop la main sur les diverses étapes.

Merci.

Re : Transfert adresse mail

gecko — Sat, 31 May 2014 05:16:08 GMT

Salut
le degrillage consiste a debloquer une adresse supprimée ou résiliée afin dr pouvoir la recreer aussitot le faire avant n a aucum sens

Re : Transfert adresse mail

Anatolie — Sat, 31 May 2014 10:18:44 GMT

Merci.
Mais l'adresse n'est supprimée que quelques mois après la résiliation, je crois.

Je croyais qu'ensuite elle était de nouveau utilisable par n'importe qui.

Et ma crainte est de ne pas savoir quand elle sera "libérée" et qu'un homonyme se l'approprie.

J'ai du mal à comprendre le circuit, à vrai dire.

Merci d'avance de me décrire les étapes.

Re : Transfert adresse mail

gecko — Sat, 31 May 2014 10:33:02 GMT

salut Anatolie

c'est pour ça que je te conseille de ne pas attendre les 6 mois et de procéder à sauveragerde =>suppression =>dégrillge =>recréation

Re : Transfert adresse mail

Anatolie — Sat, 31 May 2014 10:37:49 GMT

La sauvegarde est déjà faite, tous mes mails sont transférés..

Comment dois-je faire pour obtenir la suppression avant les six mois et le dégrillage ?

Ensuite de quoi, si j'ai bien compris, je n'aurai plus qu'à recréer l'adresse depuis mon compte professionnel ?

Merci vraiment de votre aide, car je rame.

Re : Transfert adresse mail

Anatolie — Sat, 31 May 2014 11:53:15 GMT

Et si je demande à mon nouveau fournisseur d'accès de s'occuper de la résiliation, que dois-je faire pour obtenir tout ça ?

Mille mercis d'avance.

Re : Transfert adresse mail

gecko — Sat, 31 May 2014 13:24:29 GMT

salut Anatolie

il est préférable de t'en occuper toi même, notament au niveau de la conservation des adresses mail

si elles sont sauvegardées, tu peux résilier, ce qui supprimera les adresses qui seront qd même opérationnelles encore 6mois

pendant ces 6mois, tu demandes le dégrillage au 3900 et tu recrées

Re : Transfert adresse mail

Anatolie — Sat, 31 May 2014 14:01:09 GMT

OK. Merci beaucoup, j'ai compris cette fois.

Re : Transfert adresse mail

gecko — Sat, 31 May 2014 18:13:27 GMT

salut Anatolie

ok, si besoin d'autres explications n'hésite pas

tu peux passer le sujet en résolu