sujet Re: Envoi courrier impossible (thunderbird) dans mon mail Orange

Envoi courrier impossible (thunderbird)

glidouille — Wed, 06 Feb 2019 17:58:08 GMT

Bonjour il m'est impossible d'envoyer des mails, chaque fois j'ai ce message :

Une erreur est survenue lors de l’envoi du courrier : le serveur de courrier a envoyé un message d’accueil incorrect : mwinf5d38 ME Service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service refused, please try later. OFR104_103 185.93.2.70 [103].

merci !

Re: Envoi courrier impossible (thunderbird)

Ancien Membre — Wed, 06 Feb 2019 18:31:11 GMT

Bonjour,

Quel manque de détail !

Nom de domaine du destinataire ?

Ton système d'exploitation ?

Ton antivirus ?

Le paramétrage de ta boîte mail ?

Re: Envoi courrier impossible (thunderbird)

Ancien Membre — Wed, 06 Feb 2019 18:31:54 GMT

Bonjour @glidouille,

Précise vers quel domaine destinataire.

Re: Envoi courrier impossible (thunderbird)

glidouille — Wed, 06 Feb 2019 18:36:10 GMT

Merci !

Ce message arrive soit quand j'envoie un mail vers une adresse de mes contacts, ou quand je veux répondre à un mail reçu.

je suis sous W10 famille avec AGV comme anti-virus

Qu'est-ce que vous entendez par paramétrage boite mail ?

Re: Envoi courrier impossible (thunderbird)

Ancien Membre — Wed, 06 Feb 2019 18:54:21 GMT

@glidouille,

Que ce problème d'envoi se pose quand tu envoies, on s'en doutait un peu !

Mais on n'a toujours pas la réponse aux questions posées pour t'aider.

- Quel domaine (ce qu'il y a après le caractère @ dans l'adresse) ?

- Quels paramètres du serveur sortant ? Serveur, Port , Méthode d'authentification, Sécurité de la connexion.

Voir dans "Serveur sortant", tout en bas de la fenêtre de gauche de Outils / Paramètres des comptes.

Re: Envoi courrier impossible (thunderbird)

glidouille — Wed, 06 Feb 2019 21:18:13 GMT

domaine @Ancien Membre.fr

serveur sortant : Orange-smtp.orange.fr (defaut)

port 465

**********************

Mot de passe normal SSL/TLS

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Envoi courrier impossible (thunderbird)

JuanLucas38 — Wed, 06 Feb 2019 20:55:02 GMT

Bonsoir @glidouille

J'ai déplacé temporairement ton message en quarantaine car il contient ton adresse mail ce qui est très risqué pour ta confidentialité.

Modération prévenue et fera le nécessaire.

Re: Envoi courrier impossible (thunderbird)

Ancien Membre — Thu, 07 Feb 2019 07:01:59 GMT

Bonjour @glidouille,

D'après ton message, tout ce qu'on sait c'est qu'il t'es impossible d'envoyer du courrier. Avec ça on ne va pas loin car malheureusement, les "impossible de..." sans aucune description des symptômes, il nous est impossible de deviner ce qu'il se passe.

Alors, use un peu plus ton clavier et décris le problème (message d'erreur complet (sans adresse mail), comportement de Thunderbid, etc...).

Ne t'inquiète pas, ton clavier et tes doigts s'en remettront !

Re: Envoi courrier impossible (thunderbird)

glidouille — Fri, 08 Feb 2019 16:56:57 GMT

suite à mon problème de mails, je dois faire quoi suite au mp ? Merci

Re: Envoi courrier impossible (thunderbird)

JuanLucas38 — Fri, 08 Feb 2019 16:58:01 GMT

Bonsoir @glidouille

@Ancien Membre @Ancien Membre

De quel "mp" tu parles ?

Re: Envoi courrier impossible (thunderbird)

glidouille — Fri, 08 Feb 2019 17:10:36 GMT

de celui-ci

Bonjour glidouille,

Nous vous informons que nous venons de supprimer toutes les informations personnelles que vous avez publiées sur le fil de discussion https://communaute.orange.fr/t5/quarantaine/Re-Envoi-courrier-impossible-thunderbird/m-p/1757261#M17... . Nous tenons à vous rassurer sur le fait que celles-ci ont bien été conservées et ont été envoyées à un web conseiller. Il prendra en charge votre dossier dès l’ouverture du service client Orange.

Restez connecté(e)

L’équipe de modération – Communauté Orange

Re: Envoi courrier impossible (thunderbird)

Ancien Membre — Fri, 08 Feb 2019 17:18:22 GMT

Bonjour quand même @glidouille,

- Commence par un minimum de courtoisie.

- Continue par répondre précisément aux questions qu'on pose, TOUTES les questions. Si on te demande une info, c'est pour ton bien et t'aider à sortir du problème. Ce n'est pas rien que pour faire joli.

- Evite le style télégraphique

- Donne un maximum de détails sur ton environnement matériel, logiciel et paramétrage.

- Ne donne aucune information personnelle (adresse mail, etc...)

Re: Envoi courrier impossible (thunderbird)

glidouille — Fri, 08 Feb 2019 17:38:44 GMT

- Commence par un minimum de courtoisie.

Effectivement, excusez-moi d'avoir oublié de vous saluer ! Mais excusez-moi, je n'ai que 70 ans et je n'ai pas l'habitude des forums.

- Continue par répondre précisément aux questions qu'on pose, TOUTES les questions. je pense avoir répondu plus haut, non ?

Si on te demande une info, c'est pour ton bien et t'aider à sortir du problème. Ce n'est pas rien que pour faire joli.

- Evite le style télégraphique Je ne comprend pas ?

- Donne un maximum de détails sur ton environnement matériel, logiciel et paramétrage.

Matériel : Pc de bureau, vindows 10 famille (déjà dit) Logiciel lesquels ? paramétrage oui, mais de quoi?

- Ne donne aucune information personnelle (adresse mail, etc...)

Mais ça ne me donne pas la réponse à ce que je dois faire?

A défaut, va te faire aider ailleurs. C'est ça aussi la courtoisie ?

Re: Envoi courrier impossible (thunderbird)

glidouille — Fri, 08 Feb 2019 18:22:56 GMT

Merci beaucoup à toi !

Re: Envoi courrier impossible (thunderbird)

JuanLucas38 — Fri, 08 Feb 2019 19:00:22 GMT

@glidouille

@Ancien Membre @Ancien Membre

Bon va résumer un peu pour mettre de l'ordre dans tout ça :

Tu utilise bien Thunderbird (TB) : Oui / Non

Tu reçois bien tes mails : Oui / Non.

L'envoi ne fonctionne pas : Oui / Non

Message d'erreur ? : Oui / Non : Si oui lequel ?

Comment sais que l'envoi ne fonctionne pas ?

Allez, à ton clavier STP

Re: Envoi courrier impossible (thunderbird)

glidouille — Fri, 08 Feb 2019 19:45:43 GMT

Bonsoir et merci pour ta réponse.

Je vais te répondre sur ton envoi :

Tu utilise bien Thunderbird (TB) : Oui / Non oui

Tu reçois bien tes mails : Oui / Non. oui

L'envoi ne fonctionne pas : Oui / Non non

Message d'erreur ? : Oui / Non : Si oui lequel ? oui, voir dans mes autre mails

Comment sais que l'envoi ne fonctionne pas ? parce que chaque fois j'ai le message en retour

merci

Re: Envoi courrier impossible (thunderbird)

JuanLucas38 — Fri, 08 Feb 2019 20:01:07 GMT

@glidouille

@Ancien Membre @Ancien Membre

Le paramétrage que tu as fourni a l'air d'être le bon, je le remet pour que tu confirme :

Serveur : smtp.orange.fr

Port : 465

SSL/TLS

Ton adresse mail complète (avec le orange.fr)

Mot de passe normal

C'est bien ça ?

Tu ne serais pas derrière un VPN ?

As tu touché au pare feu de la livebox ?

Re: Envoi courrier impossible (thunderbird)

glidouille — Sat, 09 Feb 2019 04:55:53 GMT

Bonjour et merci mais le problème est résolu, je n'ai plus de message de blocage, merci pour ton aide quand même !

Re: Envoi courrier impossible (thunderbird)

glidouille — Sat, 09 Feb 2019 07:00:37 GMT

Le paramétrage que tu as fourni a l'air d'être le bon, je le remet pour que tu confirme :

Serveur : smtp.orange.fr

Port : 465

SSL/TLS

Ton adresse mail complète (avec le orange.fr)

Mot de passe normal

C'est bien ça ? OUI

Tu ne serais pas derrière un VPN ? Je ne sais pas ce que c'est

As tu touché au pare feu de la livebox ? NON

Le problème est revenu, j'avais fais une réparation par l'intermédiaire de win 10 dans "résoudre les problèmes" "connection internet" il y a eu un problème de "passerelle" qui a été corrigé, et je pouvais à nouveau envoyer ou répondre aux mails. Mais suite à mon dernier post, le problème est revenu avec ce message :

Une erreur est survenue lors de l’envoi du courrier : le serveur de courrier a envoyé un message d’accueil incorrect : mwinf5d76 ME Adresse IP source bloquee pour incident de spam. Client host blocked for spamming issues. OFR104_102 Ref http://r.orange.fr/r/Oassistance_adresserejetee?ec=OFR104_102&ip=212.129.52.146 [102].

merci

Re: Envoi courrier impossible (thunderbird)

JuanLucas38 — Sat, 09 Feb 2019 07:13:11 GMT

@glidouille

@Ancien Membre @Ancien Membre

Aie......... c'est ton adresse IP qui est "blacklistée". Tu as été considéré comme spammeur.

Il faut faire en sorte qu'elle change.

Si tu es en ADSL/VDSL arrête la box pendant minimum 15 minutes et redémarre la.

Ton adresse IP WAN sera changée et ça devrait refonctionner. Par cotre envoies tu des mails en "masse". Si OUI limite le nombre de destinaires à 20 maximum par mail.