sujet Re: Re : erreur 550 5.7.1 orange n'envoie plus les mail chez gmail ! dans Webmail Orange

erreur 550 5.7.1 orange n'envoie plus les mail chez gmail !

xardas89 — Sat, 09 Feb 2019 18:23:38 GMT

bonjour, j'ai outlook 2007. depuis quelques temps je ne peux pas envoyer de mail aux gens qui ont gmail. Il me renvient un message "550 5.7.1 for more information. 8si3961306plc.88 - gsmtp". pourtant tout est bien paramétré. J'ai essayé de m'envoyer un mail de ma boite oranage sans passer par outlook sur mon gmail. c'est parti sans générer de message d'erreur. mais le n'est jamais arrivé. que faire ? merci de votre aide...

Re : erreur 550 5.7.1 orange n'envoie plus les mail chez gmail !

Martin_G — Sat, 09 Feb 2019 18:31:14 GMT

Bonsoir @xardas89 ,

Le dysfonctionnement est connu de nos services qui effectuent tout le nécessaire pour résoudre cette anomalie.

Martin_G

Re: Re : erreur 550 5.7.1 orange n'envoie plus les mail chez gmail !

xardas89 — Sat, 09 Feb 2019 18:42:24 GMT

je vous remercie de cette réponse rapide. Pouvez-vous me dire combien de temps va durer encore cette anomalie car j'ai plusieurs assemblée générale à préparer avec des docuements à envoyer et je suis bien bloquée. cordialement

Re: Re : erreur 550 5.7.1 orange n'envoie plus les mail chez gmail !

Eli12 — Sat, 09 Feb 2019 21:30:24 GMT

Merci. Je rencontre exactement le même problème.

Re: Re : erreur 550 5.7.1 orange n'envoie plus les mail chez gmail !

FB29 — Mon, 11 Feb 2019 07:38:43 GMT

Vous n'êtes pas les seuls et il serait grand temps qu'Orange résolve ce problème!

Re: Re : erreur 550 5.7.1 orange n'envoie plus les mail chez gmail !

mikehuti — Mon, 11 Feb 2019 08:26:25 GMT

Il semble que la "gestion automatique des paramètres de connexion", en tout cas dans AppleMail, ne fonctionne pas : si on décoche l'option et l'on définit manuellement les paramètres de connexion comme ceci : port 465, use TLS/SSL, ça tombe en marche (je n'ai pas encore reçu de "non-delivery").

Le problème est de trouver ces options dans votre mailer !

Re: Re : erreur 550 5.7.1 orange n'envoie plus les mail chez gmail !

fitzu — Mon, 11 Feb 2019 10:02:16 GMT

moi aussi, je ne peux plus envoyer les mails chez gmail à partir de mon adresse perso.

Re: erreur 550 5.7.1 orange n'envoie plus les mail chez gmail !

LM94 — Mon, 11 Feb 2019 17:01:19 GMT

Même problème pour moi depuis le 06/02/2019! 1 cas aujourd'hui Outlook via Orange, 1 autre cas sur un autre serveur depuis le 06/02/2019

Orange, ce serait bien de nous résoudre le problème très vite, nous sommes vraiment bloqués, en plus de façon imprévisible!

Re: erreur 550 5.7.1 orange n'envoie plus les mail chez gmail !

xardas89 — Mon, 11 Feb 2019 18:14:11 GMT

bonsoir, j'ai appelé orange (14 minutes d'attente). Ils me disent que l'incident est bien connu. Répertorié depuis le 31 janvier. D'après eux, il faudrait que chaque utilisateur appele l'assistance de gmail... quelqu'un sait-il comment faire ? merci d'avance

Re: erreur 550 5.7.1 orange n'envoie plus les mail chez gmail !

MO35 — Mon, 11 Feb 2019 18:27:17 GMT

Bonsoir

Idem pour moi depuis 2 jours et encore ce soir avec mail d'apple

This is the mail system at host mwinf5d52.orange.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients.

The mail system

<gxxxxt@gmail.com>: host gmail.com[74.125.205.27] said: 550
5.7.1 for more information. z22-v6si8120488ljg.197 - gsmtp

Re: erreur 550 5.7.1 orange n'envoie plus les mail chez gmail !

xardas89 — Mon, 11 Feb 2019 18:28:30 GMT

Bonsoir, une personne sur un forum de chez gmail me répond que gmail n'y ait pour rien... Alors là j'aimerait bien savoir pourquoi !!! et si c'est vrai... attendons de voir ! à bientôt

Re: erreur 550 5.7.1 orange n'envoie plus les mail chez gmail !

Eli12 — Mon, 11 Feb 2019 20:20:44 GMT

Webconseiller

‎11/02/2019 16h34

Bonjour à tous,

Nous avons bien pris en compte vos remontées concernant l’échec d’envoi des messages vers Gmail. Des investigations avec les différents acteurs sont toujours en cours.

Nous mettons tout en œuvre, conjointement, pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée.

Bonne journée.

Ceci est le message d'un webconseiller sur un autre fil de discussion sur le sujet...

Re: erreur 550 5.7.1 orange n'envoie plus les mail chez gmail !

Eli12 — Mon, 11 Feb 2019 20:25:54 GMT

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-de-quot-Undelivered-Mail-Returned-to-Sender-quot-avec/m-p/1751779#M110116

Ceci est le lien vers un fil de discussion sur le même sujet.

Je me suis envoyée un mail sur mon adresse gmail pour tester : je l'ai trouvé dans les spams "il ressemble à des messages précédemment détectés par nos filtres anti-spam "...

Re: erreur 550 5.7.1 orange n'envoie plus les mail chez gmail !

xardas89 — Mon, 11 Feb 2019 21:37:29 GMT

bonjour, moi j'ai essayé je n'ai pas la même option. j'ai le choix entre "aucun, SSL, TLS et automatique" mais il n'y a que SSL qui permet d'envoyer les mails, le reste ne marche pas. Donc je ne peux pas mettre TLS/SSL en même temps. Dommage

Re: erreur 550 5.7.1 orange n'envoie plus les mail chez gmail !

PhilDur — Mon, 11 Feb 2019 23:45:17 GMT

@xardas89 a écrit :

bonjour, moi j'ai essayé je n'ai pas la même option. j'ai le choix entre "aucun, SSL, TLS et automatique"

Bonsoir

Ce n'est pas grave.

Quand tu vois SSL/TLS ça ne se lit pas "SSL divisé par TLS", c'est une forme d'écriture qui signifie "SSL ou TLS", tu as le choix entre SSL et TLS, parce qu'en fait c'est la même chose.

Donc tu mets SSL et a configuration sera bonne.

Mais ce n'est pas ça qui va résoudre le problème des envois vers gmail.

Le problème survient-il pour des mails envoyés depuis des comptes en wanadoo.fr ?

Google a modifié et renforcé ses controles anti spam, Orange a modifié la définition du domaine orange.fr pour supporter l'authentification Google.

Apparemment Orange n'a pas demandé à Google, ou n'a reçu de Google les mêmes dennées d'authentification Google.

Il semblerait que ce soit ça qui bloque depuis un compte wanadoo, et ne bloque pas depuis un compte Orange.

Voir les détails dans le post de @ppasternak : https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-de-quot-Undelivered-Mail-Returned-to-Sender-quot-avec/m-p/1758503#M111326

Comment résoudre :

Soit tu attends le dépannage d'Orange ( ??? )
Soit tu te crées un compte secondaire, donc avec une adresse mail en @Ancien Membre.fr et tu pourras alors depuis ce compte envoyer tes mails à tes contacts gmail.

Pour plus de détails faire un dnslookup pour orange.fr et pour wanadoo.fr

L'enregistrement TXT est bien visible dans l'un et pas dans l'autre.

Cordialement

PhilDur

Re: erreur 550 5.7.1 orange n'envoie plus les mail chez gmail !

LM94 — Tue, 12 Feb 2019 07:06:44 GMT

Bonjour, effectivement il s'agit bien d'une adresse wanadoo. Même pb pour l'adresse en wanadoo de ma femme. J'ai envoyé un mail de mon adresse Wanadoo par le site Orange sans passer par Outlook. Apparemment ça passe. Ma version Outlook est 2010.

Ceux qui ont le pb ont-ils la même configuration?

Re: erreur 550 5.7.1 orange n'envoie plus les mail chez gmail !

JiJiZiZi — Tue, 12 Feb 2019 15:24:28 GMT

J'ajoute mon témoignage d'utilisateur plutôt dégoûté des services Mail Orange : manque de fiabilité, réactivité insuffisante.

Re: erreur 550 5.7.1 orange n'envoie plus les mail chez gmail !

PhilDur — Tue, 12 Feb 2019 17:55:42 GMT

@LM94 a écrit :

Bonjour, effectivement il s'agit bien d'une adresse wanadoo. Même pb pour l'adresse en wanadoo de ma femme. J'ai envoyé un mail de mon adresse Wanadoo par le site Orange sans passer par Outlook. Apparemment ça passe. Ma version Outlook est 2010.

Ceux qui ont le pb ont-ils la même configuration?

Bonsoir LM94

Le problème que tu rencontres est probablement différent, le problème de fond est que le nom de domaine orange.fr est authentifié chez GouGueule, alors que le nom de domaine ne l'est pas encore.

Quand tu envoies depuis Outlook, l'adresse émettrice est la tienne

Quand tu émets depuis le webmail, l'adresse émettrice est un serveur Orange.

Ça peut aussi intervenir sur le comportement de GouGueule.

Essaye de te créer un compte secondaire (il ne pourra être que Orange), et d'envoyer un mail depuis ce compte vers une adresse gmail.

Cordialement

PhilDur

Re: Re : erreur 550 5.7.1 orange n'envoie plus les mail chez gmail !

dodo35 — Wed, 13 Feb 2019 08:02:29 GMT

Le problème est récurent depuis plusieurs jours et aucune amélioration malgre soi disant l intervention des services orange

Re: erreur 550 5.7.1 orange n'envoie plus les mail chez gmail !

William51 — Wed, 13 Feb 2019 08:25:00 GMT

Bonjour, j'ai le mail problème pour envoyer des mails vers des @ gmail. Ca me reviens avec un message d'erreur:

Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.

Ceci est un message automatique genere par le serveur mwinf5d22.orange.fr.

Merci de ne pas y repondre.

This is the mail system at host mwinf5d22.orange.fr.

I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients.

The mail system

<**bip**nieresenmouvement@gmail.com>: host gmail.com[108.177.97.26] said: 550

5.7.1 for more information. i129si16257896pfb.32 - gsmtp

Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.

Ceci est un message automatique genere par le serveur mwinf5d22.orange.fr.

Merci de ne pas y repondre.

J'ai moi aussi une AG à préparer et je ne peux plus communiquer vers une partie de mes adhérents. C'est comme si j'avais été identifié comme émetteur de spam et mon @IP zappé par gmail.

Merci de résoudre ce problème au plus vite, il semble qu'il soit indentifié depuis plusieurs jours déjà.

Cordialement