sujet Re: Compte mail piraté dans mon mail Orange

Compte mail piraté

Estelle9104 — Sat, 19 Jan 2019 08:51:50 GMT

Bonjour
Mon compte orange a été piraté du coup je ne peux même pas changer mon mot de passe sur Orange.fr
Comment faire dans ce cas ?
Merci

Re: Compte mail piraté

PhilDur — Sat, 19 Jan 2019 09:37:58 GMT

Bonjour

Contacte le 3900 en urgence

Préviens aussi tes amis et tes contacts par tout autre moyen tel, sms, autre boite mail. Ils risquent fort de recevoir des mails de type "au secours envoie moi des sous " prétendument venant de toi. Le pirate va tenter de les rançonner.

Mais ce n'est pas tout : si il a téléchargé tes contacts, il va aussi tenter de trouver leurs mots de passe et leur faire exactement ce qu'il vient de te faire.

Le piratage se propage ainsi de compte en compte en exploitant les dossiers "Contacts" de comptes piratés.

Tu as probablement été piraté parce qu'un de tes amis l'a été avant toi et que tu figurais dans ses contacts.

Pour que ça ne se reproduise pas tu as deux contre mesures :

Renforcer la gestion de ton mot de passe pour tenter de rendre sa découverte extrèmement difficile et ne plus exposer tes données, pour les rendre inaccessibles au pirate qui aurait réussi à trouver ton mot de passe.

Le mot de passe :

Assure toi d'en utiliser un

qui contienne au moins 10 caractères
qui contienne des minuscules, des signes, des chiffres et des majuscules.

Renouvelle le au plus tard au bout de 24 mois

Données inaccessibles :

N'utilise plus de dossier "Contacts" en ligne.

Utilise un courrielleur comme Mail (iPhone, iPad), Email (Android), Outlook ou Thunderbird (Windows) ou même Courrier. Ces applications gèrent les messages et les contacts chez toi (dans ta machine) ; les pirates n'y ont pas accès. Tout ce que tu laisses sur le Net est piratable.

Cordialement

PhilDur

Re : Compte mail piraté

Jerome_S — Tue, 22 Jan 2019 16:42:14 GMT

Bonjour @Estelle9104 ,

Avez-vous suivi les conseils de @PhilDur et contacté le 3900 ?

Sinon, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail concernée, et en parallèle, à contacter la cellule abuse Orange par mail.

Je reste à votre disposition.

Jérôme

Re: Compte mail piraté

campagne62 — Thu, 21 Feb 2019 11:15:34 GMT

mon adresse mail a été piratée: **** @ orange.fr

Edit : merci de ne pas publier d'informations personnelles

Re: Compte mail piraté

Daniel35 — Thu, 21 Feb 2019 10:34:49 GMT

Bonjour

Ton post a été mis en quarantaine : pas de données personnelles sur un forum public...

Si c'est une adresse principale : appelle l'assistance 3900
Si c'est une adresse secondaire : passe par le compte principal pour forcer le mot de passe de l'adresse via la gestion des utilisateurs de l'adresse principale.
Puis regarde dans Mes préférences du webmail si le pirate n'a pas mis une redirection vers une adresse à lui.
Préviens tes contacts qui étaient dans les contacts du webmail (voir corbeille contacts et restaure) qu'ils vont recevoir des mails douteux, et qu'ils changent, comme toi, leur mot de passe par un très solide.
.

Re: Compte mail piraté

PhilDur — Thu, 21 Feb 2019 11:32:12 GMT

Bonjour

Contacte le 3900 en urgence

Mais ce n'est pas tout : si il a téléchargé tes contacts, il va aussi tenter de trouver leurs mots de passe et leur faire exactement ce qu'il vient de te faire.

Le piratage se propage ainsi de compte en compte en exploitant les dossiers "Contacts" de comptes piratés.

Tu as probablement été piraté parce qu'un de tes amis l'a été avant toi et que tu figurais dans ses contacts.

Pour que ça ne se reproduise pas tu as deux contre mesures :

Renforcer la gestion de ton mot de passe pour tenter de rendre sa découverte extrêmement difficile et ne plus exposer tes données, pour les rendre inaccessibles au pirate qui aurait réussi à trouver ton mot de passe.

Le mot de passe :

Assure toi d'en utiliser un

qui contienne au moins 10 caractères
qui contienne des minuscules, des signes, des chiffres et des majuscules.

Renouvelle le au plus tard au bout de 24 mois

Données inaccessibles :

N'utilise plus de dossier "Contacts" en ligne.

Enfin et là, j'insiste, parce que si tout le monde n'est pas informé des technologies numériques, tout le monde est sensé connaitre la courtoisie.

Un petit "Bonjour" n'aurait pas été de refus. Note le pour la prochaine fois.

Cordialement

PhilDur