sujet Re: plus de reception de mails dans mon mail Orange

plus de reception de mails

MYLOU01 — Thu, 01 Oct 2015 09:00:52 GMT

Bonjour, Depuis plus d'une semaine je ne reçois plus de mails dans ma boîte de réception. Mes contacts m'ont indiqué que lorsqu'ils m'envoient des messages ils apparaissent comme "UNDELIVERED MESSAGE". Je n'ai pas le souvenir d'avoir fait une fausse manipulation. De mon côté, lorsque j'envoie un (des) message (s), ils parviennent bien aux destinataires. Que dois-je faire?? Merci pour vos conseils

Re : plus de reception de mails

Ancien Membre — Thu, 01 Oct 2015 18:18:36 GMT

Bonjour,

Il faudrait avoir le texte complet du message "undelivered". La cause est en toutes lettres à la fin du message.

Re : plus de reception de mails

MYLOU01 — Sat, 03 Oct 2015 15:59:17 GMT

Bonjour Papoo22, Merci pour votre réponse. Un de mes contacts me signale qu'à la fin des messages "undelivered" il est indiqué: "Host smtp-in.orange.fr 93.252.22.65 said 552.5.1.1 boîte des destinataires pleine recipient over quota ofr.417.417. in reply to rcpt to command". J'ai zéro message dans ma boîte de réception, 0 msg dans envoyés, brouillons, indésirables et corbeille. Si vous avez un conseil, il sera le bienvenu. D'avance merci et bonne soirée. Mylou01

Re : plus de reception de mails

Ancien Membre — Sat, 03 Oct 2015 17:21:28 GMT

Bonjour,

"boîte des destinataires pleine".

Si elle n'est pas pleine, voir avec le service client.

Re : plus de reception de mails

Ancien Membre — Sat, 03 Oct 2015 17:58:25 GMT

Euh, question subsidiaire :

Utilises-tu un logiciel client de messagerie, genre Outlook ?

Si c'est le cas, il est possible qu'une case ne soit pas cochée dans les parmètres et fait que les messages s'empilent sur le serveur à perpétuité. Au bout d'un certain temps, le serveur n'en peut plus et signale une boite pleine alors que ce que tu vois dans ton logiciel de messagerie ne te le montre pas.

Vas voir dans ton webmail.

Re : plus de reception de mails

MYLOU01 — Sun, 04 Oct 2015 09:33:06 GMT

Bonjour Papou22, Effectivement les messages s'empilent sur le serveur. Hier soir ma fille s'est connectée sur ma boîte mail et a trouvé "17 920" messages!?! Alors que pour moi, je confirme: msg reçus, envoyés, brouillons, indésirables et corbeille affichaient "zéro". Je dis "affichaient" car ce matin, oh miracle, j'ai reçu 12 messages!! Et ce, sans toucher à rien ni effectuer la moindre manipulation. Maintenant mon problème est de savoir comment dégager ces "17920" + 12 (peut être) msg et de quelle manière. Un conseil? D'avance merci et bonne journée. Mylou01

Re : plus de reception de mails

Ancien Membre — Sun, 04 Oct 2015 09:57:11 GMT

Bonjour @MYLOU01,

Tu n'as pas répondu à la question essentielle : Utilises-tu un logiciel client de messagerie, genre Outlook ?

Si c'est le cas, ce que tu vois est ce qui est enregistré chez toi, sur ton disque dur et n'a rien à voir avec les messages enregistrés sur ta boite mail Orange, sur le serveur, si ce n'est que le logiciel de messagerie importe ce qu'il y a dans ton dossier "reçus" de ta boite mail Orange sans supprimer ceux-ci.

Il y a sans doute une case cochée dans ton logiciel de messagerie qui dit "conserver une copie des messages sur le serveur" sans spécifier de durée de conservation. Tu as donc des années de mails empilés sur le serveur qui arrive maintenant à saturation.

Maintenant, pour purger tes mails du serveur, regarde ceci :

http://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Vider-sa-messagerie-en-un-clic/ta-p/302787

Et pour modifier le paramétrage de ton logiciel client de messagerie (lequel ?), regarde ici :

http://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Conservez-une-copie-de-vos-mails-Orange-sur-le-serveur/ta-p/302589

Re : plus de reception de mails

MYLOU01 — Sun, 04 Oct 2015 10:21:51 GMT

Bonjour Papou22, Merci beaucoup pour tes conseils et les liens, ma fille va passer pour essayer de résoudre cette situation. Je te tiens au courant de la suite. Encore merci. Mylou01

Re: plus de reception de mails

jo505981 — Tue, 12 Feb 2019 07:34:30 GMT

il y a un contact qui m'envoie des mails mais je ne les reçois pas et il reçois les miens et pourtant il est dans mes contacts