sujet Re: Boite courriel secondaire inaccessible ! dans mon mail Orange

Boite courriel secondaire inaccessible !

vax4 — Sun, 17 Feb 2019 14:20:38 GMT

Bonjour ,

depuis ce matin , ma deuxième boite de courriel est inaccessible .

En consultant Gmail sur mon Note 9 , il m' a été indiqué un probléme de configuration du compte . Vu que je n'ai rien changé , j'ai pensé à un bug de l'application . Mais sur mon pc , Gmail ou Mozilla Thunderbird même soucis ! J'ai donc essayé de changer de mot de passe de cette boite courriel secondaire , c'est impossible ! La chemin que me propose mon espace client n'existe plus dans le site , c'est énorme . De plus , je ne vois plus dans celui-ci , cette boite secondaire . On peut en créée 8 .

Je vais patienter , pour voir si cela remonte ......

Re: Boite courriel secondaire inaccessible !

Ancien Membre — Sun, 17 Feb 2019 15:03:48 GMT

Bonjour @vax4,

"depuis ce matin , ma deuxième boite de courriel est inaccessible"

Qu'est ce que tu entends par "inaccessible. D'ici, on voit très mal ce qu'il se passe sur ton écran ! Symptôme ? Message d'erreur ? Prendre le temps d'être complet et compréhensible fait gagner du temps en évitant des questions réponses inutiles.

J'ai donc essayé de changer de mot de passe de cette boite courriel secondaire , c'est impossible ! La chemin que me propose mon espace client n'existe plus dans le site , c'est énorme .

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/option-quot-g%C3%A9rer-les-comptes-de-messageries-de-vos-utilisateurs/m-p/1765426#M112299

De plus , je ne vois plus dans celui-ci , cette boite secondaire . On peut en créée 8 .

Si il s'agit bien d'un compte secondaire et non pas d'un alias, tu dois le voir. On peut en créer 9 et non pas 8.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Re: Boite courriel secondaire inaccessible !

JuanLucas38 — Sun, 17 Feb 2019 15:13:05 GMT

Salut @Ancien Membre

@vax4

Rappelle toi que le chemin d'accès n'est plus valable sur le site d'assistance.

Je me permet de mettre le lien que tu nous as donné en privé :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/option-quot-g%C3%A9rer-les-comptes-de-messageries-de-vos-utilisateurs/m-p/1765426#M112299

Re: Boite courriel secondaire inaccessible !

Ancien Membre — Sun, 17 Feb 2019 15:16:52 GMT

@JuanLucas38,

Oui, oui ! Déjà donné !

Re: Boite courriel secondaire inaccessible !

JuanLucas38 — Sun, 17 Feb 2019 15:20:37 GMT

@Ancien Membre

Oups je ne l'ai pas vu dans ton premier lien. C'est dur le Dimanche

Re: Boite courriel secondaire inaccessible !

vax4 — Sun, 17 Feb 2019 16:04:01 GMT

Bonjour à tous et toutes ,

tout d'abord merci de vos réponses , c'est bien sympa .

Et vous allez pouvoir me taper fort sur la tête , trés fort .

J'ai pu modifier le mot de passe de ma boite courriel secondaire . Et oui , je m’entêtais à taper dans la première case le mot de passe de cette boite secondaire , hors il est bien écrit , en noir et blanc , que c'est celle du compte principal et par la suite les deux autres cases sont pour modifier le mot de passe de la boite secondaire .

Tout est rentré dans l'ordre , j'ai de nouveaux accés à ma boite secondaire .

Mais que je ne comprend pas comment le mot de passe s'est écrasé ? Un mystère ?

Merci encore à vous tous

P.S. : je confirme , c'est plus dur le dimanche

Re: Boite courriel secondaire inaccessible !

Ancien Membre — Sun, 17 Feb 2019 16:10:02 GMT

@vax4 a écrit :

Bonjour à tous et toutes ,

tout d'abord merci de vos réponses , c'est bien sympa .

Et vous allez pouvoir me taper fort sur la tête , trés fort .

J'ai pu modifier le mot de passe de ma boite courriel secondaire . Et oui , je m’entêtais à taper dans la première case le mot de passe de cette boite secondaire , hors il est bien écrit , en noir et blanc , que c'est celle du compte principal et par la suite les deux autres cases sont pour modifier le mot de passe de la boite secondaire .

Tout est rentré dans l'ordre , j'ai de nouveaux accés à ma boite secondaire .

Mais que je ne comprend pas comment le mot de passe s'est écrasé ? Un mystère ?

Merci encore à vous tous

P.S. : je confirme , c'est plus dur le dimanche

@vax4,

@JuanLucas38,

Moi je comprends ! Un mot de passe ça vieillit et ça se casse facilement à l'aide de robots que les petites frappes du net connaissent bien !

Un mot de passe simple et non changé depuis plus de deux ans est une passoire !

Un mot de passe, c'est 10 à 12 caractères, suite non contigüe de lettres majuscules, minuscules, chiffres, caractère spécial et de ponctuation.

Difficile à retenir ? Que nenni !

La première lettre des mots d'une phrase donne un bon moyen mnémotechnique.

De plus, utiliser un logiciel de messagerie qui l'enregistre une fois pour toutes permet de ne plus jamais avoir besoin de le taper.

Re: Boite courriel secondaire inaccessible !

vax4 — Mon, 18 Feb 2019 17:52:14 GMT

J'entends bien ce que tu écris .

Mais c'est bien mes logiciels de messagerie qui m'ont informé de la perte de mon accès à la lecture de ma boite courriel secondaire . Et pour changer le mot de passe d'une messagerie secondaire Orange, je vous laisse aller voir le process . C'est impossible , si vous n’êtes pas titulaire du compte principal et l’accès à ce process demande à répondre a des choix multiples , qui impose une présence devant ce questionnaire

C'est bien par ce process que j'ai pu réparer cet écrasement à mon accès de ma boite secondaire .

Tout est bien , qui fini bien .