sujet Re: les destinataires Gmail ne reçoivent pas mes messages dans Webmail Orange

les destinataires Gmail ne reçoivent pas mes messages

Brovic — Wed, 05 Sep 2018 17:51:32 GMT

Bonjour,

depuis quelques jours tous mes destinataires disposant d'un compte Gmail ne reçoivent plus mes messages Orange. il n'y a même pas de messages d'erreur ou de notifications de non réception, les messages disparaissent purement et simplement dans le cyber-espace sans laisser de traces.

J'ai bien paramétré mon smtp.orange.fr sur le port 465 avec SSL activé et d'autres comptes reçoivent mes message mais pas Gmail.

Quelqu'un aurait une suggestion ?

Merci

Re: les destinataires Gmail ne reçoivent pas mes messages

Ancien Membre — Wed, 05 Sep 2018 17:55:40 GMT

Bonsoir @Brovic,

Si il s'agit seulement des mails envoyés à Gmail, tes tu posé la question de savoir si ce n'est pas chez Gmail qu'il y aurait un problème ?

Ta messagerie fonctionne parfaitement. La preuve : d'autres comptes reçoivent tes messages.

Re: les destinataires Gmail ne reçoivent pas mes messages

remetstestongs — Wed, 05 Sep 2018 18:09:25 GMT

@Brovic Bonjour. Voir si vos contacts ont installé le dernier correctif gmail du 31 aout.

Re: les destinataires Gmail ne reçoivent pas mes messages

Brovic — Wed, 05 Sep 2018 18:21:53 GMT

Bonsoir @Ancien Membre,

Oui, j'ai suspecté Gmail mais comme j'ai paramétré mon smtp sur le port 465 + SSL récemment (il était en 25 sans SSL), je me demandais s'il y avait un rapport et si c'était un problème connu.

Ce qui m'intrigue le plus c'est l'absence de messages d'erreur ou de notifications de non réception.

Ca ne peut pas s'évanouir dans la nature comme ça un message, si ?

Merci pour ton intervention en tout cas, je vais tatonner pour voir ce qui cloche et si je trouve une solution je reviendrait la poster ici.

Re: les destinataires Gmail ne reçoivent pas mes messages

Brovic — Wed, 05 Sep 2018 18:23:34 GMT

Bonsoir @remetstestongs,

merci pour la suggestion, je vais voir ça avec eux.

Re: les destinataires Gmail ne reçoivent pas mes messages

JuanLucas38 — Wed, 05 Sep 2018 18:29:04 GMT

Bonsoir @Brovic

@remetstestongs @Ancien Membre

Un essai que tu peux faire c'est d'envoyer un mail à un de tes contacts Gmail qui ne reçois pas ton mail et te mettre en copie pour voir si toi tu le reçois.

Re: les destinataires Gmail ne reçoivent pas mes messages

Brovic — Wed, 05 Sep 2018 18:37:50 GMT

Bonsoir @JuanLucas38,

merci pour la suggestion. Je viens d'essayer et je reçois bien le message en copie.

Je saurai demain s'il l'a reçu mais au vu des dernières tentatives j'en doute fort.

Re: les destinataires Gmail ne reçoivent pas mes messages

JuanLucas38 — Wed, 05 Sep 2018 18:42:55 GMT

@Brovic

@remetstestongs @Ancien Membre

Déjà tu as la confirmation que ta messagerie fonctionne parfaitement et que c'est bien du coté Gmail qu'il faut regarder.

Re: les destinataires Gmail ne reçoivent pas mes messages

Brovic — Wed, 05 Sep 2018 19:09:45 GMT

Certains messages sont passés vers les comptes Gmail, d'autres pas. C'est à n'y rien comprendre mais à priori le problème semble plutôt venir de Gmail.

Je vais continuer d'investiguer.

Merci pour vos conseils.

Re: les destinataires Gmail ne reçoivent pas mes messages

Brovic — Wed, 05 Sep 2018 21:16:09 GMT

Bon, tous mes derniers messages sont passés, avec du retard mais ils sont passés (et les autres se sont perdus dans le néant, pas très sérieux de la part de Google).

Le problème semble donc résolu et provenait très vraisemblablement de Gmail.

Merci à tous !

Re: les destinataires Gmail ne reçoivent pas mes messages

JuanLucas38 — Thu, 06 Sep 2018 05:48:38 GMT

@Brovic

@remetstestongs @Ancien Membre

Il y a un moyen de savoir s'il y a du retard ou pas et ou. Si tes correspondants utilisent un logiciel de messagerie, ce que j'espère pour eux, si c'est Outlook ou Thunderbird, il suffit de rajouter le champ "envoyé" dans la page principale.

Ci dessous un exemple réel, mails de ce forum. En rouge : la date et l'heure de l'envoi du mail, en bleu : la date et l'heure de la réception du mail.

La mail à l'air d'avoir été envoyé à l'heure, il correspond à la réponse sur le forum, mais la réception s'est faite 2h27 après.

Ou était ce mail penant 2h27 ???????????

Re: les destinataires Gmail ne reçoivent pas mes messages

AMD18 — Mon, 11 Feb 2019 07:46:28 GMT

J'ai le même problème avec mes destinataires gmail, je pense que cela vient de l'anti-spam gmail mais je ne sais pas quoi faire.

Re: les destinataires Gmail ne reçoivent pas mes messages

JuanLucas38 — Mon, 11 Feb 2019 17:23:49 GMT

@AMD18

Non en ce moment il y a un soucis avec les mails envoyés à Gmail, ils ne parviennent pas aux destinataires.

Orange est au courant et bosse dessus pour régler le problème.

Re: les destinataires Gmail ne reçoivent pas mes messages

VickyBee476 — Thu, 14 Feb 2019 11:27:49 GMT

Bonjour,

Depuis le 4 février mes messages à destination d'un ami Eric avec une adresse en @gmail.com, ne lui arrivent plus, bien que je reçois ses messages.

Depuis j'ai remarqué le meme probleme avec trois autres adresses terminant en @gmail.com et je soupçonne donc que le problem est pour toute adresse @gmail.com.

C'est bien embêtant.surtout pour l'adresse d'Eric parce que nous échangeons tous les jours (travail) et je suis oblige de passer par des tiers à chaque fois.

Que faut-il faire?

Merci d'avance de votre aide.

Que faire pour résoudre ce problem s'il vous plait?

Merci d'avance.

Re: les destinataires Gmail ne reçoivent pas mes messages

VickyBee476 — Thu, 14 Feb 2019 11:34:06 GMT

Bonjour,

J'ai pose cette question sur la Communauté Orange et une fois l'avoir envoyée, je reçois l'écran "Sujet résolu!" de Brovic, envoyé le 5/9/2018. Mais il ne dit pas ce qu'il a fait pour résoudre le problem, alors le problem n'est pas résolu pour moi:

@Brovic a écrit :
Bon, tous mes derniers messages sont passés, avec du retard mais ils sont passés (et les autres se sont perdus dans le néant, pas très sérieux de la part de Google).
Le problème semble donc résolu et provenait très vraisemblablement de Gmail.

Je ne sais toujours pas quoi faire! Au secours Brovic!
VickyBee

Re: les destinataires Gmail ne reçoivent pas mes messages

Brovic — Thu, 14 Feb 2019 12:35:05 GMT

Désolé de ne pas être d'une plus grande aide mais je n'ai rien fait de spécial de mon côté, le problème s'est résolu tout seul sans que je n’aie eu à intervenir. Le problème semble venir de Gmail.

Re: les destinataires Gmail ne reçoivent pas mes messages

JuanLucas38 — Thu, 14 Feb 2019 17:42:28 GMT

@Brovic

Le problème ne vient pas Gmail mais d'Orange. Ce sont les adresses en Wanadoo qui posent problème.

Orange n'a pas fait le nécessaire pour qu'elles soient reconnues par Gmail.

Ils sont au courant en sont en train de faire le nécessaire (du moins j'espère).

Ensuite il ne faut pas oublier que le domaine wanadoo est en voie de disparition depuis 10 ans et qu'un jour ou l'autre ça arrivera.

Je vous conseille donc de très rapidement créer une adresse secondaire en Orange.fr car le jour ou ça viendra ce sera trop tard.

On a tous reçu un mail il y a 10 ans qui disait qu'il fallait basculer en Orange. Ceux qui ne l'ont pas fait en paient les pots cassés aujourd'hui.

Re: les destinataires Gmail ne reçoivent pas mes messages

Brovic — Fri, 15 Feb 2019 01:18:57 GMT

Merci pour l'info.

Est-ce qu'il est possible d'avoir à la fois une adresse wanadoo et orange avec le même préfixe genre monnom@wanadoo.fr et monnom@orange.fr ou bien basculer en orange.fr supprime t'il toute référence à l'ancienne adresse wanadoo?

Histoire de basculer en douceur car j'utilise mon adresse wanadoo sur des dizaines de sites, en particulier pour mes démarches administratives.

Re: les destinataires Gmail ne reçoivent pas mes messages

Ancien Membre — Fri, 15 Feb 2019 04:44:23 GMT

Bonjour @Brovic,

Avoir deux adresses, oui et non.

Non, dans la mesure ou c'est le même radical donc attribué à la même personne. Cela ne peut pas être deux comptes différents.

Oui, dans la mesure ou Orange affecte automatiquement un alias Wanadoo à toute adresse Orange c'est à dire que les mails envoyés sur l'une ou l'autre forme de l'adresse arrivent dans la même boite mail. Les spammeurs le savent bien et se servent massivement de cet alias Wanadoo.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Lorsqu'on modifie une adresse Wanadoo en Orange, il y a une case à cocher (ou non) pour continuer à recevoir (ou non) sur la nouvelle adresse les messages envoyés vers l'ancienne.

Attention, ce choix est définitif et ne sera plus proposé plus tard.

Re: les destinataires Gmail ne reçoivent pas mes messages

Brovic — Fri, 15 Feb 2019 09:29:33 GMT

Bonjour @Ancien Membre,

merci pour ces précieuses informations.

Je vais donc migrer vers le nom de domaine orange.fr