sujet page web mail blanche dans mon mail Orange

page web mail blanche

del72 — Thu, 05 Jun 2014 18:33:05 GMT

depuis lundi, je n'ai plus de page mail, celle ci est blanche. fonctionnait tres bien la veille. la page s'ouvre mais rien dessus. j'ai actualiser mais rien. je ne suis pas super douée en informatique. quelqu'un peut m'aider???

Re : page web mail blanche

rottweiler — Thu, 05 Jun 2014 22:10:51 GMT

bonjour,

dans le menu d'internet dans page de demarrage tu dois avoir par defaurt

about blank

de ce fait tu tapes

http://www.orange.fr/portail

tu cliques tu appliquer puis sur ok

voir la capture

http://cjoint.com/?DFgajq1YyuR

a priori tout devrait rentrer dans l'ordre

cdt,

Re : page web mail blanche

del72 — Sat, 07 Jun 2014 19:04:42 GMT

aucun changement...par contre j'accede aux mails sans soucis sur mon telephone. une autre idée?

Re : page web mail blanche

vasco8 — Sun, 08 Jun 2014 08:06:30 GMT

Bonjour

Essaye de te recréer un autre raccourci de IE ou change de navigateur

Re : page web mail blanche

del72 — Thu, 12 Jun 2014 09:51:44 GMT

bonjour comme je le disais je ne suis pas douée en informatique, desolée. comment je fais pour créer un autre racourci de IE? je viens d'avoir orange au tel qui me me dit que j'ai chopé un virus qui m'empeche de lire mes mails...propose evidemment assistance payante....donc avis aux conseils mais expliquez moi .merci beaucoup

Re : page web mail blanche

Ancien Membre — Thu, 12 Jun 2014 10:19:06 GMT

Bonjour,

Il s'agit de vérifier si c'est bien un virus: pour ça, on fait marcher son antivirus (lequel ?) en faisant un scan de toute la machine.

Ca peut aussi être un malware non détecté par l'antivirus. Pour ça, on fait marcher un anti-malware. Passe un coup de Malwarebytes http://fr.malwarebytes.org/ et dis nous si il a trouvé quelque chose.

Re : page web mail blanche

vasco8 — Thu, 12 Jun 2014 14:53:44 GMT

Bonjour del72

Windows 7 : démarrer/ ordinateur/ disque c:/ programme /internet explorer

Cliquer sur internet explorer chercher le fichier iexplore clique droit sur le fichier et créer un raccourci

Windows XP : démarrer/ poste de travail/ disque c:/ programme files/ internet explorer et idem que pour windows 7

Windows 8.1 idem que windows 7

Re : page web mail blanche

del72 — Fri, 20 Jun 2014 20:56:27 GMT

merci pour votre aide. le petit nettoyage a fait son effet. ce soir les mails fonctionnent