sujet Re: Je souhaite supprimer mon ancienne boite mail ainsi que le compte associé. dans Webmail Orange

Je souhaite supprimer mon ancienne boite mail ainsi que le compte associé.

aurevoirwanadoo — Wed, 20 Feb 2019 21:10:55 GMT

Bonjour,

Il m'est impossible de supprimer ce compte.
Je voudrais qu'orange supprime tout ce qui est lié à ce compte.

Cette boite mail accumule des pubs et autres mails inutile et ça consomme de l'énergie inutilement.

Merci de me fournir un moyen de tout supprimer.

Cdt

Re: Je souhaite supprimer mon ancienne boite mail ainsi que le compte associé.

JuanLucas38 — Wed, 20 Feb 2019 21:54:42 GMT

Bonsoir @aurevoirwanadoo

Si l'adresse mail en question est toujours rattachée à un contrat et que c'est la principale, il n'est pas possible de la supprimer.

Si par contre elle n'est plus rattachée à un contrat, envoies un mail à abuse@orange.fr en expliquant que cette adresse n'est plus contrôlable, elle est devenue "zombie" et dangereuse.

Re: Je souhaite supprimer mon ancienne boite mail ainsi que le compte associé.

aurevoirwanadoo — Wed, 20 Feb 2019 22:03:36 GMT

Bonsoir JuanLucas38

Merci pour l'info,

C'est quand même triste que ce soit si compliqué et qu'on ne puisse pas le faire manuellement comme presque partout ailleurs.

Surtout depuis la RGPD...

Orange c'est vraiment pas ma tasse de thé..

Merci encore je vais essayer de contacter abuse@orange.fr mais de ce que j'ai lu sur ce forum c'est pas très très efficace.

Re: Je souhaite supprimer mon ancienne boite mail ainsi que le compte associé.

JuanLucas38 — Wed, 20 Feb 2019 22:04:22 GMT

@aurevoirwanadoo

La cellule abuse traite mais ne répond que très rarement.

Ils répondent uniquement s'ils ont besoin d'informations supplémentaires sinon, silence radio.............

Re: Je souhaite supprimer mon ancienne boite mail ainsi que le compte associé.

Ancien Membre — Thu, 21 Feb 2019 04:55:35 GMT

Bonjour @aurevoirwanadoo,

Je suppose que puisque tu t'en plains, tu peux continuer à accéder à cette adresse.

Si il s'agit d'un compte secondaire, tu peux la supprimer à partir du compte principal / Espace client :

Premières étapes identiques à ce qui est indiqué sous "notions de compte secondaire" ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

puis :

Si il s'agit d'un compte principal, tu peux le renommer. Les émetteurs se prendront alors un message d'erreur dans les dents.

Utilise le ensuite comme compte "poubelle" à donner sur tous les sites qui réclament une adresse mail. Ça préservera ton compte ordinaire des spams.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifier-votre-adresse-mail-orange_72246-73099

De plus, si il s'agit d'une adresse wanadoo, tu peux simplement utiliser ce filtre :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Comment-bloquer-le-courrier-re%C3%A7u-sur-l-alias-Wanadoo/ta-p/1145213